如何給用戶貼標簽?海底撈標簽事件的啟示
標簽: 內(nèi)容運營
今天商家為了給用戶提供更個性化的體驗,給用戶打標簽,做備注已經(jīng)成為精細化運營的必備,很多企業(yè)都在這么做。但像海底撈這樣優(yōu)秀的企業(yè),在打標簽上都踩了坑。難保你的企業(yè)就一定做的對。
首先,需要明確什么是標簽。標簽是對用戶群體某項特征共性的抽象提煉和概括,由標簽維度、標簽或標簽值組成。比如,“大學生”就是一個標簽,而“喜歡在APP上投訴”只能稱為用戶描述。
其次,在設計標簽時需要遵循一些原則。比如,簡單易記、避免歧義、相互獨立、盡量客觀呈現(xiàn)等。企業(yè)可以根據(jù)需要設置個性化標簽,并根據(jù)業(yè)務場景應用。
最后,在使用標簽時也需要注意遵循一些原則。打某個標簽必須是這個標簽有用的,并非越多越好或越少越好。同時,在使用過程中也要尊重用戶隱私和主觀評價。
總之,給用戶打標簽可以幫助企業(yè)更好地了解用戶需求和行為習慣,提供更加個性化的服務和關(guān)懷。但是在操作過程中需要謹慎處理,以免引起不必要的爭議和麻煩。
文章申明:本文章轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)公開渠道,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除
登錄后可以評論
立即登錄
立即登錄
熱門工具

135編輯器
領先的在線圖文編輯平臺原創(chuàng)樣式素材,一鍵套用

筆格設計
受歡迎的在線作圖網(wǎng)站,新媒體配圖、手機海報應有盡有

筆格PPT
輸入主題,AI一鍵生成PPT;上傳本地文件秒變PPT

管小助
企業(yè)營銷、私域流量運營——站式營銷管理平臺
推薦文章

用戶運營平臺產(chǎn)品設計指南

淺談用戶運營中的用戶分層

內(nèi)容運營:戴上寫作的六頂思考帽

5000字方法論:4個細節(jié),決定私域能不能賺錢

一個案例說明白用戶分析怎么用

22條視頻,漲粉12.6萬,一個女孩子在抖音靠洗車也能月入過萬!

高價值社群的5大核心關(guān)鍵

抖音賬號內(nèi)容自檢清單!

決定離職后,3天拿到offer的總結(jié)與反思!

【135早資訊】:教育部將徹查教材插圖問題;抖音6月1日起將對本地生活商家收取服務費
熱門素材樣式
運營導航