所有的事情，都要干出價值來：如何思考自己的業(yè)務(wù)？
想把一件事做好，必須審慎地思考，勤奮地踐行。更具體來說，是這5個詞，5個維度：價值。飛輪。杠桿。資產(chǎn)。壁壘。
文章作者：劉潤
文章來源：公眾號【劉潤】
最近，我有一個特別強(qiáng)烈的感受：所有的業(yè)務(wù)，都要有深度的思考。所有的事情，都要干出價值來。
前段時間，我和公司的小伙伴們一起，開了半年度的復(fù)盤和戰(zhàn)略會議。我把這句話，分享給了他們。
想把一件事做好，必須審慎地思考，勤奮地踐行。
更具體來說，是這5個詞，5個維度：
價值。飛輪。杠桿。資產(chǎn)。壁壘。
這5個維度，是我做很多事的起點，也不斷提醒著自己和團(tuán)隊，不能松懈，不要倦怠。
今天，我也把這些思考，分享給你。
如何思考自己公司的業(yè)務(wù)？
一切商業(yè)的起點，都是讓用戶獲益。讓用戶獲益，就是要提供“價值”。
當(dāng)想做一件事時，知道自己要什么很重要。但想清楚用戶要什么，創(chuàng)造性地滿足他們的需求，更重要。否則，業(yè)務(wù)不會持久。
這聽起來有點抽象，我舉個例子。我們自己創(chuàng)造了一個項目，叫問道中國。
簡單來說，就是我?guī)ьI(lǐng)一些創(chuàng)業(yè)者，每隔一段時間就去一些優(yōu)秀企業(yè)參訪學(xué)習(xí)。
但是，之前完全沒有這個項目。這個項目是根據(jù)我、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者三方的需求創(chuàng)造出來的。
第一，是我。我想要什么？
我是商業(yè)顧問，是做咨詢的，我必須去調(diào)研，去參訪，去學(xué)習(xí)。這樣才有第一手的信息和體感。
這是我的需求。
但是，那些企業(yè)為什么愿意接待我呢？
第二，是企業(yè)。企業(yè)要什么？
可能是我有了點小小的影響力，聽說我想去參訪，也會給點面子。
但是，面子歸面子，企業(yè)也是我這個項目的“用戶”，我能為他們做點什么？
所以，在參訪的過程中，我也會單獨花時間和他們一起吃飯，一塊聊一聊，交流一些對行業(yè)和公司的看法。這樣，企業(yè)可能也會有點收獲。
參訪回來，如果我還有其他的感受，我也會專門寫一篇文章分享給我的讀者，表示感謝，同時也幫他們提升點影響力。
但是，參訪企業(yè)，特別占用時間。有沒有什么方法，能把成本收回來？
帶領(lǐng)一些創(chuàng)業(yè)者，一起去參訪吧。
第三，是創(chuàng)業(yè)者。不過創(chuàng)業(yè)者們，想要什么？
他們也很想去學(xué)習(xí)，不過很難有這樣的機(jī)會。
因為外面雖然也有很多游學(xué)活動，不過大部分都只是看看展廳，到公司逛一圈，簡單聽聽介紹，很少能接觸到創(chuàng)始人和高管的分享。
這些創(chuàng)業(yè)者，也挺想聽一聽我的總結(jié)，因為這些看法可能比較獨特，他們也能學(xué)到點東西。
所以，他們愿意付費跟著我去參訪。
最后，才有了這個叫“問道中國”的參訪游學(xué)項目。
它從我自己的需求開始，但是，真正想要落地，要考慮我的“用戶”，也就是被參訪企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的需求。
這個項目，很多同學(xué)提前一兩年續(xù)費，很多企業(yè)聽說我們要去也特別歡迎，說明多多少少還是提供了價值。
有不少人都說，我想做這個，我想做那個。其實，你想做什么都可以，但重點是，你提供和創(chuàng)造了什么價值。
在你的交易模型和商業(yè)模式里，每個人都應(yīng)該有所收獲。
所有的事情，都要干出價值來。
飛輪
價值，是第一個核心的維度。
第二個核心維度，是飛輪。
我常說，CEO的核心職責(zé)，是求之于勢，不責(zé)于人。勢能，就是要找到公司和業(yè)務(wù)的增強(qiáng)回路，讓飛輪轉(zhuǎn)動起來。
這樣，大家才能清楚知道什么是最重要的。
在我的得到課程《商業(yè)洞察力》中，我提過剛剛開始創(chuàng)業(yè)時，我給自己畫了一個飛輪。
作為一名商業(yè)顧問，對我來說最重要的核心，是聲譽(yù)。
但什么在推動“聲譽(yù)”的提升？
作品。必須要有好作品，比如寫出醍醐灌頂?shù)奈恼拢笍鼗趾甑臅?，才能提升聲譽(yù)。
那么，什么在推動“作品”的出現(xiàn)？
