社群營(yíng)銷模式有哪幾種
隨著企業(yè)獲客成本高漲,社群營(yíng)銷的模式逐漸興盛,從PC端到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),社群營(yíng)銷雖然也發(fā)生著變化,但是底層的模式依舊只有2種:免費(fèi)薅羊毛模式,養(yǎng)用戶模式
隨著企業(yè)獲客成本高漲,社群營(yíng)銷的模式逐漸興盛,從PC端到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),社群營(yíng)銷雖然也發(fā)生著變化,但是底層的模式依舊只有2種:免費(fèi)薅羊毛模式,養(yǎng)用戶模式
一、免費(fèi)薅羊毛模式
這種模式說(shuō)穿了就是依靠免費(fèi),獲取大量的用戶,完成用戶量的原始積累。早期的百度新浪搜狐網(wǎng)易騰訊盛大360等等其實(shí)都是依靠免費(fèi)而完成原始用戶的增長(zhǎng)。
比如當(dāng)年360的崛起就是用免費(fèi)殺毒軟件一下子攻占了全國(guó)人民的電腦的
但是這種模式還是流量思維,就是短時(shí)間爭(zhēng)取到最大量的用戶群體,然后趕緊推出各種增值付費(fèi)的服務(wù),對(duì)積累的用戶群進(jìn)行變現(xiàn)操作。
所以這種用流量思維思考出來(lái)的商業(yè)模式,是簡(jiǎn)單粗暴的。這種商業(yè)模式只有2個(gè)步驟,獲取流量和趕緊成交。至于用戶體驗(yàn)?zāi)蔷褪菬o(wú)從談起。
綜上可知,免費(fèi)模式的特點(diǎn)注定了有幾個(gè)很難解決的硬傷:必須短時(shí)間內(nèi)完成積累、必須要有足夠的轉(zhuǎn)化率、必須要持續(xù)不斷的推廣。比如百度競(jìng)價(jià)排名,就是典型的流量成交工具。雖然免費(fèi)模式現(xiàn)在也在逐步發(fā)展演變,但總體來(lái)說(shuō)是越來(lái)越難以操作了。因?yàn)闊o(wú)論各行各業(yè),流量的成本太高了。
二、養(yǎng)用戶模式
這種模式是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后發(fā)展起來(lái)的,更具有科學(xué)性和實(shí)操價(jià)值,這種模式主要包括了4個(gè)步驟:拉新、養(yǎng)熟、成交、裂變
免費(fèi)薅羊毛模式和養(yǎng)用戶模式?jīng)]有可比性,因?yàn)樗麄兪窃诓煌瑫r(shí)期所對(duì)應(yīng)不同工具和方法。在互聯(lián)網(wǎng)還并未完全普及之前,相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)和工具還沒有完成滲透之前,流量肯定是必爭(zhēng)的,我們應(yīng)該還記得當(dāng)年外賣燒錢大戰(zhàn)和打車燒錢大戰(zhàn),甚至是支付燒錢大戰(zhàn),其實(shí)都是對(duì)流量的爭(zhēng)奪。
養(yǎng)用戶模式不是單純的流量思維,而是用戶思維和超級(jí)用戶思維。在流量思維面前,用戶只是資源,是被搶奪和使用的資源,商家和你不需要相互認(rèn)識(shí)和熟悉,所以只是獲客并成交就可以了。
社群營(yíng)銷模式中,我們就要考慮人性化、個(gè)性化、需要充分發(fā)掘和滿足用戶的細(xì)分需求,這需要把用戶當(dāng)作一個(gè)活生生的人而不只是資源。
所以想要做好社群營(yíng)銷,不僅僅是一味的引流拉更多的人進(jìn)群,然后粗暴的對(duì)他們進(jìn)行收割轉(zhuǎn)化,而是需要將每個(gè)用戶都當(dāng)做獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體,積極的跟他們溝通,挖掘他們尚未被滿足的需求,進(jìn)而針對(duì)性的精細(xì)化運(yùn)作,讓每個(gè)用戶都成為超級(jí)用戶。
隨著企業(yè)獲客成本的持續(xù)高漲,重視社群運(yùn)營(yíng)越來(lái)越刻不容緩,我們運(yùn)營(yíng)社群的真正價(jià)值在于,篩選出高需求、高質(zhì)量的粉絲,與粉絲協(xié)作進(jìn)行品牌營(yíng)銷。沉淀自己的粉絲,建立私域流量,提高黏性。打造屬于自己產(chǎn)品的鐵桿分析群。
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