新手攻略：新媒體運(yùn)營的十四個疑問，你中槍了嗎？
初入新媒體運(yùn)營的崗位，可能你會對這個職位以及日常的工作有許多的疑慮，心中有許多的問號還待解答。
從實(shí)習(xí)開始做新媒體運(yùn)營，直至現(xiàn)在常被人問：“新媒體運(yùn)營就是每天發(fā)發(fā)微博微信嗎？”我這人耐心不足，總是懶得解釋，每每以一句“很復(fù)雜，不好說”結(jié)束話題。
入行不久的小白也總抱怨：“新媒體運(yùn)營，每天就是發(fā)發(fā)微博微信，有什么前途？”
1~2年經(jīng)驗(yàn)的同行很迷茫：“新媒體運(yùn)營什么都要做，卻什么都做不精?！?/span>
3~5年經(jīng)驗(yàn)的前輩很無助：“每天做重復(fù)的事情，除了升職我看不到其他的出路?！?/span>
你們啊，真是圖樣圖森破。
新媒體沒有前途嗎？還是因?yàn)槟闾珣?，只愿意做沒有前途的事情？或者工作太被動，只等上司給你安排任務(wù)？
新媒體什么都做不精？好的新媒體人才當(dāng)然有其專攻，不論內(nèi)容、推廣還是其他，總有一項(xiàng)是你最擅長的。你本來就不需要什么都做精，因?yàn)槟悴皇且蛔中偷奶觳呕蛏当?。你要做一個十字型人才。
新媒體看不到出路？我想說，任何事物都有周期，每個時間段都好比一段拋物線，都有曲線向下的時候。但你只要能及時往上竄一竄，你的人生還是會一直向上。出路就在你及時向上竄的那一剎那。
針對大部分新媒體同行都有的14點(diǎn)疑問，我來一一說下自己的看法。
問：怎樣從干貨文章中汲取知識？沒有實(shí)操性的干貨文章都是扯淡？
答：當(dāng)你看夠兩百篇干貨文章的時候，就無需再從中汲取知識了。因?yàn)楦韶浳恼聦τ诖藭r的你來說，都是千篇一律的，因?yàn)榉椒ㄕ摰臇|西就那么多，再也講不出別的啦。但我不是說你不需要再看這類文章了，而是想告訴你，這類文章對你來說已經(jīng)不再是用來學(xué)習(xí)知識的了，而是通過它們來拓展思路。
有人說，沒有實(shí)操性的干貨文章太操蛋。我很不解，既然是寫在紙上的東西，當(dāng)然是理論性的啊，有誰能光靠讀文章就讀出了實(shí)操性的？實(shí)操性要靠自己實(shí)踐的好不好。就像一般公司的策劃和執(zhí)行往往是兩個人，寫文章的人就好比策劃，看文章的人是執(zhí)行。你自己不去執(zhí)行，還說人家沒實(shí)操性。你怎么不上天吶。
問：如何優(yōu)雅的借勢？
答：想要學(xué)會借勢，需要經(jīng)歷四個階段。剛?cè)腴T的人往往對熱點(diǎn)不敏感，總是忘記追蹤熱點(diǎn)，忘記要借勢；當(dāng)有了一定經(jīng)驗(yàn)之后，你會看到什么熱點(diǎn)都想借勢，不管合不合適；等經(jīng)驗(yàn)再多一些，你又會變得特別抵觸借勢，看到一條新聞，總是拿捏不定要不要借勢，心里總犯嘀咕；直到最后，當(dāng)你看到一個熱點(diǎn)之后，就能立刻判斷出這個熱點(diǎn)適不適合借勢。
如果你段位不夠，我也幫不了你，因?yàn)槲易约阂策€沒到最高段位。這本就是孰能生巧的事情，靠的是feel。就像你每天早起讀英語，即使不懂語法，也能培養(yǎng)出語感是一樣的道理。
問：我們老板什么都不懂，卻總是亂指揮，非讓我寫10W+的文章。我要不要辭職？
答：先摸著良心問問自己，你和老板有沒有好好溝通過。老板啊，就是懂得比你多，但是在專業(yè)上不如你鉆研的深。他不懂的時候，你就告訴他，有那么難嗎？ 告訴他“公號體量不同，不能相提并論”了么，給他看同類公號的數(shù)據(jù)了么。你為什么不說，不做？你就是慫唄。把想法告訴老板，有那么可怕嗎？