學(xué)識。紙上談兵，只會被人恥笑。一定要參與到真實的商業(yè)世界，分析具體情況，解決具體問題，才能有真知灼見。
可是，什么在推動“學(xué)識”的積累？
聲譽(yù)。只有極好的聲譽(yù)，才會有很多的企業(yè)，允許你陪伴，讓你收獲大量認(rèn)知和實踐。
發(fā)現(xiàn)了嗎？“聲譽(yù)-(+)>學(xué)識-(+)>作品-(+)>聲譽(yù)”，一條增強(qiáng)回路，浮出水面。
當(dāng)你畫出自己的飛輪之后，心里就有底了。我決定，只要不是推動飛輪的事情，一律不做。
有一次，一位老領(lǐng)導(dǎo)給我介紹了一個客戶。我很感動，但還是婉拒了。
因為這位客戶遇到的，是一個常見的管理問題。大多數(shù)咨詢公司都能做好，幫助他解決問題，可能也沒辦法幫我提升聲譽(yù)，這件事不在我的飛輪上。
在公司半年的戰(zhàn)略會議上，我和小伙伴們說，每一攤業(yè)務(wù)，都要找到自己的飛輪。這樣才能更深刻理解業(yè)務(wù)，也知道怎么才能做好。
比如說，我們每周都會在視頻號直播。
這是一個新業(yè)務(wù)，那么直播的飛輪，是什么？
讀者，同時也是我們的觀眾和用戶，是核心。
但是，什么推動“讀者”的數(shù)量和信任積累？
直播的價值。在直播中，把分享的老師“掏空榨盡”，一定要把最好的東西拿出來給讀者。以及如果賣書，必須是5折，還必須是作者親筆簽名。
那么，誰在提供剛剛提到的“直播”價值呢？
出版社。我們和出版社合作，出版社推薦優(yōu)秀的作者，還有作者的親筆簽名書籍。
可是，“出版社”為什么愿意在我們的飛輪里，和我們合作呢？
讀者。大量的讀者，貢獻(xiàn)了自己的時間、注意力、購買力，出版社和作者也得到了曝光，每次能賣一兩千本書，甚至更多。所以，為了這些讀者，出版社也愿意配合我們一些苛刻到近乎無理的要求。
“讀者-(+)>出版社-(+)>直播-(+)>讀者”，這是直播業(yè)務(wù)的飛輪。
所以我和小伙伴們說，任何傷害讀者價值的事情，都不能做。任何不能給讀者提供價值的事情，也不能做。
盯緊自己的飛輪，持續(xù)不斷地推動。
杠桿
第三個維度，是杠桿。
如果一個業(yè)務(wù)，不僅能提供核心價值，也能找到自己的飛輪，還能考慮到杠桿的延展性，那就會更好。
什么意思？
我給你舉些例子。
我創(chuàng)立的潤米咨詢，是從事咨詢業(yè)的。但咨詢行業(yè)，有一個剛性問題，也是我最大的挑戰(zhàn)，就是時間。
不管我多么高效，多么勤奮，一年只有365天，每天只有24個小時，公司想要有其他業(yè)務(wù)，想繼續(xù)發(fā)展，怎么辦？
必須加杠桿。
所以，我也給自己的公司診斷開藥，加了3個杠桿。
第一，是時間杠桿。
既然我只能出差交付那么多天，那能不能讓自己變得更貴更有效率？或者，每次交付覆蓋的人數(shù)更多？
所以，我會每個季度或者每半年調(diào)整一次自己的價格。去年，我也開始做年度演講。年度演講，某種程度上也是加了時間杠桿。原來一次演講只能覆蓋1000人，10000人，但是年度演講也許能影響100萬人甚至更多。
時間的價值，就放大了。
第二，是團(tuán)隊杠桿。
咨詢的核心能力，是洞察力。那么，這些洞察力，能不能用團(tuán)隊杠桿的形式，讓更多人獲益？
所以，我也做了公眾號、視頻號、私域、直播，等等。這些業(yè)務(wù)，都是基于我們的核心能力延伸出來的，也都是以團(tuán)隊的形式在發(fā)展。
團(tuán)隊杠桿，就是通過增加人手的方式，擴(kuò)大規(guī)模。
第三，是產(chǎn)品杠桿。
我過去給線下企業(yè)家講課，雖然收費不菲，但還是那個問題，對時間的占用剛性且不可復(fù)制。給這家企業(yè)分享，就不能給那家企業(yè)上課。
所以，我也和得到合作，加了產(chǎn)品杠桿，做了《5分鐘商學(xué)院》等課程。把線下的“服務(wù)”，變成了線上的“產(chǎn)品”。
每增加一位學(xué)員，邊際時間成本，幾乎為0。
用產(chǎn)品杠桿，進(jìn)行復(fù)制。
你一定聽過這句話，給我一個支點，我能撬起地球。
核心價值，是你的支點。但是用什么杠桿，撬起你的愿望和夢想，值得深入思考。
資產(chǎn)
還能從什么維度思考自己的業(yè)務(wù)？
第四個維度，是資產(chǎn)。
你做的每一件事，都應(yīng)該是在沉淀和做大自己的資產(chǎn)。
比如說，很多做電商的都會投廣告，但是把流量轉(zhuǎn)化為一次性的“銷量”，就不是沉淀資產(chǎn)。因為每次都要付費購買，沒有頭的。如果能把流量逐漸沉淀為“品牌”，就是在培育資產(chǎn)。
