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  • 致敬被做死的社群,我總結(jié)了9個(gè)坑

    社群是一件很微妙的事情,懂得很多道理并不能運(yùn)營好一個(gè)活躍的社群!

    聽說100個(gè)群會(huì)有95個(gè)死掉?你做好做社群會(huì)失敗的心理準(zhǔn)備了嗎?


    最近自己也在嘗試做社群,了解很多人的套路和打法,但綜合的感受真的是:掌握了很多道理仍然做不好自己的社群,對(duì)群主本人真的是太有挑戰(zhàn)了?。?!在這里先獻(xiàn)上我的膝蓋給各位做好社群的老板。


    Scalers老師說:社群的本質(zhì)是人,在人的共同體上要獲得共識(shí)的難度,已經(jīng)超過了簡單的拉群,這里涉及到了社會(huì)學(xué),政治學(xué)、心理學(xué)的內(nèi)容。


    我最近總結(jié)了一些我做的不好的地方,分享給大家,也希望大家對(duì)我最后針對(duì)我的問題有一些建設(shè)性意見~


    1
    沒有精心設(shè)計(jì)進(jìn)入社群的門檻


    一定一定要清楚,并不是所有的人都可以有資格進(jìn)入一個(gè)社群,社群的門檻應(yīng)該被精心的設(shè)計(jì),流量群,掃碼直接進(jìn)入的群是最容易做死的。絕大多數(shù)人都是抱著看看熱鬧的狀態(tài),并不是一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)者,至少不是積極的生產(chǎn)者,這樣就對(duì)社群的沉默帶來了巨大的機(jī)會(huì)。


    社群從某種意義來講:更多還是人與人之間的連接和碰撞,如果想有深度互動(dòng)就要對(duì)入群的對(duì)象有足夠嚴(yán)格的要求。


    2
    社群定位不清晰


    做任何群都要有一個(gè)明確的定位,這就是最開始能夠吸引大家入群的點(diǎn)是什么,或者說大家在群里可以持續(xù)獲得什么?


    舉個(gè)例子:百萬級(jí)小程序增長群就要遠(yuǎn)比小程序群定位清晰,也更容易讓大家了解在本群的動(dòng)機(jī)和持續(xù)收獲可能是什么?如果大家在群里沒有能夠持續(xù)的獲取到想要得到的一些信息、人脈,也沒有足夠有料的干貨內(nèi)容,那么群就會(huì)在不明確的定位下很快消沉。


    3
    沒有明確價(jià)值觀


    價(jià)值觀其實(shí)是一個(gè)很神奇的事兒,這個(gè)和任何組織建立價(jià)值觀是一樣的。比如:36氪早期的價(jià)值觀是讓創(chuàng)業(yè)更簡單,那所有同事的做事動(dòng)機(jī)都是以創(chuàng)業(yè)者為中心,為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)。


    而好的社群也應(yīng)該是一樣的,每個(gè)社群可以能與一群氣味比較相同的人,這個(gè)時(shí)候需要的是把好的放大,把不好的踢出同時(shí)讓之前的老群友去影響新的人,而我還沒有找到如何做好這個(gè)價(jià)值觀的方法。


    4
    沒有托,也沒有良好的社群生態(tài)體系


    群里有人力挺你是很重要的,在群剛建立的時(shí)候,你可能既要籌備出這些角色了。有人跟你一起蓋樓歡迎新成員;有人跟你一起做群成員個(gè)人訪談,了解需求和擅長點(diǎn);有人跟你一起出謀劃策,做好熱點(diǎn)話題的搜集,以及有輪崗做好群運(yùn)營的心,有共同的愿景。


    如果沒有托,累死群主也不會(huì)有什么好效果。


    5
    沒有common knowledge


    common knowledge也就是——共同知識(shí),一切合作的基礎(chǔ)都要建立在共同知識(shí)上,也可以把共同知識(shí)理解為一種文化,他可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作,這樣社群才能把人凝聚起來。


