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    社區(qū)物業(yè)服務(wù)調(diào)查報(bào)告商務(wù)橙色通用模板

    2024
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    幸福小區(qū)物業(yè)滿意度調(diào)查

    近日,幸福小區(qū)開(kāi)展了一場(chǎng)對(duì)提子物業(yè)的滿意度調(diào)查活動(dòng)。這場(chǎng)活動(dòng)得到了小區(qū)居民的積極響應(yīng),大家以填寫(xiě)問(wèn)卷和接受采訪的方式,對(duì)物業(yè)的服務(wù)進(jìn)行了評(píng)價(jià)和建議。



    調(diào)查背景與目的
    XINGFU XIAOQU

    幸福小區(qū)是一個(gè)規(guī)模較大的住宅區(qū),擁有眾多居民。為了提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,了解居民對(duì)物業(yè)的滿意度,以及為未來(lái)的物業(yè)改進(jìn)提供參考,小區(qū)管理處決定開(kāi)展這場(chǎng)滿意度調(diào)查活動(dòng)。


    本次活動(dòng)籌備開(kāi)始就受到了居民們的廣泛關(guān)注,活動(dòng)一開(kāi)始居民們就踴躍參與了進(jìn)來(lái)。



    調(diào)查記錄
    XINGFU XIAOQU
    準(zhǔn)備階段
    01

    小區(qū)管理處事先制定了詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,設(shè)計(jì)了一份包含多個(gè)問(wèn)題的問(wèn)卷,并確定了采訪對(duì)象和時(shí)間。

    02
    宣傳階段

    管理處在小區(qū)內(nèi)張貼了通知,告知居民調(diào)查活動(dòng)的目的、時(shí)間和方式,并鼓勵(lì)大家積極參與。

    實(shí)施階段
    03

    在宣傳周后,管理處開(kāi)始分批進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和居民采訪。同時(shí),也邀請(qǐng)了部分業(yè)主代表參與調(diào)查過(guò)程,以保證調(diào)查的公正性和透明度。

    04
    數(shù)據(jù)整理與分析階段

    問(wèn)卷回收后,管理處對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理和分析,找出了居民反映較為突出的問(wèn)題和建議。


    改進(jìn)措施
    XINGFU XIAOQU

    根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分析,管理處將針對(duì)存在的問(wèn)題制定一系列改進(jìn)措施:

    01

    針對(duì)小區(qū)綠化不足的問(wèn)題,管理處將與專(zhuān)業(yè)園藝公司合作,制定合理的綠化方案,并盡快實(shí)施。同時(shí),也將加強(qiáng)綠化的維護(hù)和保養(yǎng)工作,確保綠化景觀的美觀和可持續(xù)性。

    02

    對(duì)于部分設(shè)施老化的問(wèn)題,管理處將進(jìn)行全面排查和維修。對(duì)于需要更新或更換的設(shè)施,將及時(shí)采購(gòu)高質(zhì)量的設(shè)備進(jìn)行更換。同時(shí),也將加強(qiáng)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,延長(zhǎng)其使用壽命。

    03

    在與業(yè)主的溝通與互動(dòng)方面,管理處將加強(qiáng)與業(yè)主的交流和溝通。通過(guò)定期召開(kāi)業(yè)主會(huì)議、公布工作報(bào)告等方式,及時(shí)了解業(yè)主的需求和反饋,并積極采取措施加以解決。

    調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

    總的來(lái)說(shuō),本次調(diào)查活動(dòng)不僅提高了物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和滿意度,也增強(qiáng)了社區(qū)的互動(dòng)和信任。這是一次成功的社區(qū)活動(dòng),展示了居民和管理部門(mén)之間的良好合作和共同努力。


    END




    物業(yè)服務(wù)調(diào)查
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