做社群,如何找到優(yōu)質(zhì)種子用戶?
越來越多人意識(shí)到私域流量、社群的重要性,都把客戶養(yǎng)在微信號(hào),通過朋友圈、私聊、微信群做價(jià)值輸出、建立強(qiáng)關(guān)系,提升轉(zhuǎn)化率,增加營業(yè)額。有位營銷專家說,“不出兩年,所有的企業(yè)必須有自己的社群,不做社群的企業(yè)都是在裸奔?!?/p>
越來越多人意識(shí)到私域流量、社群的重要性,都把客戶養(yǎng)在微信號(hào),通過朋友圈、私聊、微信群做價(jià)值輸出、建立強(qiáng)關(guān)系,提升轉(zhuǎn)化率,增加營業(yè)額。
有位營銷專家說,“不出兩年,所有的企業(yè)必須有自己的社群,不做社群的企業(yè)都是在裸奔。”不管是企業(yè),還是微商、實(shí)體店、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者等都在做社群,服務(wù)客戶或者多次變現(xiàn)。
新建社群,如何快速獲取優(yōu)質(zhì)種子用戶?這是每個(gè)社群運(yùn)營人必須思考的問題,因?yàn)橹挥蟹N子用戶,才能有后續(xù)的裂變,也是社群活躍的必要條件。
關(guān)于如何找到優(yōu)質(zhì)種子用戶,我們先要思考以下幾個(gè)問題。
1. 為什么要有種子用戶?
2. 什么是種子用戶?
3. 種子用戶有哪些特點(diǎn)?
4. 活躍的時(shí)間和場(chǎng)景有哪些?
5. 對(duì)什么感興趣?
1. 為什么要有種子用戶?
完善社群運(yùn)營。大部分社群,剛建立的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)各種問題,不太完善。但是,當(dāng)局者迷,旁觀者清。做為社群運(yùn)營者,可能不太了解,需要其他人來發(fā)現(xiàn)問題,共同解決問題。
口碑傳播,轉(zhuǎn)介紹。社群的種子用戶,一般是比較認(rèn)可你的,或者是社群價(jià)值等。他們更愿意邀請(qǐng)其他人進(jìn)群,或者是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,幫你社群引流。
提升社群活躍度。
新建的社群,活躍度至關(guān)重要,直接影響著新人的體驗(yàn)感。如果有種子用戶參與群互動(dòng),話題討論,價(jià)值輸出等,可增加社群活躍度。
2. 什么是種子用戶?
一般是指第一批愿意追隨我們,愿意私下為我們的產(chǎn)品買單,同時(shí)愿意幫我們傳播的人,叫做種子用戶。 越小眾越垂直的種子用戶,對(duì)消費(fèi)者的影響力就越強(qiáng)。他們是最值得信賴、影響力大、活躍度高的粉絲,經(jīng)常與你互動(dòng),幫你轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,給你提建議的那幫朋友。
比如:我最近合作的小兒推拿項(xiàng)目,要做社群。種子用戶就是多年的老會(huì)員、比較認(rèn)可小兒推拿的客戶、寶寶見效比較好的客戶等。
3. 種子用戶有哪些特點(diǎn)?
這部分人群性別、年齡、地域、受教育程度等維度上有哪些特點(diǎn)?有哪些獨(dú)特的習(xí)慣?消費(fèi)能力如何?消費(fèi)頻次如何?消費(fèi)偏好如何?了解種子用戶越多的特點(diǎn),對(duì)于后期的種子用戶精細(xì)化運(yùn)營,也更有幫助。
4. 活躍的時(shí)間和場(chǎng)景有哪些?
不一樣的人群在互聯(lián)網(wǎng)活躍的時(shí)間不同,比如上班族和寶媽的活躍時(shí)間就不同。上班族一般下午下班后,比較多的空閑時(shí)間。寶媽是孩子睡覺后,可能才有時(shí)間看手機(jī)。而且,關(guān)注的場(chǎng)景或平臺(tái)也不同。有的是喜歡看微信朋友圈,也有人關(guān)注抖音、快手、今日頭條、知乎等。
5.對(duì)什么感興趣?
喜歡什么?厭惡什么?有什么樣的價(jià)值觀?什么樣的文章能與他們產(chǎn)生共鳴?有什么樣的詞語是只有這個(gè)人群看得懂的?
