政務(wù)服務(wù)文明建設(shè)工作指南極簡藍(lán)色模板
政務(wù)服務(wù)有溫度，文明創(chuàng)建不止步，近年來，我市政務(wù)服務(wù)中心立足自身職能、強(qiáng)化活動(dòng)載體，做實(shí)做細(xì)全國一流文明城市創(chuàng)建，，主動(dòng)提升政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效不斷提升
市政務(wù)服務(wù)中心將精神文明建設(shè)與政務(wù)服務(wù)深度融合，推動(dòng)“文明基因”植入到中心管理、辦事服務(wù)的方方面面，切實(shí)提高了辦事群眾的服務(wù)滿意度、辦事體驗(yàn)感。
同時(shí)，為了提高效率還設(shè)立了“辦事自助服務(wù)區(qū)”，最快10分鐘就能如完成企業(yè)設(shè)立、開各種證明等業(yè)務(wù)。還為市重點(diǎn)重大項(xiàng)目提供了“一站式”導(dǎo)辦代辦和綠色通道服務(wù)，增設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)導(dǎo)辦咨詢專區(qū)，為這些重大事項(xiàng)提供咨詢輔導(dǎo)、材料預(yù)審、系統(tǒng)填報(bào)、政策講解等服務(wù)，提升審批申報(bào)材料“一次通過率”。從各方面都提高了工作效率。
為提高行動(dòng)不便的群體辦事的效率，市政務(wù)服務(wù)中心還設(shè)置了愛心專窗，65周歲以上的老年人、6周歲以下兒童、病殘?jiān)屑巴宋檐娙藷o需排隊(duì)取號，由政務(wù)服務(wù)中心的咨詢導(dǎo)辦人員陪同到“愛心專窗”進(jìn)行一對一全程幫辦代辦。
