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上個月13日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理重磅打造的「2018成都產(chǎn)品運(yùn)營大會」在成都完美落幕，作為現(xiàn)場出海應(yīng)用的代表，Camera360海外市場總監(jiān)閆雯老師帶來的是《Camera360全球化運(yùn)營淺談》這一話題。

Camera360海外市場總監(jiān)@閆雯分享了產(chǎn)品出海的兩個重要要素：產(chǎn)品本地化和精細(xì)化運(yùn)營。產(chǎn)品本地化是產(chǎn)品出海的第一個要素，也是非常重要的環(huán)節(jié)。如果沒有做好產(chǎn)品本地化，就會遭遇滑鐵盧，無法在市場上生存。如何進(jìn)行產(chǎn)品本地化呢？首先需要調(diào)動當(dāng)?shù)赜脩舻姆e極性，讓他們參與到本地化中。在泰國等東南亞國家，Camera360首先跟用戶建立了非常深厚的聯(lián)系，然后請他們幫助進(jìn)行校對。比如發(fā)布泰文版本后，會邀請?zhí)﹪脩舨榭窗姹菊Z言是否符合泰國當(dāng)?shù)厝说恼f話習(xí)慣，并進(jìn)行糾正。用戶愿意免費(fèi)幫助我們，是因為我們成為了朋友。

其次，在從用戶角度去改變產(chǎn)品方面，Camera360采取了一系列舉措來滿足不同國家和地區(qū)用戶的需求。例如，在2013年之前還沒有進(jìn)行產(chǎn)品本地化時，數(shù)據(jù)增長緩慢；而在進(jìn)行產(chǎn)品本地化后，數(shù)據(jù)上漲非常明顯。于是我們意識到用戶需求可能更多，并且功能的持續(xù)創(chuàng)新和口碑的持續(xù)傳播有非常大的關(guān)系。因此，在不同版本中提供了不同色調(diào)、區(qū)域顏色效果、基于現(xiàn)實畫面需要以及基于現(xiàn)實增強(qiáng)AR技術(shù)等功能。

精細(xì)化運(yùn)營是另一個重要環(huán)節(jié)。在精細(xì)化運(yùn)營方面需要注意什么呢？首先需要懂得用戶喜歡什么樣的內(nèi)容，并根據(jù)數(shù)據(jù)和市場情況制定相應(yīng)策略。Camera360擁有大數(shù)據(jù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)提供精準(zhǔn)楷模，通過用戶畫像可以清楚了解第一、第二用戶行為并做出有理有據(jù)的分析決策。

其次，在抓住節(jié)假日文化方面也很重要。尊重和理解每個國家或地區(qū)特定節(jié)日和風(fēng)俗，并制定相應(yīng)運(yùn)營方案可以使品牌曝光率大幅提高。

最后，在與全球品牌合作方面也可以提高品牌形象和影響力。例如與亞航合作舉辦亞洲巡游系列活動等。

總之，在出海過程中，站在用戶角度上改變產(chǎn)品、使其本土化并以精細(xì)化運(yùn)營活躍用戶是至關(guān)重要的步驟。只有這樣才能夠滿足不同國家或地區(qū)用戶需求并獲得成功。（以上內(nèi)容摘自嘉賓演講實錄）