根據(jù)種子用戶感興趣的東西,設(shè)置相對(duì)應(yīng)的誘餌或獎(jiǎng)品。還是以小兒推拿社群為例,種子用戶裂變的誘餌是小兒推拿服務(wù)+成人艾灸。因?yàn)樗麄兪芤嬗谛和颇?,希望有更多的服?wù),幫助寶寶調(diào)理身體,更健康。
接下來,重點(diǎn)分享,找到第一批優(yōu)質(zhì)種子用戶的方法有哪些?主要可以分成2個(gè)渠道:
1. 付費(fèi)渠道
2. 免費(fèi)渠道
1 付費(fèi)渠道
公眾號(hào)軟文推廣。付廣告費(fèi),把軟文投放到相關(guān)的公眾號(hào),吸引的流量導(dǎo)入到個(gè)人微信號(hào),成為首批的種子用戶。
朋友圈付費(fèi)廣告。有些人的朋友圈,只要給些錢,可以幫你發(fā)廣告,提供文案+海報(bào)。
其他平臺(tái)投放廣告。通過內(nèi)容(文字、圖片、視頻等形式),付費(fèi)投放廣告。
2 免費(fèi)渠道
社群講課。現(xiàn)在很多微信群,都?xì)g迎有知識(shí)分享的人在群里講課,做社群分享和答疑,吸引精準(zhǔn)用戶加好友。主動(dòng)分享,被動(dòng)添加。這也是常見的營銷方式。
流量互換。比如公眾號(hào)軟文互推、朋友圈互推、互相在有共同用戶的群做活動(dòng)互相導(dǎo)流等。
社群團(tuán)購。有些社群可以用團(tuán)購、秒殺、免單等活動(dòng),吸引更多人進(jìn)群,通過社群篩選出種子用戶。
大咖推薦。行業(yè)的大咖或意見領(lǐng)袖有粉絲,有影響力。通過他們的推薦,比較容易活動(dòng)種子用戶,因?yàn)槭且环N信任背書。
文章引流。先寫一篇有價(jià)值的文章,在文章中植入微信二維碼或微信號(hào),投放到一些免費(fèi)的平臺(tái)。
● 微信群:把文章發(fā)到群里面讓大家閱讀,吸引精準(zhǔn)的人主動(dòng)來添加我們的微信。
● QQ群:搜索相關(guān)比較精準(zhǔn)的QQ群,把文章上傳到QQ群的群文件夾中,供大家下載。當(dāng)在上百個(gè)QQ群上傳學(xué)習(xí)資料后,引流效果就非常明顯了。
● 微博:把文章上傳到微博,然后做有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)送紅包的活動(dòng),促進(jìn)大家轉(zhuǎn)發(fā),讓更多人看到文章和里面的二維碼。
● 百度文庫:把文章上傳到百度文庫中,當(dāng)人們搜索的時(shí)候,就可以通過百度文庫下載資料,找到我們。
● 百度貼吧:找到更社群定位相關(guān)的百度貼吧,里面留言、送禮,在獲取禮品的鏈接中留下微信。
獲取種子用戶的渠道有很多,以上幾種是技術(shù)含量低,但人人可復(fù)制,投入時(shí)間越多,收獲越大。
案例:某母嬰類微信號(hào)--微信群
有個(gè)客戶做母嬰用品,是個(gè)新品牌,注冊(cè)了上百小號(hào),不停的加入媽媽微信群、qq群,加起來將近3000個(gè),和群主搞關(guān)系,做千群直播連載分享講座,發(fā)紅包,做活動(dòng),在比較輕松的情況下,逐漸形成了第一批穩(wěn)定的重視用戶。
最后,分享幾個(gè)有利于獲取種子用戶的幾個(gè)建議。
1. 給“名”。也就是身份,如聯(lián)合發(fā)起人,聯(lián)合創(chuàng)始人,創(chuàng)始會(huì)員等各樣的頭銜。
2. 給“利”。他們介紹人進(jìn)來,就要給他們一定的獎(jiǎng)勵(lì)。我經(jīng)常說的一句話:“錢歸你,人歸我”。
3. 限制名額。既然是種子用戶,就要有名額限制。如果人人都可以,就失去種子用戶應(yīng)具備的價(jià)值感了。
4. 設(shè)定門檻。不是那么輕易獲得的,人們才會(huì)珍惜。
5. 參與感。一起參與社群名稱的討論、社群規(guī)范的制定、社群玩法的制定,讓他們感覺到這個(gè)社群是真正屬于他們自己的。此時(shí),他們才會(huì)更有動(dòng)力去傳播。
總的來說,先確定為什么需要找什么樣的種子用戶,他們哪里?通過什么方式吸引過來。你要的用戶,別人已經(jīng)為你篩選好了。
完
文章來源:作者: 彭英鋒。公眾號(hào):社群有道。
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