    6
    止于找到一群人


    這個(gè)很好理解了,拉人頭基本上是給社群活血的最無效的辦法了,好的社群,都是靠口碑,靠門檻,大家積極踴躍想加入的。


    7
    一直沒人分享一些有價(jià)值的內(nèi)容


    一直沒有有價(jià)值的內(nèi)容基本上是群掛掉的最大的問題了,任何群里都應(yīng)該是有行業(yè)里的kol或者行業(yè)的思考者,總有人應(yīng)該是影響力比較強(qiáng)的。


    如果沒有,那很可能是群在開始的時(shí)候沒做好篩選,或者沒有充分的把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來,還有一個(gè)原因就可能是群密度太大了。


    之前好朋友小胖在運(yùn)營社群的時(shí)候,運(yùn)營學(xué)社40人的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)群不活躍,就請了外腦《引爆用戶增長》的作者黃天文做分享,在群里和大咖對(duì)話,激活了群的活躍。屢試不爽可以復(fù)制。


    8
    群缺乏固定的活動(dòng)形式或者模式太固定


    太固定的群規(guī)則會(huì)讓群像固定的商品沒溫度,沒有固定的活動(dòng)形式,也會(huì)讓家覺得在群里不能獲得一些長期信息獲取渠道和到點(diǎn)吃飯的感覺。

    如果每兩周的周五,我們都決定集中解決一個(gè)人的一個(gè)問題,同時(shí)可以帶上感興趣的人,那么對(duì)于群的活躍和設(shè)置應(yīng)該都是很好的方式。


    9
    拒絕實(shí)踐


    盡管做死了很多群,但是還是不要放棄治療吧!比較沒有少一塊肉,誰還不是運(yùn)營死了好多社群后,找到了好用的方法,做一個(gè)臉皮厚一點(diǎn)的孩子,不要拒絕實(shí)踐放棄治療!


    我拋出一個(gè)問題


    如果你的社群群體是更高層級(jí)的管理者,時(shí)間精力非常寶貴,這群人特點(diǎn):


    • 時(shí)間利用和溝通媒介:他們沒時(shí)間微信閑聊,他們更喜歡花整塊的時(shí)間去解決一個(gè)比較急迫且具體的事情,比如:打個(gè)電話說清楚一件事。

    • 傳播方面:他們的朋友圈很干凈,喜歡低調(diào),沒有什么強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī),不會(huì)在朋友圈發(fā)布信息(包括對(duì)自己的一些專訪文章)。

    • 做事風(fēng)格和社交場景:目的性已經(jīng)融在他們的血液中,線下活動(dòng)中大家相互介紹,可以幫他們明確各自的需求和資源,有助于尋求合作的切入點(diǎn)。線下交流也更容易培養(yǎng)各自的好感,有利于進(jìn)一步討論資源整合。喜歡在高質(zhì)量的私密小圈或者小群中進(jìn)行交流,前提是在線下提前交流認(rèn)識(shí)過,且跟自己的身份和需求相匹配。

    • 社交鏈接:強(qiáng)關(guān)系驅(qū)動(dòng),比較信任周圍的朋友,樂于參與有自己好朋友的活動(dòng)項(xiàng)目。

    • 他們眼中社群:問題解決工具(用完即走)、信息瀏覽(只看不說)、信息騷擾(可能是低質(zhì)量信息過多,懶得回信息)、高時(shí)間成本(信息篩選和甄別都需要花費(fèi)時(shí)間)。

    那應(yīng)該如何用產(chǎn)品設(shè)計(jì)去推動(dòng)社群運(yùn)營呢?


    對(duì)了,再給大家分享下近期我會(huì)參閱的社群書單,信息來自運(yùn)營學(xué)社,大家可以一同思考成長!


    初級(jí)階段:


    1. 社群營銷(秋葉);

    2. 產(chǎn)品型社群(李善友)。

    中級(jí)階段:

    1. 影響力;

    2. 參與感。

    高級(jí)階段:


    1. 引爆社群 (唐興通);

    2. 1P理論;

    3. 社群經(jīng)濟(jì) (孔建平);

    4. 運(yùn)營筆記  (類類);

    5. 鏈接;

    6. 爆品社群。


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