愚人節(jié)套路？來(lái)一場(chǎng)腦洞策劃：以滴滴打車為例
本文以滴滴打車為例的腦洞策劃，不足之處希望大家能夠指導(dǎo)，謝謝。
活動(dòng)背景
愚人節(jié)已成為各大商家借勢(shì)營(yíng)銷的節(jié)日，因其具備一定的商業(yè)價(jià)值，自帶娛樂性也備受年輕人的追捧。本次活動(dòng)設(shè)計(jì)有趣的偶遇“大明星”形式，先從好奇心和對(duì)明星的關(guān)注度高著手，加上物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高用戶的參與度。如果有用戶遇到“大明星”以及免單的福利，滿足其炫耀的心理則可進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。其次讓用戶在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)滴滴打車是如此會(huì)玩的品牌印象，而不只是一款工具。
截至12月，網(wǎng)約車app市場(chǎng)滲透率14.0%，滴滴出行處于行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)先的地位，市場(chǎng)滲透率高達(dá)12%，過(guò)去半年每天有超過(guò)1300萬(wàn)人使用滴滴出行，且仍在上升的趨勢(shì)，普及程度最高，市場(chǎng)相對(duì)成熟。隨著在一線城市的深度滲透，滴滴在一線城市的人口增長(zhǎng)紅利已逐漸消失，新一線城市成為滴滴最大的新用戶增長(zhǎng)點(diǎn)，為Q4貢獻(xiàn)了超過(guò)1/4的新用戶。因此一線城市由于市場(chǎng)最大，需要以活動(dòng)促活來(lái)帶動(dòng)影響力，新一線城市則通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)。
用戶畫像
（1）目標(biāo)用戶定位
20-29歲有出行需求的女性消費(fèi)者，因滴滴用戶中女性占比41.4%，20-29歲占比59%，是滴滴出行的女性主力軍(數(shù)據(jù)來(lái)自極光大數(shù)據(jù))。分布在一線城市北京、上海、深圳和廣州，新一線城市成都、天津、重慶和東莞。
（2）目標(biāo)用戶特征
這個(gè)年齡層的女性用戶屬于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)較熟知的網(wǎng)絡(luò)使用者，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，愛分享，對(duì)明星有一定的認(rèn)知，甚至有喜歡的甚至狂熱的明星。
（3）用戶使用場(chǎng)景
情景① 雖然是愚人節(jié)，但也是周日，打扮得美美的去逛街，但是住的小區(qū)離地鐵較遠(yuǎn)，公交車又慢又?jǐn)D。這時(shí)候最好的出行方法就是選擇快車。
情景② 所處的地方不太確定位置，地鐵口可能不不太好找，但是只要知道回家的地點(diǎn)就可以自動(dòng)定位，相對(duì)女性來(lái)說(shuō)是較為安全的出行方式。
情景③ 現(xiàn)在出租車拒載的情況已經(jīng)見怪不怪了。如果連續(xù)好幾輛車都不是空車，或者司機(jī)根本不停，這時(shí)候內(nèi)心的體驗(yàn)是很不好的，特別是下暴雨的場(chǎng)景。選擇快車，用戶可以隨時(shí)掌握司機(jī)的行程，知道車大概到的時(shí)間。
情景④ 從外地回來(lái)，剛下高鐵站/飛機(jī)，行李較多，或者夜色已深，這時(shí)候出租車已經(jīng)比較少，公交車和地鐵也關(guān)閉了，則先提前預(yù)約快車接送。
活動(dòng)目的: 進(jìn)一步提高新一線城市的拉新工作
活動(dòng)目標(biāo): 活動(dòng)日新一線城市新增30w用戶。
滴滴出行過(guò)去半年平均每天獲取70.4萬(wàn)新用戶，而滴滴出行正以新一線城市為新用戶市場(chǎng)，且在12月份的日均新增量高達(dá)90萬(wàn)用戶，超過(guò)1/4的新用戶來(lái)自新一線城市，此次目標(biāo)市場(chǎng)也將活動(dòng)重點(diǎn)放在新一線城市，一線城市作為助攻，故活動(dòng)當(dāng)日致力于新增用戶來(lái)自新一線城市的比例提升至1/3，即30萬(wàn)用戶。
1、活動(dòng)主題：偶遇“大明星”
2、活動(dòng)時(shí)間：4月1日愚人節(jié)
3、活動(dòng)形式：
在活動(dòng)當(dāng)天，分別一線城市北京、上海、深圳和廣州，新一線城市成都、天津、重慶和東莞的中心地段安排在3-5個(gè)長(zhǎng)得非常像大明星的“大明星”作為司機(jī)進(jìn)行接單，用戶打開滴滴出行APP就會(huì)推送【偶遇“大明星”】活動(dòng)，用戶只需要留意載客的司機(jī)是不是“大明星”，如果遇到“大明星”可在系統(tǒng)隨機(jī)領(lǐng)到愚人節(jié)紅包。
4、活動(dòng)規(guī)則：
①僅限4月1號(hào)當(dāng)天。
②僅限選擇快車的用戶。
③愚人節(jié)紅包分別為0.41元、4.1元和免單，需下次乘車時(shí)使用，限期為1周。其中，免單紅包不得超過(guò)20元，支付金額超過(guò)的則不可用該紅包。
5、活動(dòng)路徑:
活動(dòng)當(dāng)天可能會(huì)吸引老用戶和新用戶一起參與，那么需要對(duì)用戶分層運(yùn)營(yíng)：
（1）對(duì)于新用戶
新用戶首次使用，推出新人禮包+【偶遇“大明星”】活動(dòng)，若用戶遇到“大明星”，則可領(lǐng)取愚人節(jié)紅包，并誘導(dǎo)用戶分享給好友，若沒有遇到“大明星”，則正常付費(fèi)。
（2）對(duì)于老用戶
老用戶使用推出【偶遇“大明星”】活動(dòng)，若用戶遇到“大明星”，則可領(lǐng)取愚人節(jié)紅包，并誘導(dǎo)用戶分享給好友，若沒有遇到“大明星”，則正常付費(fèi)。
活動(dòng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及解決方案：
1、技術(shù)方面：活動(dòng)上線時(shí)間delay或上線后出現(xiàn)bug；
策略：迅速與開發(fā)人員共同解決。
2、用戶方面:活動(dòng)用戶不買賬；
策略:
①調(diào)整push文案，增加push頻率，同時(shí)增加優(yōu)惠力度。
②讓“大明星”做更加個(gè)性化的行為，引導(dǎo)更多用戶去分享，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
立即登錄
