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渠道的拉新：“客官，來玩兒！”

運營的拉新：“客官，請留步！”

初階KOL，它已經(jīng)進入我們整個海選池，可以說它已經(jīng)過了海選了，這個人我可能對他的ID、個人的一些基本信息會有一個了解，這個人是否可以發(fā)展適合我們的另一半呢？

內(nèi)容篩選，我們從用戶創(chuàng)造的價值中找出符合咕咚發(fā)展所匹配的內(nèi)容，進行內(nèi)容上的沉淀，這是準(zhǔn)備階段。

價值挖掘，舉一個例子，之前我們有一個用戶，是一個40多歲的辣媽，但是她屬于產(chǎn)后一直保持非常高強度的塑形，身材保持得非常好。單從產(chǎn)后辣媽來講不足以我們把她培養(yǎng)成KOL打動其他的用戶，但我們會給她創(chuàng)造一些其他的標(biāo)簽產(chǎn)后辣媽等等，這個可能是她自身可以挖掘出來的，為下一步做準(zhǔn)備。

中階KOL，這是非常關(guān)鍵的一個階段，我們把它定義叫做中階的KOL。

用戶分類，我們會對用戶進行分類，比如說顏值型有哪些，身材型有哪些，悲情有哪些，勵志有哪些。這個時候用戶會形成一個檔案管理的體系，這樣更多的用戶可以在接下來之后，快速找到他身上與之對應(yīng)的標(biāo)簽，并且將它進行儲存。

內(nèi)容推薦，咕咚要拿出自己的誠意，在一些文章里面軟植入，比如創(chuàng)建一些健身操之類的，邀請她來進行拍攝，等等。這樣在我們的平臺上就開始打造這樣一個平臺明星的概念。

排他約束，我們既然付出了資源，也付出了其他情感上的東西，這個時候需要從語言和情感上要求我們的這部分KOL用戶要有一個排他的標(biāo)準(zhǔn)，可能不是你跟我在一起，你的另外一半是別人，這樣肯定是不可取的。

需求分歧，這時候一般是在運營KOL通常會遇到的一個階段，那就是分歧的階段。當(dāng)用戶在我們的平臺上面玩了一段時間之后，他很可能覺得第一個玩膩了，第二個覺得我們給他的方向不是他想要的。

策略調(diào)整。對于第一個我們判斷，這個用戶是非常符合我們需求的用戶，就是標(biāo)準(zhǔn)的KOL。我們就會情感上面的運營，跟他加強、并且調(diào)整整個策略。他說我不想打那些苦情牌什么的，OK，沒有問題，我們把他往其他的方向培養(yǎng)，他接受，那么這個合作關(guān)系就繼續(xù)愉快地走著。另外，可能他自己有一些想法，但是我們覺得不是我們運營所想要達到的目標(biāo)，這時候這一部分KOL就會被放棄掉，這是一個必然的階段，大家不要覺得可能前期我做了那么多工作，可能感覺就白廢了，其實肯定會有一個沉淀的階段。

培養(yǎng)計劃，這個計劃更多的是咕咚在牽著著走，帶領(lǐng)著這部分的KOL要創(chuàng)造更多的內(nèi)容、更多的價值。

高階KOL，有三個關(guān)鍵詞：利益綁定、簽約合作、創(chuàng)造。

利益綁定，這比剛剛我說到的咕咚給出一些資源位上的推薦，用戶發(fā)一些自己平時怎樣運動的一些小竅門、一些內(nèi)容上的東西。

到了高階之后利益更多體現(xiàn)在商業(yè)化的涉及，到了掙錢的階段了，可能很多客戶會看重我們這樣一個KOL的資源，這些資源能夠為客戶帶來很多價值，無論是導(dǎo)流也好，還是口碑的宣傳等等，已經(jīng)成為了咕咚平臺的明星，明星效應(yīng)大家應(yīng)該也都非常清楚，這個是可以感染到更多的用戶。

簽約合作，這時候就會有一份非常正式的合作的協(xié)議，簽字畫押的那種，在我們和用戶之間產(chǎn)生。但是這種用戶一定相對量會少很多，因為第一個我們接入一些商業(yè)之后，資源會優(yōu)先傾斜到這部分用戶身上。篩選到KOL也是上千位，怎么樣去做好這個事？可能我不會告訴他你今天要幫我們做什么什么，但是他會建議咕咚可以怎么怎么做，其實說一句實話，咕咚做KOL，其實用戶提供給我們的點子也好，一些想法的方案也好，都比我們自己創(chuàng)造的要多。