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如何撰寫運(yùn)營人員的年終總結(jié)報(bào)告,迎接2017年的結(jié)束?
2017年即將結(jié)束,大家都在忙著年終總結(jié)和明年計(jì)劃。辛苦了一年,報(bào)告中需要如何提現(xiàn)才能拿到更多年終獎(jiǎng)呢?看看作者的思路吧
每年年底也是運(yùn)營人最犯愁的時(shí)間點(diǎn),但是不管怎么樣,你跟KPI過不去,難道會(huì)跟錢過不去嗎?因?yàn)槟愕膱?bào)告里面寫的東西很大可能會(huì)跟你今年拿到年終獎(jiǎng)掛鉤喔。所以還是看看:年終總結(jié)報(bào)告如何寫才會(huì)讓你的上司刮目相看?
首先,在報(bào)告中需要亮出今年做了什么?重要的是結(jié)果怎么樣?拿微信公眾號(hào)運(yùn)營為例:微信公眾號(hào)在2017年實(shí)現(xiàn)了新增用戶17177,完成了年初制定目標(biāo)的90%。今年共策劃了6個(gè)活動(dòng),每個(gè)活動(dòng)新增用戶2000人。關(guān)鍵數(shù)據(jù)在于新增用戶和完成率。如果你能達(dá)到90%以上的目標(biāo)完成率或者超預(yù)期完成目標(biāo),則已經(jīng)算是一個(gè)不錯(cuò)的成績,并且有望獲得更高額度的年終獎(jiǎng)。
其次,在報(bào)告中需要對(duì)比今年與去年相比有哪些變化和進(jìn)步?比如去年新增用戶為2101,總體留存率為68%,而今年新增用戶為17177,并且總體留存率超過去年達(dá)到71%,同時(shí)新增用戶增長率超過百分之80,則說明你取得了非常顯著和優(yōu)秀的成果。
然后,在報(bào)告中需要詳細(xì)展示數(shù)據(jù)趨勢圖表以及主要工作內(nèi)容和成果指標(biāo),并且把重點(diǎn)工作挑出來重點(diǎn)闡述。
接著,在報(bào)告中需要謙虛地反思自己或團(tuán)隊(duì)在過去一年中存在哪些問題和不足之處,并提出解決方案。
最后,在報(bào)告中需要展望未來并規(guī)劃下一步行動(dòng)計(jì)劃。
除此之外,在撰寫運(yùn)營人員的年終總結(jié)報(bào)告時(shí)還需注意以下5個(gè)原則:
1. 善用圖表來表現(xiàn)
圖表具有很強(qiáng)大的表現(xiàn)力,并且我們所從事的工作往往容易量化,因此圖表是最好用于表現(xiàn)手法之一。
2. 善用例子佐證
如果在做報(bào)告時(shí)能夠輕松搬出自己或團(tuán)隊(duì)過去做過哪些事情并取得哪些成果,則說明你確實(shí)有所付出并取得可觀效果。
3. 實(shí)事求是
即使再牛逼也不能扣籃,請(qǐng)務(wù)必實(shí)事求是地呈現(xiàn)自己或團(tuán)隊(duì)所取得成果與問題。
4. 別太低調(diào)
有成就就應(yīng)該將其寫出來,并以負(fù)責(zé)任態(tài)度呈現(xiàn)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們審查評(píng)價(jià)。
5. 平時(shí)多積累
平時(shí)記錄工作內(nèi)容和數(shù)據(jù)可以幫助我們更快速地完成整理匯總?cè)蝿?wù),并且讓我們更加清晰明確地認(rèn)識(shí)到自己所從事工作存在哪些問題與瓶頸限制等問題。
總之,在撰寫互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人員的年終總結(jié)報(bào)告時(shí)需充分考慮各種因素,并遵循以上原則進(jìn)行撰寫與呈現(xiàn)。
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