物業(yè)服務的標準化、管理的規(guī)范化，是每個物業(yè)公司必備的基本素質。柳城物業(yè)通過不斷完善和嚴格執(zhí)行《物業(yè)標準化運營手冊》，在各個崗位全面實施標準化管理，以保障各項服務品質。

報事報修系統(tǒng)：業(yè)主和員工可以通過手機APP報修，同時支持客服派單、維修工搶單、預約上門維修、在線支付報修費用、客戶滿意度評價、客戶回訪等功能。使項目維修工作更加規(guī)范、更加高效。

柳城物業(yè)逐漸從基礎物業(yè)服務提供者向社區(qū)生活服務提供者轉型。在基礎服務的基礎上不斷突破，尊重業(yè)主不同需求提供延伸的精細化、超值服務，滿足住戶個性化需求，使其獲得感、幸福感持續(xù)增強。