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  • 兩個方法,讓摳門的用戶立刻下單!

    消費者心里住著一個”張大伯“,花錢如果只是為了自己享受,他會有負(fù)罪感!

    兩個方法,讓摳門的用戶立刻下單!

            我吃了一驚。

            那個人是張大伯嗎?是那個 節(jié)儉 出了名,號稱一毛不拔的“小區(qū)鐵公雞”嗎?

            真是他!他一輛騎著 閃亮?xí)r髦 的電動自行車,飛馳而來!

            

             

            這是他買的新車,花了3800

             

            這簡直匪夷所思。他是那么節(jié)儉,常常提起小時候的困難,餓著肚子,和6個兄弟姐妹分地瓜稻殼湯。他一件T恤能穿5年,這輛電動車也騎了6年,剎車有點小毛病,修修還能用,為什么他舍得花錢買新車?

             

            我和他聊了10分鐘,才發(fā)現(xiàn)是因為推銷員的一句文案金句”。

             

            他本來只想修下剎車,推銷小哥想勸他買輛新的。如果小哥的措辭是“哥,別太摳了,買輛好車享受下吧”,那他就死定了,老張會抓著他大談艱苦歲月,憶苦思甜,能教育他半個小時,一句不帶重復(fù)的!

             

            小哥顯然是有經(jīng)驗的,他檢測完舊車情況后,用手一一指出很多零件已經(jīng)老化了,存在各種隱患,告訴張大伯,修了剎車,其他地方也可能壞,修理費是無底洞,遲早要換新的,不如趁早止損。

             

            嘿!這么一說,買新車倒成了省錢了!老張也覺得有理,舊車隔三差五要修,說實在自己也很煩,但新車要3800元,有點貴呢,他又有點舍不得!

             

            小哥看出他的猶豫,特意問了老張的家庭情況,幾個兒女,幾個孫輩,緊接著問了句:“大伯,您平時要接孫女放學(xué)嗎?”

             

            要??!”

             

            小哥說:“看你這部舊車,前面沒空間,孫女只能坐在你背后,萬一摔倒了,被壞人抱走了,你根本就保護不了?!?/strong>

             

            接著,小哥掏出一個兒童座椅,裝在新車坐墊前方,“看,孫女坐在你前面,隨時都能看到她。你就一個孫女,難道你不希望她更安全嗎?”

             

            張大伯啞口無言,這一句真的讓他無力抵抗。15分鐘后,他交了全款3800元。

             

            讀完這個案例,你是不是發(fā)現(xiàn):嘿,高手在民間啊,這小哥營銷有一手呢!如果世界上有種魔法,能讓最摳門的顧客都掏錢給你,下單給你,你想不想擁有?

             

            其實,我們每個人心里都住著一個張大伯。

             

            如果一個商品看起來有點貴,我們消費時都會有負(fù)罪感:

             

            我辛辛苦苦掙來血汗錢,就這樣一下子就付出去了嗎?好舍不得!還有,未來買房、孩子教育、家人醫(yī)療都要錢,多花錢消費,就少了儲蓄,這是透支了未來,好沒有安全感??!

             

            這種感覺,你是否熟悉?

             

            如果顧客有負(fù)罪感,就算他很動心,由于他過不了自己這一關(guān),他也會放棄購買,而你的營銷業(yè)績就少了一塊。

             

            這篇文章將給你2個武器,你可以用上它,幫顧客消除他的負(fù)罪感,讓他心安理得地掏錢給你。這么好用的營銷工具,你有興趣了解嗎?

             

            武器一

             

             

            為了家人好

             

            其實很多產(chǎn)品買回家,都可以和家人共享的。

             

            消除負(fù)罪感,頭號武器就是“為了家人好”,你可以向顧客強調(diào):這不光是為了你好,還是為了你的父母/愛人/孩子好呢!一旦顧客心里確認(rèn)了這個認(rèn)知,他就心情舒坦了。

             

            誰能指責(zé)一個愛家的人呢?

             

            我觀察到,當(dāng)別人驚嘆地說:“喲,老張,你這新車夠時髦??!”

             

            張大伯的回應(yīng)從來都是這句話:“嘿,這個有寶寶椅!以后接孫女放學(xué),她好坐!”

             

            瞧,多體面的理由!你能指責(zé)他什么?

