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  • 企業(yè)微信SOP流程是什么(企業(yè)社群SOP運營方法)

    不管是做個人微信,還是企業(yè)微信運營,社群運營都是我們必不可少的一個環(huán)節(jié)。做社群的核心是做精準社群,曾有很多行業(yè)和案例顯示,社群成交效果是很明顯的。微信群我們從拉新效率、運營能力和風險來分析。


    企業(yè)微信SCRM管理系統(tǒng)-管小助www.guanxiaozhu.cn圖標


    1、拉新效率和效果


    微信群和企業(yè)微信群有很多相似之處:二維碼加入上限 200 人,超過 200 人都需要人工拉群。


    不同點:企業(yè)微信開放了群能力,通過群用戶的 unionid,相當于獲取了用戶在你微信體系下的身份證,你可以借助 unionid,打通群用戶和業(yè)務的關聯(lián),給群、群用戶打上標簽,方便進行精細化運營和效果評估。還可以給相同或相似標簽的用戶拉群,讓你的微信群更垂直。


    2、 群運營能力


    上面也講了企業(yè)微信的開放能力,可以把企業(yè)微信好友、群用戶、公眾號、與業(yè)務數(shù)據(jù)打通,可以實現(xiàn)精細化運營,也可以觀測到群的轉化效果。



    企業(yè)微信群的工具非常豐富,支持關鍵字自動回復,廣告自動踢人、黑名單用戶,群用戶去重等,非常方便社群運營。


    在開放了群能力方便,企業(yè)微信支持創(chuàng)建自定義應用,自定義應用就是你的自留地,可以做你想做的事情,比如素材庫等。


    3、風險和成本


    綠色微信群,管理不是特別方便,當然目前也有一些第三方工具來進行群管理,但都有較大的風險,一旦群主被封,這個群就失去了聯(lián)系。


    企業(yè)微信這點做的好,統(tǒng)一管理,不沾敏感詞就不會封。企業(yè)微信有身份認證,群運營中天然帶有官方屬性,更容易讓對方相信你的身份是真實性。


    做社群之前多考慮這5個問題,這5個問題分別是:


    1、我的用戶群體是誰,他們喜歡什么,需要什么,有什么行為習慣?


    我們在建立社群之前,得先考慮一下,我要讓誰進來,也就是我們常常說的“用戶畫像”,思考一個問題,我想服務誰,我能給誰提供服務?


    2、我用什么方式來盈利變現(xiàn),賺錢的方式是什么?


    社群變現(xiàn)的方式主要有5種:賣產(chǎn)品、賣會員、賣服務、賣知識、賣人脈。你需要設計好社群營銷賣貨的路徑。


    3、我把社群定位成引流的,服務的還是銷售成交的?


    不同的社群承擔的責能也是不一樣的。比如快閃群、會員群、創(chuàng)業(yè)交流群等。確定了社群的性質,你才能提供更精準的價值。


    4、如何才能讓用戶愿意參與,給出參與的動機和理由


    你想讓別人進你的群,首先你得給到別人充分的理由,說白了其實就是利益價值。


    5、讓用戶有好口碑,幫你傳播轉介紹的服務亮點在哪里,把他放大


    你想想,為什么有的人為什么能把一個產(chǎn)品賣給1個人100次?我們賣產(chǎn)品需要口碑,社群營銷也需要口碑。


    那么在運營社群的時候,你需要找到一個獨有的閃光點,然后放大,讓用戶幫你去宣傳傳播。


    通過以上分析,我們了解到企業(yè)微信對做社群運營有不錯的輔助作用,加上我們做社群運營問題的一個分析,后期可以針對性的找到合適的方式和切入口。


    在使用企業(yè)微信運營私域流量的過程中,如果覺得企業(yè)微信的某項功能還不夠完善,可以使用企業(yè)微信營銷管理平臺-管小助scrm系統(tǒng)的功能進行補充。


    管小助scrm開發(fā)了眾多的企業(yè)微信輔助功能,比如引流獲客、渠道活碼、智能標簽、企業(yè)微信會話存檔、客戶管理、客戶群管理、精準營銷、企業(yè)風控等。

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