如何在新工作中有效地提出要求?必備技巧!
標簽: 職場
要求要合情、合理,更重要的是我們不要忘了能滿足我們的,都是某個活生生的人。如果拋去人際交往的基本尊重與禮儀,實現(xiàn)要求的機會便已隨著關系破裂而死去。
這周,師兄要求洛洛制作一個新的報表,并在下周向客戶做出匯報。但是,由于對報表并不熟悉,在多次詢問師兄和其他同事后,洛洛發(fā)現(xiàn)自己無法按時完成任務。此外,在本周五還需要陪父親去醫(yī)院看病,因此她想跟師兄商量是否能找個人來幫忙或者給予一點寬限期。
在職場上提出合理的要求非常重要。首先要求必須具體明確:比如說幾月幾號需要出報表等等。其次我們需要清楚地知道自己的立場和動機:提出越權(quán)的要求基本上不可能被采納。我們應該針對雙方都能認知的課題進行提問和提要求,并且指向特定結(jié)果以便對方評估利害并做出決定。
為了讓對方更愿意接受我們的要求,我們需要從「人」的角度出發(fā)來達成目標。通過了解人心與人性的方式來整理出一個讓人聽著覺得能夠接受的要求。
在《學會提問》(AskingTheRightQuestions:AGuidetoCriticalThinking)一書中作者揭示了什么樣的問題才算清晰明確,在此基礎上我們可以推導出有效提要求的方式:
1.我提出這個要求背后動機是什么?如果我們不知道自己想要什么,則所有請求都無法真正達成目標。
2.這個請求之于我的最大利益和他人利益是否會起沖突?在工作環(huán)境中資源總是有限制因素存在,在滿足個人需求前必須先做好評估,并向能夠滿足請求需求者清晰說明盡管這個請求會有代價。
3.我將用哪些論據(jù)支持我的立場?有時長官正在處理其他事情而沒有注意到你所說話語氣輕柔而有說服力;而更多時候最有影響力支持你請求達成目標來自于數(shù)據(jù)和專家、權(quán)威資料。
4.找出對方拒絕請求背后原因如果對方拒絕你們所發(fā)起請求,則可以試著「傾聽」他們想法并嘗試理解其中隱含信息或者尋找修改策略。
5.用個人表現(xiàn)贏得請求優(yōu)秀員工總能夠獲得公司更多迎合他們需求或者承認他們價值得機會,在這種情況下他們就可以向公司提出更加具體明確可行性高且符合公司戰(zhàn)略目標及預算范圍內(nèi)可行性高建議。
最后,在提出任何請求前請記?。汉锰帒撌窍嗷ス蚕矶菃畏矫娅@益;同時保持基本禮貌和尊重他人也至關重要!
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