當(dāng)然不排除有的領(lǐng)導(dǎo)傻逼，尤其在大公司，漏洞多，鉆空子的也多。兵熊熊一個，將熊熊一窩，這是真理，我深有體會。但是好的領(lǐng)導(dǎo)可遇不可求，遇上了就好好珍惜，沒遇上也別天天讓自己生一肚子氣。先把其他做好，待自己有了成熟的價值觀時再跳槽。有的人剛畢業(yè)就去了騰訊阿里這樣的大公司，結(jié)果沒兩三年就出來了，為什么？第一份工作往往是不如意的，同事關(guān)系處理不好，實(shí)際的跟預(yù)想的差距太大，升職困難，信心一點(diǎn)點(diǎn)被消耗。所以我一直都是建議身邊的人，想去大公司的話要等有了成熟的價值觀再去。
PS.這個問題不是針對我的老板，而是別人家的老板。我的領(lǐng)導(dǎo)牛逼著呢，我的領(lǐng)導(dǎo)是大牛逼。
問：工作中遇到盲點(diǎn)怎么辦？
答：這是多么正常的一件事情??！不管是1年經(jīng)驗(yàn)的小白，還是10年經(jīng)驗(yàn)的老人，都會遇到盲點(diǎn)。其實(shí)人啊，懂得越多，就越感到迷茫。看開點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了問題就及時解決，只要別太鉆牛角尖就好。
問：如何提高工作中的主動性？
答：咱們反過來想，工作中欠缺主動性的是哪種人呢？一是缺乏主見的人，二是十分較真的人。這兩類人都容易被別人的思路牽著鼻子走，進(jìn)而做了很多無用功。
舉個例子，你現(xiàn)在站在一棵樹底下，打算爬上樹頂?？墒悄愕乃悸芬恢北蝗藸恐撸詈蟀衙總€樹杈都爬了一遍。如果不浪費(fèi)這些時間，你早就爬到樹頂了。雖說多運(yùn)動能鍛煉體能，但是鍛煉體能和達(dá)到樹頂，到底哪個才是你的初衷？不應(yīng)該是爬到樹頂嗎？
時間要浪費(fèi)在值得的人和事上面。就比如吧，總有人勸我交個男朋友，其實(shí)姐想交就有，但是姐不樂意，為什么要跟不喜歡的人玩兒感情呢？有那些時間我干點(diǎn)兒什么不好??！
問：我應(yīng)該向什么樣的人學(xué)習(xí)新媒體知識？
答：有想法，善思考，?？偨Y(jié)的人。有時候會有人跑來質(zhì)問我，你才幾年經(jīng)驗(yàn)，寫什么干貨，講什么課！是啊，我是沒有幾年經(jīng)驗(yàn)，但我是個愛思考的好孩紙，我會常常自責(zé)，只為了把一件事做好，給自己更多的任務(wù)，讓自己擁有更多的可能性，我會為了把一件事做好而主動加班。我見過5年經(jīng)驗(yàn)的老人，每天就是發(fā)發(fā)微博微信，商務(wù)拉來資源了就發(fā)個小活動。這種人啊，你再給他五年時間，也還是這副德行。所以啊，經(jīng)驗(yàn)?zāi)苷f明毛呢？
問：這個行業(yè)的工資，要多少才算到位？
答：主要還得看公司吧。1~2年經(jīng)驗(yàn)的話，我見過3K/月的，見過6K/月的，也有超過10的。所以算個平均值，應(yīng)該在6-8K左右。別問我三年以上的工資要多少，我自己還沒干夠三年呢。
問：數(shù)據(jù)對新媒體運(yùn)營來說有多重要？
答：數(shù)據(jù)很重要，但沒你想的那么重要。確實(shí)應(yīng)該好好研究數(shù)據(jù)，但不要只盯著數(shù)據(jù)看。科學(xué)家們不是常被吐槽嗎，“你們拿著國家的錢搞研究、挖數(shù)據(jù)，最后得出的結(jié)論都是老百姓早就知道的常識”。
剛開始的時候，我凡事都要看后臺數(shù)據(jù)。后來發(fā)現(xiàn)，很多數(shù)據(jù)都具有不可復(fù)制性。比如這篇文章因?yàn)槟硞€KOL的自然轉(zhuǎn)發(fā)而突然爆量，你就以為自己寫得有多牛逼了。除非你是幾十萬甚至幾百萬粉絲的大號，體量龐大，數(shù)據(jù)的適應(yīng)性高，否則就別太操心數(shù)據(jù)，小的波動不能代表什么。你需要做的不是死盯數(shù)據(jù)，而是要對數(shù)據(jù)足夠敏感。而敏感來自于生活，不懂的話就學(xué)學(xué)雙魚座。
問：如何提高寫作能力？