在業(yè)務(wù)中，應(yīng)該沉淀有形的資產(chǎn)，和無形的資產(chǎn)。
有形的資產(chǎn)，是什么？
對于我自己這家公司來說，可能和絕大多數(shù)公司也一樣，是私域。
私域=擁有+重復(fù)+免費。
什么意思？
1、擁有。就是這些用戶是你自己的，當(dāng)你想觸達(dá)他們時，你隨時都可以，而不用向別人付費。別人用，甚至還要給你付費。
2、重復(fù)。這個詞的本質(zhì)，是主動。主動，就是說不僅是觸達(dá)一次，必要時，你有辦法可以一直觸達(dá)用戶。
3、免費。只有免費，私域才有意義。每次觸達(dá)的成本，應(yīng)該越低越好。
所以，私域其實是那些你直接擁有的、可重復(fù)、低成本甚至免費觸達(dá)的用戶。
然后，找到能沉淀這些用戶的池子。
公眾號，視頻號，企業(yè)微信，都可以是池子。
所以，我們持續(xù)寫有價值的文章，拍有價值的視頻，發(fā)有價值的朋友圈，吸引和服務(wù)我們的用戶。這些用戶，就是我們最寶貴的資產(chǎn)。
但除了有形的資產(chǎn)，還要有無形的資產(chǎn)。
無形的資產(chǎn)，就是用戶的信任。
有一次，我的一個合作伙伴，在我自己建立的一個用戶群里，發(fā)了一條活動廣告。
我看到之后，非常生氣。然后把這位合作伙伴，移出了群聊。
為什么？
在自己的用戶群里，發(fā)自己的活動廣告，不對嗎？
不對。
我說，我們要做的，是提供價值，而不是消耗信任。這條廣告，對于群里絕大部分用戶來說，沒有意義。用戶看到之后，會非常反感。而且，我也不會用這種“就差你啦，趕緊上車”的火車站拉人話術(shù)。
沉淀好自己的資產(chǎn)。把資產(chǎn)做厚，而不是把資產(chǎn)做薄。
壁壘
最后，還有一個必須思考的維度，是壁壘。
壁壘，就是回答這個問題：
這件事情，為什么你能做，別人不能做？
想清楚這個問題，就找到了自己的核心競爭力，也有了自己的護(hù)城河。
有不少人問我，你們劉潤公眾號的核心競爭力，到底是什么？我們也想做公號，也想接品牌廣告，怎么弄？
其實，我也在不停思考。我也不知道自己想的，是不是正確，但我隱隱約約感覺，也許是這樣。
表面上看，我們是提供了這3個價值。
第一，知識。
每篇文章，都交付給讀者知識價值。這些知識，應(yīng)該專業(yè)，有洞察。
第二，流量。
品牌愿意和我們合作，一部分原因當(dāng)然是因為有流量。也因為這些讀者，都是高價值的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、管理者，渴望成長的個人。
這些用戶，可能更加高端。傳遞的內(nèi)容，也有機(jī)會被這些群體看到。
第三，信用。
因為我們有了那么一點點影響力，也就有了對應(yīng)的那么一點點信用。
我們說產(chǎn)品很好，說商業(yè)模式創(chuàng)新，說公司不錯，都是在用信用做背書。
但我也和公司的同事們說，如果只思考到這里，也許我們沒辦法做得更好。
因為這3個價值，別人就沒有嗎？其他的自媒體，說不定也能提供，比我們還要好。
那么，什么才是別人學(xué)不會，抄不走，拿不掉的核心競爭力？
也許，是我們把事情看明白，講清楚的能力。
復(fù)雜的商業(yè)世界，有千奇百怪的問題，我們要努力研究，弄懂這些復(fù)雜的問題，然后翻譯成最普通最直接的話，交付給我們的讀者。
我們有沒有盡最大可能，寫得更清楚，更透徹，更有用，更有閱讀樂趣。
我們是不是還應(yīng)該再改一遍，再改一遍，再改幾個字，甚至再改一個標(biāo)點符號。只要能更好一點點。
這才是在表面的背后，我們的壁壘。
最后的話
價值。飛輪。杠桿。資產(chǎn)。壁壘。
這5個詞，就是我在思考自己的業(yè)務(wù)時，最重要的5個維度。
在公司的戰(zhàn)略會議上，我分享給了同事們，今天也分享給你。
所有的業(yè)務(wù)，都應(yīng)該盡量符合這5個維度。所有的事情，都要干出價值來。這樣，業(yè)務(wù)才更健康，更牢靠。
但我也知道，我們這家小公司，也渾身是毛病。別人有的問題，我們一個不少。
怎么辦？努力改唄。
每次思考業(yè)務(wù)時，我都會爭取問自己，是不是符合這5個維度。
然后，不斷反思，繼續(xù)踐行。也許做得還不夠，但會努力往上靠。
我們一起成長。把事情干得更有價值吧。
共勉。
文章作者：劉潤。文章來源：公眾號【劉潤】。
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