實(shí)體店如何做好線下私域引流
要往私域引流，首先我們就得來盤點(diǎn)一下，線下實(shí)體店有哪些渠道是可以利用的。
文章來自公眾號【十里村】
各位村民好，我是村長。我們分享過很多線上項(xiàng)目私域引流的玩法，比如公眾號、視頻號，抖音號等等，那么有很多線下實(shí)體店的朋友，也開始意識到，把線下進(jìn)店和消費(fèi)的客戶引流到私域的重要性。
很多實(shí)體店老板問村長，應(yīng)該怎么做？今天村長就圍繞著實(shí)體店私域引流，和大家分享其中的一些理論和玩法，希望對大家有啟發(fā)，結(jié)合自己的業(yè)務(wù)再做調(diào)整。
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線下私域引流渠道
要往私域引流，首先我們就得來盤點(diǎn)一下，線下實(shí)體店私域引流渠道有哪些是可以利用的。村長的原則就是應(yīng)知盡知，不浪費(fèi)任何一個曝光的機(jī)會，告訴消費(fèi)者有什么渠道可以聯(lián)系到我們。
1、展示渠道
即客戶在柜臺前進(jìn)行點(diǎn)餐、結(jié)算的時候，我們擺在柜臺前或者貼在櫥窗前的私域二維碼，比如臺卡、海報(bào)等。
另外，如果有比較醒目的門頭/店招，也可以在店招上打印出二維碼。
2、室內(nèi)渠道
我們給客戶提供點(diǎn)餐的菜單、桌卡或者是桌貼，提供的紙巾，都可以作為引流的渠道。比如在酒店里面，酒店的門卡、餐券、服務(wù)指南等產(chǎn)品都可以作為引流的媒介。
3、外帶渠道
提供給客戶的手提袋，或者產(chǎn)品的外包裝、吊牌、票據(jù)也可以進(jìn)行展示。
02
線下私域引流物料
有了二維碼展示的渠道，那么就要制作相關(guān)的引流物料，比如我們剛才提到的手提袋、票據(jù)等，我再次給大家盤點(diǎn)一些。如手提袋、塑料袋、紙巾、打火機(jī)、名片、紙杯、貼紙、海報(bào)、易拉寶、立牌、傳單、折頁、菜單、桌卡、桌貼等。
關(guān)于制作線下私域引流的物料需要注意三點(diǎn)：
1、每個商家基于自己的業(yè)務(wù)形式，來制作相應(yīng)的引流物料。比如在餐館里面，每個桌子送一包紙巾、打火機(jī)，外面留下你的電話和二維碼是合適的，或者是定制的打包盒。
如果你是理發(fā)美容的店鋪，可以專門給客戶送一些護(hù)膚、美膚相關(guān)的小樣，外包裝上同樣可以定制化。
2、一定要自己測試，注意二維碼的分辨率，避免掃碼不成功的麻煩，所以最好使用二維碼生成器改變一下它的分辨率。
3、如果客戶比較多的話，建議使用活碼工具。但如果是經(jīng)營一個小烤鴨店、理發(fā)店之類的，直接用微信就行，可以準(zhǔn)備兩個微信號來承接。
03
線下私域引流方法
對于私域引流來說，除了渠道和物料的設(shè)計(jì)外，最最重要的就是給客戶一個添加你微信的理由！不是把二維碼印在物料上就行了，也不是隨口提了一句加一下我微信就可以了。
因?yàn)閷τ谟脩魜碚f，添加陌生人的微信是有負(fù)擔(dān)的，所以要給客戶一個理由，我這里給大家列舉了四大類。
1、福利引流
各位去餐館吃飯，許多店鋪是不是會額外收取米飯、紙巾的費(fèi)用？
村長曾經(jīng)見過一家店鋪，做了一個福利引流的小活動。只要客戶掃碼添加老板微信，就能免費(fèi)領(lǐng)取紙巾一包或者是米飯免費(fèi)。
那么大家把這個思路延展一下，只要添加老板微信就能免費(fèi)領(lǐng)取涼菜一份、免費(fèi)試玩一次，母嬰店免費(fèi)贈送濕巾一包、紙尿褲一個等等。
2、優(yōu)惠引流
許多門店都會做一些打折活動，包括客戶也會與老板討價(jià)還價(jià)。那么只要客戶添加老板微信，就可以獲得優(yōu)惠券一張，可以享受X折扣。
村長曾經(jīng)見過一個很有意思的返利引流案例，只要添加老板，發(fā)送當(dāng)日的訂單小票，就可以獲得紅包現(xiàn)金返利。
3、機(jī)會引流
我們線上經(jīng)常看到一些博主做私域引流，會用送資料的方式，比如限量多少份等。這種模式在線下也是可行的，比如送會員名額、折扣名額、抽獎名額。
對于美容院、理發(fā)店、健身館這些實(shí)體店，可以贈送體驗(yàn)名額。
我們園區(qū)一個小餐館，為了把客戶引流到小店的微信群做推廣，只要客戶進(jìn)群，群內(nèi)下單就可以享受優(yōu)惠，另外群里面每天都有兩三款特價(jià)菜，僅限群成員享受。
對于很多小實(shí)體店來說，根本就不需要搞什么積分體系、買什么會員系統(tǒng)。
只要客戶在付款的時候，展示自己是老板的微信好友亦或是在群內(nèi)的客戶，就能立享優(yōu)惠特權(quán)，這比很多軟件都有效。
因?yàn)樵诤芏鄬?shí)際的場景中就是這樣的，許多人去消費(fèi)的時候，總會說我和你們誰誰老板認(rèn)識，你看看一個微信好友就搞定了。
4、裂變引流
我們前面說的引流，更多是單向的，一次性的曝光。想要增加更多的曝光，可以適當(dāng)?shù)奶嵘恍╇y度。
不知道各位去一些餐館吃飯的時候，有沒有體驗(yàn)過，老板要求拍一下店鋪的店招或者提供給你相關(guān)的圖片和二維碼轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈集贊就可以獲得一些福利。
可能是打8折，也可以能是下次使用的抵扣券，亦或是啤酒免費(fèi)（贈送5瓶啤酒）。
同樣延伸一下，我們?nèi)ッ廊菰旱臅r候要求轉(zhuǎn)發(fā)一下朋友圈，可以獲得一次額外的護(hù)膚機(jī)會。或者是去健身館、游泳館、籃球館，只要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，就可以獲得折扣、免費(fèi)的機(jī)會。
所以，以上這些各位需要根據(jù)自己業(yè)務(wù)，以及你所能夠提供的利益來設(shè)計(jì)相關(guān)的難度和流程。
當(dāng)然，這里必須要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們把客戶添加到微信里面只是第一步而已。
許多老板添加客戶到微信里面以后，會犯兩種錯誤：
其一是沒有做任何經(jīng)營的動作，加完客戶的微信之后，幾乎是零互動，等于浪費(fèi)了流量。
其二是激進(jìn)的營銷方式，比如朋友圈瘋狂發(fā)廣告、不停的私聊客戶，或者把客戶拉入群中繼續(xù)發(fā)廣告，這樣的做法被拉黑、刪除的概率極大。
那么關(guān)于實(shí)體店添加客戶到私域之后的維護(hù)，村長后面會單獨(dú)寫一篇文章和各位老板分享。
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文章來源：作者：村長住在十里村。公眾號：十里村（ID:shilipxl）。
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