人類行為研究所:通過7個問題提高團隊效率的方法
標簽: 職場
多提問題,少提意見,讓對方說得越多,才越容易接近問題核心;不要輕易(甚至完全不要)說出“我覺得”這三個字。
1. “你能告訴我更多關于這個問題的細節(jié)嗎?”這個問題可以幫助管理者更深入地了解下屬所面臨的具體問題,從而找到更好的解決方案。
2. “你認為我們應該如何處理這個問題?”通過這個問題,管理者可以聽取下屬對于問題處理方案的建議,并根據實際情況進行調整和改進。
3. “你需要我做些什么來支持你?”這個問題可以讓下屬感受到管理者對他們的支持和關心,并在必要時提供必要的幫助和資源。
4. “你覺得我們應該如何評估這個項目/任務?”通過這個問題,管理者可以與下屬一起確定評估標準和方法,確保項目/任務順利完成并達成預期目標。
5. “如果我們采取某種措施,會有哪些風險或挑戰(zhàn)?”通過這個問題,管理者可以與下屬一起分析可能出現的風險和挑戰(zhàn),并制定相應的預防措施和解決方案。
6. “如果你說‘是’的話,問題是什么?”通過這個問題,管理者可以幫助對方回到問題本質,并找到正確答案。
7. “對你最有用的是什么?”通過總結談話內容并確定下一步行動計劃,管理者可以確保溝通效果達到預期目標,并建立良好的領導風格和有效溝通模式。
以上七個關鍵性問句需要在適當時機使用,并注意語氣、表情等細節(jié)因素。只有真正做到多提問少提意見,才能建立良好的領導風格并有效地與下屬進行溝通交流。
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