張力：打造超級文案的8個步驟
第一步：文案標(biāo)題 我們先不談內(nèi)容的問題，我們先來說說標(biāo)題。我們第一展示給大家看的是標(biāo)題，如果我們的標(biāo)題無法一瞬間抓住用戶的眼球，就有可能失去用戶繼續(xù)閱讀下去，哪怕你內(nèi)容再好，也是無…
第一步：文案標(biāo)題
我們先不談內(nèi)容的問題，我們先來說說標(biāo)題。我們第一展示給大家看的是標(biāo)題，如果我們的標(biāo)題無法一瞬間抓住用戶的眼球，就有可能失去用戶繼續(xù)閱讀下去，哪怕你內(nèi)容再好，也是無用的。
所以，我們在做產(chǎn)品文案時，必須起一個非常吸引人的標(biāo)題，而我們常用的標(biāo)題寫法有三類：
第一類：恐嚇型
當(dāng)人們覺得恐慌時就會去逃離，下面如果你看到這些標(biāo)題，你會是什么反應(yīng)？“你知道嗎?洗衣機(jī)比馬桶臟64倍，也許你正在使用這樣的洗衣機(jī)……”是不是很想看看你的洗衣機(jī)是不是比馬桶臟64倍呢？
第二類：好處型
當(dāng)人們感覺到快樂，就會想要擁有，下面這個標(biāo)題你看到會是什么反應(yīng)？“凡符合XX條件，國家補(bǔ)助1套房，過期不領(lǐng)作廢”是不是很想要，就算標(biāo)準(zhǔn)不符合，可能也會有人想辦法符合，對嗎?
第二步：善用好奇
好奇心害死貓這句話相信大家都聽說過。好奇是我們?nèi)祟惖奶煨裕菓卸柰瑯邮侨祟惖奶煨?。如果你希望你的用戶很認(rèn)真的閱讀完你的文章，你必須激發(fā)他足夠的好奇心，在正文開始前，你就需要放大他的好奇的內(nèi)容，只有這樣才能對你長篇大論的文章保持熱情。
如果用戶打開你的頁面看一段就關(guān)閉的話，你就沒有任何營銷的機(jī)會了，所以，在這個地方我們就必須引導(dǎo)用戶，你需要讓他繼續(xù)有興趣，前面不需要推銷任何產(chǎn)品，先留住用戶是關(guān)鍵，用戶留下了，后面有的是機(jī)會進(jìn)行營銷。
第三步：客戶反饋
只要用戶對你感興趣了，他喜歡認(rèn)真讀你“第一段”內(nèi)容了，那么自然就會讀你“第二段”的內(nèi)容。
但是我們要記住，在這個地方我們和用戶之間是沒有任何關(guān)系的，用戶不信任我們怎么辦？信任營銷是最好的營銷手法，所以我們在營銷前一定要先讓用戶對我們產(chǎn)生一定的信任。如何讓一個陌生人立刻對你產(chǎn)生信任呢？最好的方式就是其他人的反饋，也就是第三方對你的評價，特別是他身邊朋友的評價和反饋，用戶需要安全感，擔(dān)心他的判斷是錯誤的，他需要參考建議，那么你知道了這一點(diǎn)，就可以提前解決他內(nèi)心的不安，從而讓他信賴你。
第四步：價值包裝
我們要知道客戶購買的是產(chǎn)品價值，不是產(chǎn)品本身，所以你必須直觀的告訴用戶你的產(chǎn)品價值有哪些，明確的告訴他產(chǎn)品能給他帶來什么好處，什么是可以用到，如何使用它發(fā)揮價值最大化。甚至很多時候你可以告訴用戶產(chǎn)品背后的故事，產(chǎn)品是如何誕生，為什么推出這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品的工序是如何如何的，為用戶投入了多少心血等等。
第五步：內(nèi)容介紹
內(nèi)容介紹是關(guān)于產(chǎn)品的全面介紹，多角度的介紹，讓客戶充分了解產(chǎn)品的好處和特點(diǎn)，內(nèi)容里你可以包括專家的點(diǎn)評、證明文件、送貨、價格、付款等信息。你需要把產(chǎn)品分解成各個利益點(diǎn)，然后用客戶習(xí)慣的語言去描述，最重要的是“描繪結(jié)果”，每一段都是給他一個結(jié)果。
第六步：行動呼吁（Call to Action）
如果用戶沒有行動，你這文案就等于白寫，同時，你讓客戶采取的行動要越簡單越好，越具體越好，越明確越好。你千萬不能讓他做很多的努力，才能夠購買到你的產(chǎn)品。如果這樣做，那你是在剝奪自己與客戶成交的權(quán)利。
你必須給他一個立刻行動的理由，人們習(xí)慣性拖延，習(xí)慣猶豫。很多網(wǎng)站文案最容易被忽視行動呼吁，那么就以明確、積極主動的文字，呼吁用戶采取行動，或者購買產(chǎn)品，或者填寫在線表格，或者打電話，推動客戶完成你事先設(shè)定的下一步行動。
第七步：零風(fēng)險承諾
零風(fēng)險承諾可以在任何交易中消除買家的風(fēng)險，當(dāng)你消除買家的風(fēng)險時，你也消除了買家購買的主要障礙，在這個策略中，你必須做的就是承擔(dān)你和買家之間的所有風(fēng)險。讓他們知道，如果他們不滿意，你就干脆退錢給他們，或者免費(fèi)重做這些工作，讓他們滿意。
如果你的客戶說，你的商品非常誘人，但我還是很擔(dān)心，因為我以前買過很多次商品，結(jié)果都是不盡人意。如果這一次也像以往一樣，收到之后和你所介紹的不相符，不能讓我滿意，那怎么辦?
你可以這樣回答，如果你收到商品后和我所介紹的不相符，對產(chǎn)品不滿意，我們就不配拿你的錢，你有權(quán)利要求我們?nèi)~退款。我們會立刻、馬上把你支付的所有款項全部退還給你。而且我們不會問你任何問題。
第八步：常見問答
雖然你的文案寫得非常詳細(xì)了，但也會漏掉一些客戶特別關(guān)心的問題，你需要站在客戶的角度去思考，你需要提前就把問題在文案中解答，客戶還會有什么樣的疑問和問題呢？比如：送貨問題、質(zhì)量問題、退貨問題、安全問題、使用問題等等，你考慮得越周詳，客戶會更放心和滿意。
這就是我對產(chǎn)品文案寫作的八個框架步驟，如果你按照這八步來進(jìn)行產(chǎn)品文案的寫作，相信一定能給你帶來不小的好處，不單單只是寫作能力的提升，同時也會給你產(chǎn)品帶來一定的咨詢量。
消息源：張力博客
原作者：張力
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