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  流量越來越貴了。

初步分析，以為流量紅利消失，但其實是流量的來源在發(fā)生微妙變化，從集中式流量走向了分布式流量，從公域流量走向了私域流量，社交平臺的崛起創(chuàng)造了新的流量規(guī)則，優(yōu)秀的內容、產(chǎn)品、購物分享都成為獲得流量的新途徑。

近幾年“社群營銷”和“私域流量”逐步發(fā)力，流量的價值正隨著其變現(xiàn)能力的強弱而被重新評估。有一個品牌，在私域流量里做快銷生意，沒有什么很高的預算，只是依靠精細化的社群運營增加過億的營收，保持高增速增長。這個品牌相信很多人都知道——WIS，為了搞清楚WIS的社群運營玩法，我潛入WIS社群，終于知道為什么依靠社群也能創(chuàng)造這么高的營收了。

1、設置抓手

如果你購買了WIS的任意產(chǎn)品，在快遞箱內你會發(fā)現(xiàn)一張顯眼小卡片，正面可以看到“恭喜你免費獲得限量10000份專柜正品”，反面可以看到領取方式，是WIS的官方公眾號二維碼，卡片美觀、簡約且吸引力極強。

掃碼關注公眾號以后你會收到三條消息：

第一條：6片面膜+2支明星精華免費領取的海報；當然不是無門檻所有人免費領，，WIS會鼓勵你到淘寶提交有圖好評、小紅書發(fā)布優(yōu)質評價等，發(fā)布后提交訂單編號和發(fā)布截圖才可以領取，這一步是給自傳播設置的抓手

第二條：添加你的WIS專屬護膚顧問，領取專屬秒殺、新品試用等權限；添加護膚顧問微信后，會將你拉進微信群，在微信群中發(fā)布秒殺款、新品試用抽獎，這一步是給社群納新設置的抓手

第三條：微信商城導流、會員體系介紹

2、超預期的回報

如果你積極參與WIS的社群活動，只需要付出一點點的門檻，就真的會獲得很多免費產(chǎn)品。形式有很多，例如：抽獎（關注公眾號）、新品試用（轉發(fā)朋友圈）、用后反饋（填寫表單）、曬單有禮（任意平臺曬單）。

經(jīng)常會在WIS的群里看到很多收到免費產(chǎn)品的用戶，在群里發(fā)感謝，這些用戶不僅為WIS做足了宣傳，又對WIS品牌增加了喜愛度，對于品牌來說，那幾片面膜和精華的成本不值一提

3、復制重組

不管多么精細化的運營社群，最終還是難以避免地走向衰弱。導致衰弱的原因有幾下幾個：

1、主心骨力量削弱：關鍵意見領袖逐步衰弱，逐步影響社群的氛圍和運轉。

2、社群內部出現(xiàn)“圍城”：這種使用感受的分享，社群內很容易慢慢地自建堡壘，也就是大多數(shù)人只看不說，有些可能不敢說，至少極少數(shù)人又看又說。當然，實際參與說的人占20%或者更少是社群的常態(tài)，但是對于社群來說，這種逐漸增強的壁壘營造了一個城中城，城內的人還是很high，但是城內的人也有的開始走向城外，而本來就是城外的人，沒有任何沖動要“進城去”。

3、這個生命體缺少新陳代謝：將社群看作一個生命體，必須要有自然的新陳代謝，應該有合適數(shù)量的新鮮血液流入，有合適數(shù)量的人自動退出，河流的活躍肯定大于湖畔。

4、雖然我列舉了很多可能衰弱的原因，但是其實我一開始就說了，最主要的我們要面對的問題就是，社群本身就是有生命周期的，沒有社群是長期不死的，從一開始制定社群的底層開始，就已經(jīng)大致決定了這個社群的生命周期，而良好的合適的運營控制與干涉，可以最大限度的延長生命。

WIS的做法非常正確，在社群周期即將衰弱之前，公布解散消息，這個時候，全群爆發(fā)救亡運動。很多之前壓根就沒出現(xiàn)過的人都站出來表達了自己對搞大的感謝和感情，希望不要解散。呼聲高漲，幾十人在群內請愿。社群前期營建的歸屬感之強可見一斑。

