企業(yè)微信公費(fèi)電話怎么用？
企業(yè)種企業(yè)員工肯定會(huì)有需要和員工、客戶之間進(jìn)行電話溝通的情況，以及企業(yè)想要了解員工聯(lián)系客戶的情況，這些問題，我們可以使用企業(yè)微信的公費(fèi)電話來(lái)解決。
企業(yè)微信公費(fèi)電話是需要企業(yè)進(jìn)行繳費(fèi)充值的，當(dāng)我們注冊(cè)企業(yè)微信后，我們會(huì)獲得企業(yè)微信贈(zèng)送的30分鐘時(shí)長(zhǎng)，使用完畢后，就需要管理員充值了，充值單價(jià)為0.06元/分鐘。
現(xiàn)在企業(yè)微信還為新注冊(cè)并進(jìn)行了驗(yàn)證的企業(yè)，免費(fèi)贈(zèng)送了1000分鐘的時(shí)長(zhǎng)，但是需要管理員進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)的【應(yīng)用管理】-【公費(fèi)電話】頁(yè)面中進(jìn)行領(lǐng)取，才可以使用。
不過這個(gè)自行領(lǐng)取的通話時(shí)長(zhǎng)只有3個(gè)月有效期，超過之后將不能使用。
在公費(fèi)電話使用時(shí)長(zhǎng)使用完畢周，管理員同樣也是登錄這個(gè)頁(yè)面進(jìn)行公費(fèi)電話充值，充值最少1000分鐘起充，
充值完畢之后，因?yàn)楣M(fèi)電話主要是給電話客服員工使用的。管理員還可以設(shè)置公費(fèi)電話使用權(quán)限，限制相關(guān)部門工作人員可以使用，也可以設(shè)置通話時(shí)長(zhǎng)，超過時(shí)長(zhǎng)將不能使用公費(fèi)電話。
后面我們進(jìn)入手機(jī)企業(yè)微信【工作臺(tái)】的【公費(fèi)電話】頁(yè)面，在下方的打電話中選擇單人通話、多人通話、還是使用撥號(hào)盤，選擇好通話類型后，就可以進(jìn)行撥打了。暫時(shí)只支持撥打中國(guó)大陸地區(qū)的手機(jī)號(hào)。
對(duì)于電話客服每日溝通的工作數(shù)據(jù)也可以在企業(yè)微信后臺(tái)進(jìn)行查看，可以查看員工外呼撥打數(shù)，通話時(shí)長(zhǎng)，以及接聽電話的客服聯(lián)系電話，從而來(lái)判斷員工的工作量。
如果覺得企業(yè)微信的某項(xiàng)功能還不夠完善，可以使用企業(yè)微信營(yíng)銷管理平臺(tái)-管小助scrm系統(tǒng)的功能進(jìn)行補(bǔ)充。
管小助是135 編輯器旗下企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)工具；主要包含：引流獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、客戶管理、客戶群運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷工具、會(huì)話存檔等六大功能板塊；歡迎私域運(yùn)營(yíng)者來(lái)免費(fèi)試用。
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