社群經(jīng)濟的三個層面
社群經(jīng)濟就是人類將重新經(jīng)歷“方以類聚,物以群分,吉兇生矣”的過程。
一、用戶經(jīng)濟
首先,用戶經(jīng)濟對應產(chǎn)品經(jīng)濟,舉個例子:
產(chǎn)品邏輯:甲開了個加油站生意很好,乙看到加油站生意很好,就在旁邊也開了一個加油站生意不錯,丙丁戊己庚辛等開了n家加油站。就像現(xiàn)在分答火了,無數(shù)個打聽出現(xiàn)了。
用戶邏輯:甲開了個加油站生意很好,乙看到加油站生意很好,就在旁邊開了個面包店結果生意也很好;丙看到加油站、面包店生意都好,就在旁邊開了個服裝店,生意也不錯;就這樣,圍繞加油站開了很多不一樣的小店,形成一個生態(tài)圈?;诨ヂ?lián)網(wǎng)流量紅利,新的商業(yè)生態(tài)在迅速發(fā)展。
產(chǎn)品經(jīng)濟:以產(chǎn)品資產(chǎn)為核心,也稱為規(guī)模經(jīng)濟。
生產(chǎn)規(guī)模決定了單品成本,進而決定利潤率;銷售規(guī)模決定利潤,單一產(chǎn)品再大的用戶規(guī)模也會趨于飽和。
用戶經(jīng)濟:以用戶行為資產(chǎn)為核心,滿足一個用戶可能滿足一切需求,稱之為范圍經(jīng)濟。
以一個切入點獲取用戶行為,比如e袋洗通過洗衣服鏈接用戶,成為社區(qū)服務入口。用戶經(jīng)濟的價值是用戶長期行為價值,這個表現(xiàn)為資本估值。
用戶行為價值=人次*時長*頻次,高頻次的用戶行為具有資產(chǎn)價值。
車馬炮理發(fā)室,通過車馬炮社群活動為商業(yè)導流,車馬炮社群不會靠賣象棋掙錢。
e袋洗用極低的洗衣價格補貼用戶,獲取用戶行為資產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)燒錢也就是燒在用戶行為頻次上。用戶行為價值無法作為資產(chǎn)記在資產(chǎn)負債表上,賬面上看就是燒錢。
分眾產(chǎn)生市場,跨界實現(xiàn)價值。這個跨界是基于產(chǎn)品的界,從用戶經(jīng)濟角度沒有這個界存在,同一群人買不同的東西而已。
在用戶經(jīng)濟角度根本沒有產(chǎn)品的概念,準確的成為道具,車馬炮是獲取用戶行為的道具,理發(fā)是轉化行為價值的道具。
社群經(jīng)濟首先是以用戶為核心,積累變現(xiàn)用戶行為價值。
第一個層面,屬于社群社群運營層面,圍繞用戶行為價值下功夫。苦干有意義,巧干有方法,熟能生巧、勤勞致富。
二、社會協(xié)同
互聯(lián)網(wǎng)技術紅利與互聯(lián)網(wǎng)人口紅利同時爆發(fā),打破原有經(jīng)濟成本模型和運營模式。
市場端:表現(xiàn)為用戶基于需求成群出現(xiàn),消費升級需求爆發(fā),無數(shù)市場窗口同時打開。
供給端:二流處境的人絕對積極,成群創(chuàng)業(yè),在當下創(chuàng)造出巨大的行為勢能,創(chuàng)業(yè)者集結用戶成本極低,多采取社群創(chuàng)業(yè)的方式。
創(chuàng)業(yè)者不再等待機會窗口的出現(xiàn),而是制造窗口試錯。這種群體行為創(chuàng)造了很多價值,同時也造成了巨大浪費。
傳統(tǒng)市場規(guī)模企業(yè),陷入大象與螞蟻對決的境地,螞蟻死傷無數(shù),大象苦不堪言。
規(guī)模企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的行業(yè)壁壘,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為傳統(tǒng)企業(yè)的“飛單”黑洞。用戶經(jīng)濟在哪個行業(yè)補貼用戶,哪個行業(yè)就會遭到巨大沖擊甚至顛覆。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者成功者鳳毛菱角,傳統(tǒng)企業(yè)普遍苦不堪言。創(chuàng)業(yè)者從0到1,必須血拼才有一線生機,但創(chuàng)業(yè)者天生貧血,萬不存一。
傳統(tǒng)企業(yè)轉型必須破而后立,也是九死一生,經(jīng)濟由產(chǎn)品邏輯轉向用戶邏輯,整個社會呈現(xiàn)自組織化。
宏觀上看,創(chuàng)業(yè)者和傳統(tǒng)企業(yè)總投入都很大,總回報卻不高。這里面存在巨大的空間。