            

             

            這招在文案里怎么運用呢?馬上來看一個大米電商的案例。

             

            對很多家庭來說,買米都是去超市,或是社區(qū)旁的糧油店,而且全家人都有常吃的品牌。

             

            很多創(chuàng)業(yè)者瞄準(zhǔn)大米消費升級的市場,千方百計地勸消費者買更貴、更好的大米,他們給顧客的理由,無非就是這3點:產(chǎn)地好、純天然、很好吃。

             

            畫風(fēng)都是下面這樣的:

            

            

             

            OK,消費者會有點心動啦,但是顧慮也不少:這大米真的好嗎?多花這么多錢買米,有必要嗎?如果買回去,煮完發(fā)現(xiàn)差不多,恐怕會被家人說亂花錢吧!算了算了,不折騰,再見!關(guān)閉頁面。

             

            而另一個大米品牌顯然結(jié)果精心策劃,它用3句話敲開了顧客的心房:

            

            

             

            比起說什么“香糯好吃”,這兩句話形象太多了,一下子讓讀者想象到好米出爐的畫面,而且買回來,馬上用自己的鼻子聞,用舌頭嘗,是不是這么香這么好吃,可以立刻驗證米的品質(zhì),讓人更放心!

             

            如果只有這兩句,顧客還是有顧慮的,擔(dān)心買回去被家人訓(xùn)斥“就你會花錢!”“就你對米要求高!”想到這,自己被勾起的購買欲,也只能用力壓下去。這關(guān)鍵時刻,文案補上了一句金句——

            

            

             

            嘿!這真是殺手锏!帶過娃的家長都知道,小孩子就愛吃零食,喝糖分飲料,正經(jīng)飯吃不下幾口,就要跑走,家長可焦慮了啊,心想:孩子以后長不高怎么辦?孩子會不會體弱,容易生???孩子上課肚子餓,影響聽講怎么辦?

             

            能讓寶寶多吃一碗飯“,嘿!這真是一劑救命解藥呵!一個月多花2倍的錢買大米,原本覺得是相當(dāng)奢侈的消費,這樣看來倒也挺值得的呢!

             

            最重要的是,心里的負(fù)罪感消失了啊。為了寶寶多吃飯,我多花錢有錯嗎?或許就解決了一個成長中的大問題呢!

             

            我自己也是這招的”受害者“呢!

             

            買堅果時,其實我買便宜的牌子也無所謂的,但是一個品牌在詳情頁說,大品牌堅果進(jìn)口食材多,營養(yǎng)更好,沒放有害添加劑,不上火,對孩子好!于是我寧愿貴一點也要買大品牌,畢竟買回家孩子也會吃,我要為她考慮啊!

             

            想一想,你賣的產(chǎn)品,能不能說成是為了家人好”呢?下面這個填空題,幫助你快速找到思路。

             

            買_______(你賣的品類)

            其實顧客買便宜的牌子也無所謂的

             

            但是我們文案可以說

            我們品牌______________(具體優(yōu)勢)

            對_________(具體的家人)好!

             

            于是顧客寧愿貴一點也要買我們品牌,畢竟是為了家人!

             

            這樣一想,思路是不是拓寬了?

             

            武器二

            這是你應(yīng)得的

             

            讓我們把目光轉(zhuǎn)向美國,看看這位老哥,你眼熟不?

            

             

            沒錯,他就是大名鼎鼎的說唱音樂制作人——Dr.Dre,最近剛在HBO發(fā)了紀(jì)錄片。他可是教父級的音樂人,幫2Pac,Eminem制作了大量冠軍單曲。不過老哥這幾年沒好好做音樂,和Interscope唱片公司的董事長賣起了耳機。

            

             

            雖然我很喜歡Dre的音樂,但是說老實話,他的耳機真是貴啊,主打款2000多元人民幣,在美國也要賣270刀,這價格對老美來說也不是一筆小錢??!

             

            這幾年,他們請了內(nèi)馬爾、Lady Gaga等一大堆明星代言,把它打造成了一個潮牌,賣得不錯。但是,更值得研究的問題是——這個品牌創(chuàng)立之初,還沒請明星的時候,Dre老哥是怎么說服人們掏出2000多元錢,只是去買一副耳機呢??

             

            幾年前,我碰巧在專賣店逛到這個品牌,當(dāng)時它還并不出名,當(dāng)我拿起包裝盒時,封底的一段話讓我印象非常深:

            

             

            Dr.Dre(留言)

             

            人們沒有聽到完整的音樂。

             

            藝術(shù)家和制作人在錄音棚里辛苦地工作,盡可能地讓他們的音樂完美。但人們用的普通耳機聽不到這些。大部分耳機無法處理那些貝司、那些細(xì)節(jié)、那些活力澎湃的音效。一句話:音樂無法感動你。

             

            有了這款耳機,人們將聽到藝術(shù)家聽到的聲音,他們將聽到好音樂本應(yīng)有的樣子:和我一樣。

             

            Dr.Dre親筆簽名

             

            作為一個老牌音樂家,Dre很懂人性,如果他走常規(guī),寫“品牌音質(zhì),奢華享受”,消費者會覺得:確實奢侈啊,可能是賣給富二代的吧,哥玩不起,拜拜!

