做好自己的還不夠 如何幫助別人節(jié)省時間
如果在2分鐘里面能處理完的事情,就不要放到以后。
“借用你1分鐘”
真的只是“借用你1分鐘”這么簡單嗎?
我有一位長期并肩作戰(zhàn)的同事老白,在做方案的時候我常常會問他:
這個功能我們先實現(xiàn)簡單的,然后后面再優(yōu)化,你覺得怎么樣?這樣如果總精力成本是2,我們可以先付出1,然后剩下的1有空再做嘛?
他會說:你要考慮到,過會撿起來再接著做,我重新回到那個平行宇宙也是需要時間的。
這個時候我才了解,對哦怪不得游戲讀取進(jìn)度都load半天。
在time hacking技巧上有一個2分鐘原則,就是說:如果在2分鐘里面能處理完的事情,就不要放到以后。因為你下次從別的任務(wù)上切換過來,起碼要花5分鐘。
當(dāng)我們打算“簡單問你個事兒,借用你1分鐘” 的時候,有沒有想過別人的時間成本實際是什么?
成本 = 1分鐘 + 切換回原來狀態(tài)需要的時間
特別是對于各種需要腦力無比集中的專業(yè)人士,打斷在心流狀態(tài)里的他們,簡直就是“鄰居在快樂的啪啪啪時你過去敲門讓別人借你點兒醋”一樣的惹人煩?。üぷ骺駛兌?。
所以此時可以考慮幾個問題:
1. 我的問題有緊急到需要打斷他的思路嗎?(我是吃餃子缺醋還是家里著火要去敲門?)
2. 有沒有更好的溝通辦法?(打電話還是發(fā)消息還是郵件更合適?)
3. Ta是不是in the middle of something,還是去上廁所、喝水、抽空玩手機(jī)中
當(dāng)你們之間有了默契,就會知道:噢他竟然都給我打電話了那這事兒我得處理,亦或是郵件里的東西我一會仔細(xì)看。
2. 你給別人easy next step了嗎?
回顧在PG的工作生涯里,最令我受益的就是營銷部門的PSF大法,而里面的“easy next step”則簡直是縱跨行業(yè),從快消到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都超級實用的絕招。
在香港PG的時候,有一個前輩P,她是從公司上下到客戶都喜愛的人物,性格活潑辦事專業(yè),讓人簡直沒有不喜歡她的理由。
有一次我留意到,她給客戶催下單的郵件都與別不同。
作為一個新人,我能做到最貼心的就是把產(chǎn)品表格整理好發(fā)過去,怯怯的提醒客戶是該下單了。
而她不然,她會根據(jù)過往記錄算出某件商品似乎已經(jīng)斷貨,在表格里標(biāo)紅;
一般人只會發(fā)商品名稱和barcode,而她會指導(dǎo)我查出商品在客戶內(nèi)部系統(tǒng)的對應(yīng)6位數(shù)編號,放在第一列,這樣客戶只需要在系統(tǒng)輸入對應(yīng)編號就可以下單;
當(dāng)我準(zhǔn)備將xls表發(fā)出的時候,她會讓我再截屏一份放到郵件正文,這樣客戶打開郵件就可以看到內(nèi)容,看到標(biāo)紅斷貨的商品是哪些可以更快處理。
打個比方,這就像在別人還在給客戶口頭說著方案的時候,她已經(jīng)把整個計劃的3D效果圖做出來并且替客戶寫好給客戶老板的郵件,客戶簡直只需要在心里默默點贊然后點一下發(fā)送,需要做的工作就完事兒了。
于是她這種特別尊重別人時間的態(tài)度,也帶來了別人的尊重,偶爾遇到難搞的情況別人也不會介意。反過來在時間上肯先吃虧,給自己帶來了后面無數(shù)的時間回報。
這是我看到過的,投資時間最值的案例了。
時間就像錢一樣,每天拼命為自己節(jié)省,可能也就是省下一點半點;如果饋贈給有意義的人,說不定會得到更好的回報。
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