我如何做運(yùn)營活動
寫一篇關(guān)于系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計文章。來說說對運(yùn)營活動的思考。
概述
一個產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展總是離不開運(yùn)營二字。隨著業(yè)務(wù)快速的發(fā)展以及新業(yè)務(wù)的擴(kuò)充，運(yùn)營需求越來越大，并且很多時候需要追熱點，因此在有限的資源下，如何做到快速、準(zhǔn)確、靈活、穩(wěn)定的滿足日趨增多的運(yùn)營需求，成了個問題。我們根據(jù)運(yùn)營的四個基本要數(shù)（目標(biāo)、人群、門檻、激勵）通過對活動的抽象、建模、組件化，實現(xiàn)了能滿足80%的運(yùn)營需求的自動化運(yùn)營系統(tǒng)，運(yùn)營產(chǎn)品同學(xué)只需要通過一份配置文件就可以生成一個新的活動。
引子
通常，我們做一個活動，我們需要做什么？我們需要UI設(shè)計、前端排版、接口定義、數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建、測試流程等等。這樣下來整個流程快一點上一個活動大概一周左右，慢一點可能兩周左右。但很多時候，一個活動的生命周期可能就一周、一個月左右。我們是否有必要花如此大的開發(fā)代價去做這樣事情？一個活動如此，那十個，一百個呢。
我們先來通過三個活動來了解一下活動的本質(zhì)
活動1，為了拉新，針對老用戶，每拉來一個人，獎勵20元的額度提升。 活動2，為了拉GMV，針對老用戶，每還款xx元，獎勵多少優(yōu)惠券。 活動3，為了拉綁卡，針對全部用戶，完成綁卡，就有機(jī)會搶100張1000元現(xiàn)金券。 … 我們可以發(fā)現(xiàn)活動的四個要素：人群、目標(biāo)、門檻、激勵 我們可以用一句話概括運(yùn)營活動：
針對什么人群，我們想要達(dá)到什么目標(biāo)，設(shè)置什么樣的門檻（規(guī)則），最后給用戶什么樣的激勵措施。
活動生命周期這么短，我們是否可以以比較小的開發(fā)代價來完成活動的開發(fā)呢？ 是否針對某個業(yè)務(wù)的一個活動開發(fā)完？我可以快速的復(fù)用到其他業(yè)務(wù)上呢？
在這些活動的開發(fā)中，我們遇到了挑戰(zhàn)和難題：
可維護(hù)性差：活動的生命周期短，活動下線，接口、數(shù)據(jù)庫廢棄，但代碼遺留，代碼維護(hù)性差。
開發(fā)效率低：重復(fù)開發(fā)、開發(fā)效率低、無法復(fù)用。每個活動新建接口、新建數(shù)據(jù)庫表
可擴(kuò)展性不高：每個活動只能運(yùn)用到自己的業(yè)務(wù)上，無法快速復(fù)用到其他業(yè)務(wù)。
性能和監(jiān)控: 無可靠的數(shù)據(jù)監(jiān)控、性能低下。
安全低：沒有做接口簽名、接口限流等等，容易被刷。
運(yùn)營要做什么？
于是我花了一段時間來系統(tǒng)性的來梳理運(yùn)營體系相關(guān)東西，通過已經(jīng)做了什么，來思考，我們將來怎么做？
接入業(yè)務(wù)：具體的產(chǎn)品，我們才有運(yùn)營他的基礎(chǔ)。
運(yùn)營活動：有了具體的業(yè)務(wù)，通過運(yùn)營活動來運(yùn)營業(yè)務(wù)。
用戶觸達(dá)：活動出來后，我們需要告知用戶才行。
數(shù)據(jù)分析：活動效果如何，我們需要分析數(shù)據(jù)，改進(jìn)我們的方案。
監(jiān)控告警：系統(tǒng)本身不是100%可靠，我們需要一些儀表盤來監(jiān)控我們的系統(tǒng)。
安全/防刷：運(yùn)營是有激勵措施的，有利益，需要防止惡意侵入。
基礎(chǔ)能力：通過抽象化、工具化提高開發(fā)效率。
組件化系統(tǒng)：是否有個可視化的界面，以便于運(yùn)營人員的快速接入呢。
