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  • 為什么產(chǎn)品需要“簽到”功能?運營視角下有哪些實現(xiàn)方式?

    在本文中,作者將跟大家分享其對產(chǎn)品簽到的一些思考。enjoy~

    最近在即刻上看到一位網(wǎng)友提到了釘釘?shù)暮灥较到y(tǒng),他不喜歡這個系統(tǒng),因為領導可以看到誰是第一個走的,誰是最后一個走的。這導致了“攀比式加班”的現(xiàn)象,員工們都不想第一個離開辦公室,只要有人走了,其他人就會跟著走。評論區(qū)里也有人指出:“釘釘是為客戶服務的,只要客戶滿意就好了,對于普通員工來說它并不關心?!贝_實,這種簽到方式有點違背人性。但是很多產(chǎn)品都有簽到功能,那么為什么要做簽到?哪些簽到能讓人眼前一亮?怎樣的簽到才算好的簽到呢?下面我們來探討一下。

    1. 為什么要做“簽到”?

    首先,“活躍”是一個很重要的原因。通過物資和精神激勵等方式來促使用戶每天使用產(chǎn)品,并培養(yǎng)用戶習慣,從而提升產(chǎn)品的活躍度。

    其次,“營收”也是很重要的原因。現(xiàn)在很多產(chǎn)品的簽到功能與商城掛鉤,在一定程度上能拉升營收。比如通過天貓?zhí)詫毜暮灥娇衫塾嬕欢ǚe分后優(yōu)惠折扣購買商品;通過《王者榮耀》的簽到獲得免費新英雄/皮膚體驗卡,能刺激玩家體驗新英雄,并在某種程度上刺激玩家付費購買新英雄以拉升營收。

    還有,“促分享”也是一個原因。事實上,簽到也算一種“儀式感”,朋友圈經(jīng)常能看到KEEP用戶的健身簽到圖、薄荷閱讀的“100天讀完4本書”的倒計時記錄圖等等。通過簽到來記錄自我成長,并營造一種儀式感,從而刺激用戶對外分享并讓產(chǎn)品獲得更多曝光,在某種程度上也能拉新。

    2. 有哪些“簽到”方式?

    (1)游戲化簽到

    游戲化元素可以讓用戶沉迷其中,并且越來越多的產(chǎn)品也加入了游戲化元素。例如36Kr有個晨讀打卡功能:用戶每天支付1元即可參與晨讀打卡,在次日早上5:00-8:00之間成功打卡即可隨機瓜分當日獎金池內全部獎勵金。由于經(jīng)常有人忘記次日早打開APP進行打卡操作,因此參與打卡的用戶基本穩(wěn)賺不虧,并且還有幾率抽取高額獎金。

    另外支付寶螞蟻莊園同屬于游戲化簽到:每個人都可以領養(yǎng)一只小雞,并通過飼養(yǎng)小雞產(chǎn)生愛心;當螞蟻莊園收集放置一定量愛心時,則會讓一個患病兒童獲得醫(yī)療救助。借公益之名以及游戲化元素吸引用戶使用支付寶。

    (2)物資激勵型簽到

    大部分產(chǎn)品采用物資激勵型模式:你來打卡我給你物資獎勵(例如游戲金幣、積分、抽獎機會、實物等)。音樂類、購物類、新聞類產(chǎn)品通常采用積分獎勵;而游戲類則通常采用金幣獎勵等方式。

    然而靠物資激勵型模式很難讓用戶持續(xù)參與:運營方需要考慮性價比問題;大部分用戶只能拿低價值物品作為獎勵;拿高價值物品則需要累計長時間連續(xù)打卡或者運氣超群等條件。網(wǎng)易云音樂雖然屬于積分激勵型模式但其推薦歌曲和評論相結合非常貼心且有效果。

    (3)精神激勵型

    精神需求包括優(yōu)越感、存在感、成就感和認同感等等。通過不斷地進行打卡行為給予精神上支持,并且將這些行為展示給其他人看以滿足炫耀需求和認同需求。

    (4)產(chǎn)品驅動型

    某些產(chǎn)品沒有單獨設置特別明顯的“打卡”功能但本身具備該特性——比如網(wǎng)易蝸牛推出時主打“每天免費讀書1小時”,額外時間才需要付費閱讀;網(wǎng)易蝸牛基本就是“免費”閱讀產(chǎn)品登陸即可領1小時免費時長就是該產(chǎn)品自帶“打卡功能”,吸引很多用戶每天自行登陸使用該應用程序進行閱讀操作。

    3. 我理解中好的“簽到”

    好評價來源于進度條:如果不能堅持進行日常任務或者無法看見自己完成任務所剩余時間,則可能導致任務未完成或者流失較高風險情況發(fā)生;因此展示進度條十分重要并且可以調動玩家積極性。

    好評價來源于驚喜感:變更獎品、罕見文案提示、抽獎機制以及積分倍增等都可以增加玩家參與度并且提供良好體驗效果。

    總之,在選擇設計符合自己應用場景下最佳適配模式后根據(jù)以上幾點考慮去設計您應用程序中最佳適配模式即可達成良好效果!
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