             

            他反過來,強調(diào):老兄,這是你應(yīng)有的權(quán)利啊!你現(xiàn)在用的耳機,跟壞掉的一樣,基本的細(xì)節(jié)都聽不到?。?/span>

             

            這話從一個王牌音樂制作人嘴里說出來,顯得特別有說服力,引導(dǎo)讀者這樣想:

             

            我不是亂花錢,我只是想買一個【正?!?/strong>的耳機,聽到我喜歡的歌手做的【完整】的音樂。那些大牌藝術(shù)家辛苦的勞動成果,難道不值得我們買一個好一點的耳機去尊重、去欣賞嗎?

             

            這么一想,消費者的負(fù)罪感就少多了,2000多剁下去可以痛快點了。

            

             

            瞧,當(dāng)你把“這很奢侈”轉(zhuǎn)化成“你應(yīng)得的”,消費者心里就舒服多了,更愿意掏錢給你。我的朋友林老板利用這一心理,把他的蛋糕賣得風(fēng)生水起。

             

            一年一度的情人節(jié),本是商家營銷撈錢的黃金時期,他卻犯愁了,他的蛋糕品牌的粉絲是一群少婦,1歲到5歲孩子的媽。

            

             

            如果他隨大流,跟著別的商家打“甜蜜愛情,蛋糕見證”,恐怕很難打動少婦,一來人家結(jié)婚有娃了,在家整這浪漫表白有點矯情,顯得用力過猛。

             

            二來少婦要主持當(dāng)家,心疼錢啊,林老板的蛋糕用的是進(jìn)口好料,一個200多元,生日、紀(jì)念日買買還行,情人節(jié)還去買似乎有點奢侈呢!

             

            難道營銷人就要舉手投降了嗎?林老板是我朋友圈里最擅長熱點營銷的人,他能創(chuàng)造奇跡嗎?最后,他用一周時間策劃出一個方案,發(fā)了一系列海報,它們是長這個樣子的——

            

             

            

             

            

             

            看到這3張海報,我很不以為然,我說:“老林啊,你把這些話發(fā)給少婦有啥用?。繋退齻儼l(fā)牢騷嗎?這種文案能賣貨嗎?“

             

            林老板眨了眨眼睛,說:“我是發(fā)給她們老公看的??!我手里有10多個顧客的微信群,我把這3張海報一下發(fā),請她們發(fā)到朋友圈去,再發(fā)給自己老公,完了就坐等蛋糕送上門了!”

             

            嘿,這招絕了??!仔細(xì)分析起來,老林用的文案工具也是告訴顧客“這是你應(yīng)得的”。

             

            想想看,老公要么忙工作、忙應(yīng)酬不回家,要么回家就玩游戲,看球賽,不愛帶娃,陪自己太少,對自己關(guān)心太少,追自己那會兒的甜言蜜語,結(jié)婚后干脆都沒有了,這是多少少婦的痛點啊!

             

            有人把自己心里話寫出來,發(fā)給老公提醒他一下,這主意不要太好!

             

            ”這是你應(yīng)得的“,你為家辛苦付出,你維護夫妻感情,你維持家庭穩(wěn)定,你讓老公花200多元給你買個蛋糕慶祝情人節(jié),提醒他愛情需要儀式感,你有錯嗎?沒有!

             

            至于收到海報的先生們,通常會心一笑,乖乖下單去了,不然還能怎樣,找打嗎?

             

            情人節(jié)蛋糕開放預(yù)售后,首批300個蛋糕很快賣光,這對于一個只有7個人的小公司來說,真是一個不錯的成績。

             

            精華總結(jié)

             

            ● 如果你賣3、5塊錢的東西,你大可以忘掉這篇文章,如果你賣的是上百元、上千元的東西,價格又高于市場平均線,請你注意一件事情:消費者心里住著一個張大伯“,花錢如果只是為了自己享受,他會有負(fù)罪感!

             

            ● 解除負(fù)罪感的突破口一,是告訴他:買產(chǎn)品不光是為了你,也是為了爸爸/媽媽/老公/老婆/孩子好,為家人多花點錢,有錯嗎?

             

            ● 解除負(fù)罪感的突破口二,是告訴他:這不是奢侈,這是你的基本權(quán)益,這是你應(yīng)得的,是這個世界欠你的,去拿回本屬于你的東西!

             

            很多看似絕妙、仿佛是神來之筆的文案,其實就是用這2個突破口發(fā)想出來的。而今天,這2把武器已被你收入囊中,下一個讓人拍案叫絕的金句,或許就從你的筆下誕生!

             想要了解更多關(guān)于用戶運營的干貨知識,請繼續(xù)關(guān)注135編輯器。

             



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