根據(jù)已做的活動經(jīng)驗和遇到的問題，讓我不斷的思考，我該如何去優(yōu)化該運(yùn)營系統(tǒng)，來提高開發(fā)效率、安全、和性能。最后，確定的一個大方向：
平臺化、標(biāo)準(zhǔn)化、配置化、組件化。
系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計
從上往下看：
前端層：做前后分離，動靜分離、接入按鈕觸發(fā)統(tǒng)計系統(tǒng)、組件化模塊。
網(wǎng)關(guān)層：接入?yún)f(xié)議適配、簽名校驗，接口監(jiān)控統(tǒng)計、限流等等。保障接口安全。
邏輯層：分三個子層。
第一層：接入統(tǒng)一配置中心，接口標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、插件化、組件化常用模塊。消息處理引入觀察者，抽象公用模塊。
第二層：根據(jù)運(yùn)營四要素，抽象出規(guī)則集（綁卡？還款等等）、獎勵集(優(yōu)惠券、實物？等等)構(gòu)成活動主邏輯。
第三層：抽象所有活動儲存結(jié)構(gòu)（標(biāo)簽服務(wù)）、配置、監(jiān)控、分布式鎖計數(shù)器以服務(wù)形式提供給上層調(diào)用。
基礎(chǔ)平臺：一些依賴的基礎(chǔ)能力：比如用戶信息、訂單信息、平臺優(yōu)惠券系統(tǒng)、基礎(chǔ)推送能力等等。
存儲層：所有活動數(shù)據(jù)以統(tǒng)一結(jié)構(gòu)存儲。
從左往右看：
一個活動可以快速復(fù)用到其他業(yè)務(wù)。
將活動通過廣告系統(tǒng)、消息推送系統(tǒng)等推送出去。通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)做數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化活動流程。
說明幾個點：
1.活動路由
所有接口統(tǒng)一通過SaleService.handler接入
根據(jù)活動ID與方法找到對應(yīng)執(zhí)行方法。
參考MVC的路由方式
通過反射+代理模式實現(xiàn)
這樣做的一些好處：
由于活動的什么周期短，可以通過對配置的更改，調(diào)整接口的有無。維護(hù)方便。
可以很方便的做一些公共校驗或埋一些鉤子，（比如是否限制登錄、是否過期等）
可以與配置系統(tǒng)深度整合。
做一些接口監(jiān)控和攔截。
2. mq消息（消息的解耦）
觀察者模式
對修改關(guān)閉，對擴(kuò)展開放
3.統(tǒng)一配置中心
可以參考之前寫的 【180425】統(tǒng)一配置中心：https://www.jianshu.com/p/edce8e8c139e
這里可以優(yōu)化的點是，引入版本號，先更新配置+新的版本號到redis，然后再更新每個配置的版本號id, 客戶端來取配置的時候，先取配置的版本，在根據(jù)版本號+配置key去redis中取配置內(nèi)容，這樣可以平滑的將緩存配置切換到新的緩存配置。
4.關(guān)于組件化
一個活動通?？梢钥闯扇舾蓚€組件組成。
每一個組件又有他自己的特性。
前后端如何通過組件交互？
最好能，在OA編輯就完美了
最后，通過一些配置，可以快速的上線一些活動，無需開發(fā)接入，做到自動化運(yùn)營。
一些個人觀點
程序的開發(fā)，應(yīng)該是一個搭積木的過程，一些小的模塊組合成一個中等模塊，若干中等模塊組合成一個系統(tǒng)，若干系統(tǒng)組合成一個業(yè)務(wù)等等。
一個大的問題，可以分層分模塊成若干小問題，解決若干小問題，最后解決大問題。
了解業(yè)務(wù)，才能做出更好的系統(tǒng)設(shè)計。
性能、可用性、可擴(kuò)展性、可伸縮性、安全。
想要了解更多關(guān)于用戶運(yùn)營的干貨知識，請繼續(xù)關(guān)注135編輯器。
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