答：多讀、多寫、多思考，培養(yǎng)深度思考和發(fā)散思維。（并沒有速成的辦法，如果你真的沒思路，可以套模板，網(wǎng)上一大堆，搜搜就有了。）思想和創(chuàng)意，你總得占一樣吧。往往是年長的有思想，小年輕們有創(chuàng)意。其實(shí)做文案的，沒有特別好和特別壞這么一說。擁有成熟思想的人確實(shí)寫得比較到位，但是文字功力不夠的人也可以用創(chuàng)意彌補(bǔ)啊。文案這事兒吧，太TM主觀，見仁見智，無分對錯，所以不要被別人的否定而懷疑自己的能力。文案被否定是再正常不過的事了，如果你的文案被一致通過，要么說明你寫的太俗，要么就是寫的太牛逼。這兩者，說的應(yīng)該都不是你吧。
問：為什么有的事情怎么想也想不通？
答：不只是你，所有人都會遇到這樣的情況，總有一件事是你怎么想也想不通的。因?yàn)槿税?，不同時期總有不同的誘惑。如果不能完全清楚自己要的是什么，那就想想自己不要什么，做排除法。我不知道自己喜歡什么樣的男人，但我肯定不喜歡胖子。拒絕胖子，就成了我的其中一項(xiàng)擇偶標(biāo)準(zhǔn)。
問：新媒體運(yùn)營的工作中總會跟各個部門打交道，如何快速有效的對接呢？
答：事情開始前盡量想周全，做好最好的以及最壞的打算。一定要給自己留好后路，備好兩套方案。如果不幸地碰到了豬隊(duì)友，學(xué)會反思總結(jié)，在吃虧一次后就該想好對策，別被豬隊(duì)友一坑再坑。被坑一次是他的錯，但次次被坑就是你的問題了。
問：關(guān)于公眾號定位，我是該做個小而美的公號，還是受眾廣泛的公號呢？
答：說兩點(diǎn)，一、小而美的公號必然主打高端（or細(xì)分）群體，受眾廣泛的公號逼格自然要降幾級。 都想做高端群體，又想人人都關(guān)注你，那是不可能滴。高端（or細(xì)分）群體就那么一小撮，可能還不到中國人口的千分之一呢。二、其實(shí)怎么定位，完全看運(yùn)營者的底線，就算你內(nèi)心希望為了吸粉寫雞湯文，可最后真的這么做了嗎？ 人人都可以做的事情，你選擇不做，她選擇做，因?yàn)槟銈兊牡拙€不一樣。咪蒙，文學(xué)碩士，文化高吧，可她的底線太低。
最后我想說，在這方面我是個底線很高的人，比找男人的標(biāo)準(zhǔn)還要高。雖然男人還沒找到，但是底線不能變。
問：你怎么看待直接在網(wǎng)上做銷售的新媒體？新媒體是銷售、營銷還是運(yùn)營？
答：這個問題我也發(fā)現(xiàn)了，經(jīng)過幾年的演化，新媒體出現(xiàn)了新的一派——銷售型新媒體，就是直接在線上賣貨。當(dāng)然了，我們得在一定程度上為銷售額負(fù)責(zé)，但是這種單點(diǎn)直線式（眼里只有銷售額這個唯一最終目標(biāo)，這是銷售）vs迂回曲線式（過程中歷經(jīng)各個節(jié)點(diǎn)，銷售額為最后一個節(jié)點(diǎn)，這是營銷）。你會選哪一個？
用盡各種手段在線上做銷售的，你看微商就知道了；用盡各種手段在線上做營銷的，你看之前的小米。
營銷=企劃＋銷售，新媒體=營銷＋運(yùn)營?！颁N售型新媒體”錯就錯在它太片面，并且以偏概全了！對新媒體來說，營銷或銷售是目的，運(yùn)營是過程。
一般企業(yè)把運(yùn)營分為用戶、內(nèi)容、活動、產(chǎn)品等運(yùn)營，但我覺得下圖的分類方式才是最精確的。 因?yàn)檫\(yùn)營的所指越來越寬泛，向前觸及到市場，向后觸及到產(chǎn)品。不過大多數(shù)企業(yè)的“新媒體運(yùn)營”更多的在做“社會化營銷”的工作，還是不能完全的歸到運(yùn)營范疇。
問：怎樣才能做好新媒體？
答：一是多交流，二是善思考，三是?？偨Y(jié)，四是高情商。就拿我回答的這14個問題來說，都是通過以上四點(diǎn)得出的。
說了那么多，只是希望你在看到文字后能有一些自己的思考。雖然在工作中結(jié)果很重要，但是思考的過程同樣重要。希望你能多多思考，希望有一天你能成為獨(dú)一無二的大牛逼。
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