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重要的是完成,而非追求完美:10則運(yùn)營筆記
“人和人之間的差距,就在一次又一次的 ‘我再去研究一下’ 中,被永遠(yuǎn)地拉開了”
01.王菊火了
王菊是一個沒有顏值但個性十足的姑娘。除了粉絲自發(fā)的漂流瓶營銷外,網(wǎng)上有人從運(yùn)營的角度去分析:“王菊是什么,一個邏輯矛盾點,沖突點。放在社區(qū)運(yùn)營里就是一個矛盾話題,可以有立場鮮明的N批人圍繞她去開展討論。有討論就有內(nèi)容,有內(nèi)容就可以傳播?!?br/>
02.國內(nèi)外游客體驗情緒大不同
國內(nèi)游客在入口時覺得好玩,在體驗完項目后則覺得一般;而國外游客則恰恰相反。好的運(yùn)營應(yīng)該讓用戶有驚喜感,超乎用戶期望值。發(fā)布會前多次放豪言“將是革命性的產(chǎn)品”、“蘋果會瘋狂地抄襲錘子”,導(dǎo)致用戶對產(chǎn)品期望值變高,看完發(fā)布會難免讓資深用戶感到失落。
03.制造前后反差
刷了咪蒙很多文章,發(fā)現(xiàn)她常用的一種標(biāo)題套路是“制造前后反差”。這類標(biāo)題很容易引起用戶好奇心和點擊率。
04.彩蛋
摩拜單車在六一兒童節(jié)時開車鈴聲唱“啦啦啦,我是賣報的小行家”,結(jié)合節(jié)日做活動增加用戶對摩拜品牌好感度。給用戶小彩蛋能夠讓他們感到驚喜。
05.吐槽營銷
吐槽營銷通過策劃具有槽點話題或事件來引起用戶討論和媒體關(guān)注度。雖然吐槽可能產(chǎn)生負(fù)面情緒,但卻能引起廣泛傳播度。
06.完成比完美重要
完成比完美更劃算,“性價比”要高,并把時間花在更有價值事情上。
07.什么才是好標(biāo)準(zhǔn)?
確定老板期望值很重要,并努力把事情做到期待值以上。
08.直播也要精細(xì)化運(yùn)營
直播并不容易,在制造差異、管理核心粉絲等方面需要考驗運(yùn)營功底。
09.“我再去研究一下”
工程師提出自己“再去研究一下”,最終完成漂亮球形模擬方案?!叭撕腿酥g的差距就在‘我再去研究一下’中被永遠(yuǎn)地拉開了”。
10.深諳人性好產(chǎn)品
深諳用戶人性,并從優(yōu)越感、參與感、趨利性、好奇心、認(rèn)同感等方面找到刷屏本質(zhì)原因。
以上就是作者六月份的運(yùn)營筆記分享。我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),在實踐中探索最適合自己企業(yè)發(fā)展道路,并堅持不懈地努力實現(xiàn)我們定下的目標(biāo)!
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