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兩條路徑幫你分析問(wèn)題與解決問(wèn)題：

1、流水=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)（1+復(fù)購(gòu)率）
2、善用用戶旅程地圖，從流程上去優(yōu)化，通過(guò)流程去改進(jìn)與創(chuàng)造。

運(yùn)營(yíng)小白和高階運(yùn)營(yíng)之間最大的區(qū)別在于，高階運(yùn)營(yíng)能夠從數(shù)據(jù)和現(xiàn)象出發(fā)，系統(tǒng)、全面地厘清問(wèn)題，并能夠提出有效的科學(xué)的解決問(wèn)題。而運(yùn)營(yíng)小白只能針對(duì)某個(gè)點(diǎn)提出自己的看法，缺乏完整與系統(tǒng)。那么如何向著高階運(yùn)營(yíng)進(jìn)階呢？本文給出兩條路徑供大家參考。

首先是要搞清楚問(wèn)題的關(guān)鍵所在。以流水為例，我們可以用公式“流水=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*（1+復(fù)購(gòu)率）”來(lái)分析。但是這個(gè)公式不僅僅適用于電商，任何與營(yíng)業(yè)額相關(guān)的商業(yè)模式都可以使用。因此，在遇到問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該從哪些方面去入手分析。

其次是善用用戶旅程地圖，從流程上去優(yōu)化，通過(guò)流程去改進(jìn)與創(chuàng)造。例如，在一個(gè)S2C平臺(tái)中，如果老板要求提升平臺(tái)的流水，我們可以通過(guò)用戶旅程地圖來(lái)分析用戶行為，并找到影響轉(zhuǎn)化率的因素。然后再根據(jù)這些因素來(lái)制定相應(yīng)的解決方案。

老司機(jī)在解決問(wèn)題時(shí)會(huì)更加深入地挖掘每個(gè)環(huán)節(jié)背后存在的問(wèn)題，并尋找真正影響轉(zhuǎn)化率的原因。他們會(huì)按照用戶旅行地圖，用用戶視角來(lái)結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品，并把公式中四個(gè)關(guān)鍵因素不斷拆分出關(guān)聯(lián)因素。

除了以上兩條路徑外，在解決問(wèn)題時(shí)還需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 重視數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)是解決問(wèn)題最重要的依據(jù)之一。

2. 關(guān)注用戶需求：要了解用戶需求并根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。

3. 觀察競(jìng)品：觀察競(jìng)品并學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn)。

4. 不斷創(chuàng)新：要有創(chuàng)新精神并不斷嘗試新方法。

總之，想要成為一名高階運(yùn)營(yíng)人員需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并且始終保持對(duì)數(shù)據(jù)和用戶需求敏感。