私域復購率高達200%，高端美護品牌嬌韻詩，如何憑借私域持續(xù)增長（嬌韻詩的私域運營方法拆解）
近兩年受“顏值經(jīng)濟”的影響，人們對于自己的形象越來越關注，護膚品行業(yè)也迎來了春天。不過，美妝行業(yè)的崛起，隨之而來的是行業(yè)入局玩家的持續(xù)增加，每年被淘汰的企業(yè)也不占少數(shù)。在競爭激烈的護膚品行業(yè)中，來自法國的嬌韻詩靠私域殺出了一條血路，數(shù)據(jù)顯示，嬌韻詩的私域復購率高達200%。今天我們以嬌韻詩為例，深入分析高端美護品牌如何全方位打造品牌陣地，低成本、精細化運營私域流量。
作者 | 晏濤
近兩年受“顏值經(jīng)濟”的影響，人們對于自己的形象越來越關注，護膚品行業(yè)也迎來了春天。
不過，美妝行業(yè)的崛起，隨之而來的是行業(yè)入局玩家的持續(xù)增加，每年被淘汰的企業(yè)也不占少數(shù)。
在競爭激烈的護膚品行業(yè)中，來自法國的嬌韻詩靠私域殺出了一條血路，數(shù)據(jù)顯示，嬌韻詩的私域復購率高達200%。
今天我們以嬌韻詩為例，深入分析高端美護品牌如何全方位打造品牌陣地，低成本、精細化運營私域流量。
本文目錄如下：
1、案例背景
2、流量渠道拆解
3、私域IP拆解
4、社群運營拆解
5、會員體系拆解
2、市場規(guī)模
預計到2027年將達到7288億元，這表明美妝行業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮蟆?/span>
下面拆解各個渠道的引流方式及主要內(nèi)容：
1、私域平臺
公眾號歡迎語「點擊這里，添加專屬美容顧問」--掃描二維碼添加客服微信--客服邀請入群--進入社群。
小程序「嬌韻詩官方商城」：主要展示產(chǎn)品、促銷活動、積分商城；
小程序「法國嬌韻詩會員中心」：主要積分紀錄，會員權益；
3、公域平臺
此外，賬號定期還會進行直播，以搶購福利的方式吸引粉絲下單。
官方賬號目前粉絲為26.2萬，筆記內(nèi)容以產(chǎn)品種草、新品上新、活動宣傳為主。
主要內(nèi)容以活動宣傳、產(chǎn)品種草、新品發(fā)布、有獎互動為主。
嬌韻詩在抖音建立了矩陣，2個號的總粉絲量超126萬。視頻內(nèi)容包括品牌宣傳、新品上市、產(chǎn)品種草，賬號主頁放置了官網(wǎng)的鏈接進行引流。
1、人設定位
發(fā)布頻率：每天1條
1、社群定位
2、社群入群歡迎語及群公告
嬌韻詩沒有設置入群歡迎語，群公告做了品牌活動和積分兌換的提醒，同時設置群規(guī)并樹立邊界，減少日后違規(guī)的情況。
3、社群內(nèi)容
1、成長會員
嬌寵銀卡（年消費滿3000元）
尊寵金卡（年消費滿6000元）
奢寵黑卡（年消費滿10000元）
用戶消費可獲取能量值提升等級和對應權限，每消費1元=積1.5分。累計消費越多，等級越高，享受的權益也越多。
以奢寵黑卡為例，主要享受權益包括晉級禮遇、消費享積分、積分兌禮、生日禮遇、保級禮遇、新品優(yōu)先試用、高端主題活動(品牌新品發(fā)布會)。
2、積分體系
每消費1元可獲得1.5積分，積分可用于常規(guī)兌禮、生日月專屬兌禮。此外，會員還可以申領免費試用指定款產(chǎn)品。
3）社群玩法單一：鍋圈的社群內(nèi)容玩法較少，僅用于發(fā)放優(yōu)惠券，用戶活躍度一般，互動較少。
文章來源：作者：晏濤。公眾號：晏濤三壽（ID:yantao-219）。
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