傳統(tǒng)企業(yè)轉型與個體創(chuàng)業(yè)表面上是互聯(lián)網(wǎng)化,其本質(zhì)是社會化,傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者都是通過互聯(lián)網(wǎng)技術紅利轉化互聯(lián)網(wǎng)人口紅利。
基于此傳統(tǒng)企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者如果可以協(xié)作,將爆發(fā)巨大紅利。
簡單的說,產(chǎn)品與服務剝離,產(chǎn)品企業(yè)化規(guī)?;丈鐣鄻踊?。傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的關系也可以像游戲機和游戲卡一樣,傳統(tǒng)企業(yè)做游戲機機器是共性的服務平臺。
創(chuàng)業(yè)者做游戲卡,個性化專業(yè)化的,實現(xiàn)各種創(chuàng)業(yè)供用戶選擇,但二者之間必須有統(tǒng)一的技術接口。
第二個層面,就是實現(xiàn)社會化協(xié)作,研發(fā)這個技術接口,站在社群經(jīng)濟的角度去把握產(chǎn)業(yè)變化和機會。實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者與傳統(tǒng)企業(yè)共贏合作,是社群經(jīng)濟研究院目前正在做的工作。
具體三件工作:鏈接社群、同頻運營、對接產(chǎn)業(yè)。實現(xiàn)螞蟻與大象共舞與流行美發(fā)起美業(yè)研究中心、成立美麗創(chuàng)業(yè)基金,與神舟專車成立汽車產(chǎn)業(yè)研究中心…等,為老舍茶館、流行美等企業(yè)提供轉型服務。
三、引力效應
移動互聯(lián)網(wǎng)自組織環(huán)境將原有社會體系顛覆,未來將形成怎樣的新體系我們很難想象。就像原始人不理解火,2000年前的人不可能相像飛機的存在。
01 為什么在一起?
“三人行必有我?guī)煛笔腔ヂ?lián)網(wǎng)思想,將人分成0和1兩極,0代表需求/學生,1代表供給/老師。然后按照學習和分享的模式進行各種連接組合,產(chǎn)生新的價值。
人有兩極,就和磁鐵有n極和s極一樣。兩塊質(zhì)量一樣的磁鐵接近,有50%的幾率會吸在一起。
三塊磁鐵接近,有66.66%的幾率會吸在一起,除非三個都是同極接近互相排斥。
只要有兩個不一樣吸在一起就會成為一塊質(zhì)量大的磁鐵,把另一塊吸過來。那么,四塊…n塊磁鐵在一起運動會怎樣,結果只能是在一起成為一塊巨大的磁鐵。
簡單理解,群體中的個體只要存在“不一樣”就會相互吸引而后成為一體。這完全顛覆了我們對“物以類聚,人以群分”的傳統(tǒng)理解。
02 再一次在一起
“物以類聚,人以群分”出處易經(jīng)系詞第一章“方以類聚,物以群分,吉兇生矣”,同類聚集在一個地方,收獲的食物被群體分配時,吉兇就出現(xiàn)了。
易經(jīng)是古人生存經(jīng)驗的記錄與總結,人類為了生存在一起,各盡所長抵御風險收獲食物。如何在分配時趨吉避兇?
于是就把食物根據(jù)優(yōu)劣分類,人根據(jù)付出多少分群,再對應分配相當于績效考核論功行賞。
所以,“物以類聚、人以群分”是“方以類聚、物以群分”趨吉避兇的方法論。
人類的歷史文明基本就是這個方法論的發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)打破了人們基于原有方法論形成的連接。社群經(jīng)濟就是人類將重新經(jīng)歷“方以類聚,物以群分,吉兇生矣”的過程。
03 重新在一起的改變
如同無數(shù)塊小磁鐵在一起會形成一塊大磁鐵,也會生成大S和大N兩極,SN兩極和眾多小磁鐵sn兩極是什么關系,小磁鐵位置的改變會不會導致SN兩極位置的改變?
第三層面引力效應,是研究未來社會巨變的一個比喻或模型。社群經(jīng)濟研究院的使命是基于科技對未來社會的研究,這些底層研究的階段性結果,表現(xiàn)在第一層面和第二層面。
本文作者:季燁,社群書院聯(lián)合發(fā)起人,社群經(jīng)濟研究院副院長,惠量文化創(chuàng)始人
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