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縱然運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化有大量的優(yōu)點(diǎn)，但在國(guó)內(nèi)眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司，依然不被受到重視，這是為什么呢？本文作者將在此著重講述。enjoy~

處理用戶(hù)咨詢(xún)和服務(wù)，員工就不需要一直被微信消息困擾，也可以更加專(zhuān)注地處理用戶(hù)問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。同樣的道理，如果運(yùn)營(yíng)人員能夠通過(guò)系統(tǒng)化的方式解決重復(fù)性、繁瑣的工作，他們也會(huì)更加有成就感和滿(mǎn)足感，從而更愿意留在公司長(zhǎng)期發(fā)展。

04結(jié)語(yǔ)

總之，“手工作坊式”運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)公司中一個(gè)非常普遍的問(wèn)題。這種狀態(tài)下的運(yùn)營(yíng)人員往往處于忙碌、疲憊、無(wú)成就感的狀態(tài)中。而運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化則可以幫助他們減少重復(fù)性勞動(dòng)、把控成本和節(jié)點(diǎn)、直抓重點(diǎn)、增加員工工作體驗(yàn)等等。因此，在互聯(lián)網(wǎng)公司中，應(yīng)該更加重視“運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)化”，通過(guò)技術(shù)手段去解決那些重復(fù)性、繁瑣的工作，讓運(yùn)營(yíng)人員能夠更專(zhuān)注地做好核心業(yè)務(wù)，提高效率和質(zhì)量。