線上GMV達到19億,一躍成為估值最高的內衣品牌,TA是如何做到的(蕉內是如何搭建私域體系的)
蕉內16年創(chuàng)立,17年正式上線首款產品,連續(xù)5年銷售額增速超100%,線上GMV達19億元。2020年底,蕉內估值高達25億元,成為近十年來估值最高的內衣公司。蕉內早在品牌爆發(fā)增長之初,就開始對私域以及會員體系進行建設和改革。截止去年雙十一,蕉內總用戶超過1000萬。
近年來,國內市場對內衣的需求量穩(wěn)步增長,擁有龐大的市場空間。又隨著新消費的升級,給眾多新銳消費品牌的崛起提供了機會。
這些有著互聯(lián)網思維的品牌陸續(xù)打出差異化概念,從傳統(tǒng)內衣品牌中搶占下市場,蕉內就是其中的代表。
蕉內16年創(chuàng)立,17年正式上線首款產品,連續(xù)5年銷售額增速超100%,線上GMV達19億元。2020年底,蕉內估值高達25億元,成為近十年來估值最高的內衣公司。
蕉內早在品牌爆發(fā)增長之初,就開始對私域以及會員體系進行建設和改革。截止去年雙十一,蕉內總用戶超過1000萬。
那么蕉內是如何搭建私域體系去承載和運營用戶,下面就為大家拆解。
本文目錄如下:
1、案例背景 2、私域引流拆解 3、人設IP拆解 4、會員體系拆解 5、亮點與不足
01
案例背景
蕉內,成立于2016年,17年正式上線首款產品。是三立人(深圳)科技有限公司注冊的服裝品牌。圍繞人多種場景下的體感問題,蕉內重新設計了包括內衣、襪子、防曬、保暖、家居服等生活基本款。
到2020年,連續(xù)5年銷售額增速超100%;2021年,線上GMV達19億元。
據數(shù)據顯示,到2021年底,中國的內衣消費需求量超過170萬件,市場規(guī)模超過4400億。消費者在線上的成交達到43.2%,其中天貓的滲透率最高,年消費者數(shù)量超過3億。
蕉內用戶群體主要是24-40歲的用戶群體。其中56%是女性,44%是男性。主要分布在廣州、上海等一、二線城市。
02
私域引流拆解
具體路徑:小程序主頁面 --點擊【立即添加】 --掃描二維碼--添加企微
蕉內在抖音建立了賬號矩陣,總粉絲超過70多萬粉絲。其中主賬號【Bananain蕉內旗艦店】,有47.3萬粉絲。
視頻內容產品介紹、品牌宣傳、直播推廣等。主賬號每天8:00-15:00以及20:00-00:00都會開啟直播,由主播口播引導用戶下單。
另外,賬號主頁設置粉絲群入口,點擊即可跳轉到加群頁面。
蕉內在小紅書有3.3w粉絲,主要筆記內容包括產品介紹、活動宣傳、日常漫畫、互動有禮等。
蕉內在微博粉絲數(shù)25.1w,轉評贊477.2w。主要內容是宣傳品牌、產品介紹、每日互動話題等。
賬號主頁設置了社群入口,點擊即可跳轉到加群頁面。
03
員工IP拆解
蕉內的自有IP設計為一個“香蕉”的形象,同時它還是一個抽象的“內”字,與品牌名稱相呼應。
logo以黃黑為主,這也是蕉內的代表色,公眾號、小程序等都以黃黑為主色調。

2、聯(lián)名IP
蕉內在各類產品中,積極開展品牌聯(lián)名,推出系列產品。例如與王者榮耀、海綿寶寶、VIVICAT等IP進行跨界融合,實現(xiàn)吸引不同受眾的用戶群體,并能讓他們自發(fā)傳播。

昵稱:Bananain蕉內019(阿蕉)
頭像:蕉內的自有IP形象
角色定位:朋友
自動歡迎語:第一時間提醒朋友圈福利活動,并引導用戶進入小程序商場
朋友圈內容:一天發(fā)布1~2條,主要為產品推廣、活動宣傳、品牌宣傳等
04
會員體系拆解
蕉內的成長會員分為3個等級,不同等級享受權益不同:
3系會員:注冊入會即可成為,長期有效。享受福利:購物積分(1元=1積分)、生日福利(10元禮券)、每周三會員日。
5系會員:1年內累計金額滿500元,1年內無成功消費降為3系。享受福利:購物積分(1元=1.2積分)、生日福利(30元禮券)、每周三會員日。
7系會員:1年內累計金額滿2000元,1年內無成功消費降為5系。享受福利:購物積分(1元=1.5積分)、生日福利(50元禮券)、每周三會員日。
2)儲值會員
用戶在小程序內,可選擇充值購物金,充值越多返現(xiàn)越多。例如,充值500送20元,充值1000送50元,充值2000送150元。
蕉內的成長會員分為3個等級:
3系會員:無門檻入會
5系會員:累計消費金額介于500-2000元之間即可升級,1年內無成功消費降為3系。
7系會員:累計金額大于2000元即可升級,1年內無成功消費降為5系。
會員等級越高權益越多,具體權益包括:會員專享券、會員優(yōu)先購、0元抽獎、會員秒殺、積分兌換、群聊福利、0元試用、會員生日禮等。


05
亮點與不足
2)全渠道私域引流
蕉內在微信、微博、抖音、小紅書等全平臺鋪設電商店鋪,將社交與電商結合在一起。公域做獲客,私域做轉化,將用戶快速沉淀在私域中。

文章來源:作者:晏濤。公眾號:晏濤三壽(ID:yantao-219)。
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