隨后復制重組，將有意愿重組的成員重新拉進新群，同時引進大量新成員，嶄新的社群自此成立，又開始新一輪的生命周期，而上一個群解散失去的成員，大多為不關注、不發(fā)言的底層用戶，失去這樣的成員對品牌來說，并不算損失，也正是一個篩選鐵桿用戶的過程。

按照這樣的模式，不斷復制重組，社群的數(shù)量越來越多，而WIS走的正是親民且產(chǎn)品迭代速度極快的路線，不斷通過社群發(fā)新、試用、自傳播，品牌聲量與銷量越滾越大，這也是近幾年WIS高速成長的重要原因。

那可能會有朋友問了，WIS的社群流量全部來自于已經(jīng)轉化的用戶，這樣的模式需要一定的銷量基礎，新品牌如何做社群的冷啟動？

我總結了社群早期冷啟動的幾個核心心法：

1、1000個鐵桿用戶成就一個品牌；品牌首先要確定你的產(chǎn)品的核心價值是什么？然后確定社群價值觀、用戶畫像、社群價值；

2、社群早期是“核聚變”要從大做小，找到你的天使用戶，就是你的首批真愛粉；

3、社群做“聚”做“小”的兩個關鍵詞分別叫“篩選”，篩選的方法有兩種，分別是“設門檻、考核付出”；門檻就是設標準、給條件，不是什么人都要，很多人是路人甚至是黑粉并不愛你;而付出則是根據(jù)粉絲的行為對其進行考察，將不符合條件的人擋在門外，考察的標準有三條，那就是“時間、金錢和精力”;

4、先死磕忠誠度，保證留下的是真正愛你的；然后，對他往死里好，做超出粉絲預期的事，給他驚喜；

5、當你有了一堆稱為“天使用戶”的鐵桿用戶，這時候才有可能“核裂變”，這個時候買流量進來，可以高效率地篩選并轉化粉絲；當然，社群的最大優(yōu)點這個時候才能真正體現(xiàn)，也就是”核裂變“，真愛粉會自發(fā)傳播，你甚至連流量和潛在粉都不用買，因為真愛粉會自發(fā)給你拉粉!

利用媒體冷啟動鐵桿用戶：

1、【好產(chǎn)品】品牌需要確保自己的產(chǎn)品是真正有價值的產(chǎn)品、內容就是我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品內容是文章、報告、活動等，所以產(chǎn)品力就體現(xiàn)在優(yōu)質文章上。

2、【用戶畫像】你的用戶主要在幾線城市？年齡區(qū)間？性別比例？消費能力？有哪些購物習慣？分布在哪些平臺？，畫像越是精準，你越能找到自己的定位!

3、【品味】你的品味要配得上你的粉絲。比如你要吸引的是高端用戶，就需要干貨研報、深度洞察，而不能發(fā)太膚淺沒有營養(yǎng)的內容；而如果你的用戶是CS渠道、BA導購們，就不能發(fā)太多深度的行業(yè)趨勢，反而要輕松稿笑寓教于樂。

4、【第一批粉絲怎么來?】很簡單，用優(yōu)質的內容來吸引最早一批粉絲，而且內容本身就是粉絲篩選器，方法就是在文章中放二維碼，然后不斷清理，不回復不互動的就刪除，不斷過濾。

5、【為什么你的內容吸引不來粉絲?】寫什么樣的內容吸引什么樣的用戶，所以不要怪用戶不優(yōu)質，問題出在你的內容跟畫像是否匹配，受眾是否感興趣。

6、【如何設門檻進行篩選】設計活動、用有價值的產(chǎn)品吸引粉絲與你互動。然后要設門檻，就是要調查身份，不是人越多越好，而是人越精越好。

7、【如何考察用戶的付出】付出有三種方式：金錢、時間或精力，要么就是直接下單付款的，這種一定是鐵桿用戶，認同你的產(chǎn)品價值，但如果沒錢也沒關系，可以付出精力付出真心，對應的就是發(fā)朋友圈、賣力宣傳，沒有照辦的就是不夠愛我的。因為我付出這么多，請你回報做這點事也不愿意，那這個粉絲太自私了，就像一位不懂得回報愛的人，不要再在他身上付出了。然后，再加”曬單“這一個動作，同時解決了社群成員一定要有輸出的原則，如果成員只獲取不付出，一定走不遠。

本文經(jīng)授權轉載自公眾號【 趙子辰Vic】，文章版權歸原作者所有。