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  • APP的3年增長(zhǎng)之路:從零到兩千萬(wàn)

    多個(gè)環(huán)節(jié)分析得到APP如何獲取用戶(hù)增長(zhǎng)。

    .2用戶(hù)激活3.2.1概況得到APP的用戶(hù)激活主要是指用戶(hù)在下載并注冊(cè)了APP之后,開(kāi)始使用APP的過(guò)程。根據(jù)得到官方公布的數(shù)據(jù),截至2018年6月30日,得到APP總注冊(cè)用戶(hù)數(shù)為2500萬(wàn)。但是真正有學(xué)習(xí)行為的用戶(hù)數(shù)量相對(duì)較少。因此,如何提高用戶(hù)的激活率成為了得到APP增長(zhǎng)過(guò)程中需要解決的問(wèn)題之一。3.2.2增長(zhǎng)黑客分析在這一環(huán)節(jié)中,我認(rèn)為得到APP可以通過(guò)“免費(fèi)試聽(tīng)”等方式來(lái)提高用戶(hù)激活率。免費(fèi)試聽(tīng)是指在付費(fèi)課程前提供一段時(shí)間內(nèi)免費(fèi)試聽(tīng)該課程內(nèi)容,讓用戶(hù)更好地了解課程內(nèi)容和質(zhì)量,并且增加他們對(duì)該課程的信任感和購(gòu)買(mǎi)意愿。此外,還可以通過(guò)邀請(qǐng)好友、簽到送積分等方式來(lái)吸引用戶(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)行為,并且不斷推出新穎有趣的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容來(lái)留住已經(jīng)激活的用戶(hù)。3.3留存3.3.1概況留存率是指在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)仍然使用產(chǎn)品或服務(wù)的用戶(hù)占總體用戶(hù)數(shù)的比例。留存率高說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)受到了用戶(hù)青睞,并且能夠滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于知識(shí)付費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品而言,留存率也是衡量其成功與否的重要指標(biāo)之一。3.3.2增長(zhǎng)黑客分析針對(duì)留存這一環(huán)節(jié),我認(rèn)為得到APP可以采用“定期推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”、“社群互動(dòng)”等方式來(lái)提高留存率。定期推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以讓用戶(hù)保持對(duì)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的關(guān)注度和學(xué)習(xí)熱情,并且通過(guò)社群互動(dòng)讓他們感受到更多參與感和歸屬感,從而促進(jìn)他們繼續(xù)使用產(chǎn)品并分享給身邊朋友。此外,在推廣過(guò)程中也應(yīng)該注意把握好時(shí)機(jī)和頻次,避免給用戶(hù)帶來(lái)厭煩感和不必要騷擾。

    4.收入模式

    4.1收入來(lái)源

    得到APP主要通過(guò)以下幾種方式獲取收入:

    1)付費(fèi)課程:得到APP提供大量精品課程供消費(fèi)者選擇,并通過(guò)銷(xiāo)售這些課程獲得收入。

    2)會(huì)員制度:消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)會(huì)員享受更多優(yōu)惠、特權(quán)和服務(wù)。

    3)廣告:作為一個(gè)知名品牌,在平臺(tái)上展示廣告也是一種獲取收入的途徑。

    4)其他服務(wù):如線下沙龍、峰會(huì)等其他形式的知識(shí)交流服務(wù)。

    4.2收入增長(zhǎng)策略

    針對(duì)收入模式這一環(huán)節(jié),我認(rèn)為得到APP可以采用以下幾種策略來(lái)實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng):

    1)拓展業(yè)務(wù)范圍:除了線上知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)外,還可以考慮開(kāi)展線下沙龍、峰會(huì)等其他形式的知識(shí)交流服務(wù)。

    2)深化合作伙伴關(guān)系:與相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系,在其平臺(tái)上推廣自己平臺(tái)上銷(xiāo)售的精品課程。

    3)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段:例如利用微信小程序、直播等新型營(yíng)銷(xiāo)手段吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己平臺(tái)上銷(xiāo)售的精品課程或者會(huì)員制度。

    4)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn):保證提供高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)化、成體系化精選內(nèi)容可供學(xué)習(xí)以及完善周邊服務(wù)(如客服支持),從而提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度并促進(jìn)復(fù)購(gòu)行為。

    5)探索新商業(yè)模式:例如開(kāi)發(fā)自己平臺(tái)上原創(chuàng)故事IP或者聯(lián)合相關(guān)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)跨界商品等創(chuàng)新商業(yè)模式來(lái)獲取額外收益。

    三、結(jié)論

    以上就是針對(duì)得到APP進(jìn)行AARRR模型分析所做出來(lái)結(jié)論:

    1) 得到APP已經(jīng)達(dá)成PMF(Product-Market Fit),目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在80后90后白領(lǐng)人群;

    2) 在AARRR模型中,“獲取”、“激活”、“留存”三個(gè)環(huán)節(jié)都需要不斷探索創(chuàng)新方法以吸引更多目標(biāo)人群;

    3) 收入來(lái)源主要包括付費(fèi)課程、會(huì)員制度、廣告以及其他服務(wù);同時(shí)應(yīng)該探索新商業(yè)模式以獲取額外收益;

    4) 隨著整個(gè)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)格局將愈演愈烈;因此,在未來(lái)需要持續(xù)改進(jìn)自身產(chǎn)品及服務(wù)水平,并且加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)合作關(guān)系以確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(完)
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