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  • 為什么沒有人愿意聽我說話?

    能夠讓不同的受眾接受你的觀點是一項關鍵的領導能力。

    “他們?yōu)槭裁床宦犖业??”這個問題常常困擾著我們。當我們試圖向別人推銷自己的想法時,希望得到他人的認可和支持,卻發(fā)現(xiàn)聽眾根本沒有把你的想法聽進去,更不愿意按照你說的去做。你試圖說服別人,但往往會遇到“說”了很多卻無法達成目標的情況。這可能是因為你把自己當作一個老師在說教,而不是以潛移默化的方式影響別人。

    首先,許多人在解釋自己的想法時往往流于機械空泛。只顧著把他們的想法、收集的信息和專業(yè)知識都一股腦地傾倒出來,并且事無巨細地講述,但這并不能換來聽眾的信服。觀眾可能聽不懂你說的內(nèi)容,也有可能壓根就不感興趣。

    其次,聽眾并不想要“學習”你所掌握的知識。雖然你非常想要讓他們了解你在專業(yè)領域內(nèi)深入研究過什么,但非常抱歉,他們并沒有義務成為你忠實的聽眾或者學生,并且也沒有必要為了考試而坐在那里學習你“傳授”的經(jīng)驗。因此,在像老師一樣說教時反而會產(chǎn)生負面情緒和反感情緒,并與你產(chǎn)生距離感。

    第三,在說教中表現(xiàn)出居高臨下態(tài)度會給聽眾帶來壓迫感。很多人在解釋自己的想法時不自覺地透露出“我懂得很多”的信息。即使你沒有故意這樣做,但強制性言辭會讓聽眾產(chǎn)生一種類似于壓迫感覺,仿佛自己是什么都不懂的白癡,只能被動接受你所傳達的信息。在這種情況下,聽眾難以真正贊同你所提出來的想法。

    相比直接說教而言,在工作中更加重要和有效果的是影響力。全球最有影響力領袖、商界人士和創(chuàng)新者都知道如何將影響力作為實現(xiàn)目標利器之一。例如,《時代》雜志2016年評選100位最具影響力先鋒人物中萬達董事長王健林和蘋果CEO蒂姆庫克等名列其中。

    王健林曾提出“先定一個一億元小目標”,由于其本身擁有強大影響力而被廣泛傳頌,并引發(fā)大家紛紛制定自己相應“小目標”。因此,在工作中通過擴大影響力可以更好地說服別人。

    當我們嘗試通過直接說教無法達成目標時,可以嘗試以下幾種方法擴大影響力:

    1.邏輯、情感和合作策略:客觀、有邏輯地解釋行動建議原因;注重情感訴求;建立連接以實現(xiàn)共同目標。

    2.不要讓別人覺得你什么都知道:針對受眾水平確定語言表述方式;讓受眾感覺聰明能干。

    3.先讓他們信任你再灌輸信息:專注于建立信任關系而非單純灌輸信息;建立周到全面、準確判斷力形象。

    4.開放式問題:問開放式問題給予受眾思考選擇空間并增加參與度;從另一個角度思考問題從而促進認同。

    5.先說結(jié)論:擺出關鍵信息再解釋原因;增加可信度并提高影響力。

    總之,在工作中通過擴大影響力可以更好地達成目標和說服別人。要注意避免直接說教造成負面情緒,并采用邏輯、情感和合作策略等方法進行影響,并且要注意使用開放式問題以及先擺出結(jié)論等技巧來增加可信度和提高影響力效果。
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