掌握這4個要素,私域加粉通過率提升3倍(私域運營如何提升通過率,精準加粉)
聊了幾十個私域負責人或者老板, 一致認為私域部門有2個核心KPI: 加粉和GMV第一,加粉。不管是主動還是被動,用什么方式,把目標粉絲加到私域是最核心的一個KPI, 沒有粉絲量,就沒有GMV。 流量是一切生意的本質。第二,GMV。 有了粉絲還不夠,還要看能不能產(chǎn)生銷售額。
私域流量運營,離不開公域引流,私域加粉。如何加粉,如何提升加粉通過率,這是每位私域人必須要面對解決的問題。
我經(jīng)常跟一些品牌做私域的負責人交流,其中有個問題是。
私域部門的常見核心的KPI有哪些?
聊了幾十個私域負責人或者老板, 一致認為私域部門有2個核心KPI: 加粉和GMV。
第一,加粉。不管是主動還是被動,用什么方式,把目標粉絲加到私域是最核心的一個KPI, 沒有粉絲量,就沒有GMV。 流量是一切生意的本質。
第二,GMV。 有了粉絲還不夠,還要看能不能產(chǎn)生銷售額。
還有一些負責人是比較看重ROI,人效,客戶CLV,轉化率、復購率等等。
接下來分享關于私域加粉的一些干貨,如何提升通過率,擁有大量精準粉絲,高GMV。
一、 私域加粉的三大難點
做私域的人都知道私域加粉很重要,是基礎,必不可少的環(huán)節(jié)。但是,也有很多的難點,分享三個常見的難點。
1,流量獲取難
首先要確定用戶是誰,用戶在哪里,怎么觸達獲取用戶,誘餌是什么等問題。針對這種情況,總結用戶畫像分析三部曲。
第一步,用戶畫像分析,結合行業(yè)調研,業(yè)務調研,及產(chǎn)品定位推出用戶定位,分析用戶畫像。
或者是對標行業(yè),了解同類產(chǎn)品的用戶畫像是怎么樣的。
第二步用戶畫像驗證,確定真正用戶和偽用戶。
只有真正的用戶才會買單消費。
第三步用戶定位,確定用戶獲取渠道,觸達用戶的方式,獲取用戶。
比如是做內容,還是做廣告投放。
精準用戶出現(xiàn)在哪個平臺,用哪種方式觸達。
2, 通過率低
這里需要考慮利益點是否充分準確,是否實現(xiàn)了用戶心理層面的期待感,是否解除了對方的擔心和憂慮,是否是目標用戶的精準需求等。
可以通過不同策略先進行小規(guī)模AB測試,再做大規(guī)模推廣實操。
3, 單粉成本高
可在利益點上進行下功夫,具體策略有以下幾個方向。
選擇高價值低價格的誘餌做加粉鉤子。
選擇邊際成本為0的虛擬產(chǎn)品,比如電子書,資料等;
成本后置,這種方式常見為CPS計費的合伙人招募場景,即合伙人的傭金需要合伙人給公司帶來收益之后,再拿提成。
也還可以從流量獲取方面改進,比如做廣告投放,如何降低廣告費。 內容引流,怎么低成本批量做內容等等。
方法總比困難多,都是有解決方案。 你遇到的問題,別人早就遇到了,或許已經(jīng)解決了。找到他們,通過付費或其他形式,是比較高效的解決問題的方式。
二、 提升私域加粉通過率的四要素
上面講了私域加粉的三大難點,重點來分享,如何提升私域加粉通過率。
私域加粉,有一個非常重要的問題是,如何提升加粉通過率,主動加了對方,還要對方通過,成為好友,觸達用戶,成為真正的私域用戶。
主要有4個方面。第一,數(shù)據(jù)要精準。第二,驗證語,吸引人。第三,微信號包裝。第四,執(zhí)行精細化。
1,如何找到精準數(shù)據(jù)
私域加粉的數(shù)據(jù)一般是指精準用戶的手機號碼、微信號、QQ號,能加到微信的。
如果是做電商的公司,可以獲取到下單用戶的手機號碼?;蛘呤怯冒ǎ層脩糁鲃蛹?。
還有一種廣告投放的形式,填表單,目標用戶可以填手機手機,抖音、微信等平臺都有表單廣告。
還有一些采集軟件,可采集到各種地圖APP,或者是地區(qū)商家的手機號碼。
也有工具,能采集到微信群,群成員的微信H,或者是QQ群成員的QQ號。
在企查查、天眼查等企業(yè)信息查詢平臺,有各行各業(yè)的手機號碼,也有工具能采集。
等等等,太多了。在微信生態(tài),還能通過混群引流,加入些相關的微信群。
如何找精準微信群
先確定客戶定位,需要找什么樣的粉絲。比如要找寶媽群體,有哪些方式?
1) 公眾號入口。 在搜一搜,搜索“母嬰”、“寶媽”“女性”等關鍵詞,關注公眾號,看菜單欄是否有微信群的入口。
2) 知識付費平臺。在荔枝微課、千聊、小鵝通、知識星球等知識付費平臺,找到一些女性、寶媽課程,看詳情頁是否有學員群,再去付費加入。
3) 線下找群。去一些母嬰或女裝門店問老板有沒有微信群,或者是加入肯德基、麥當勞等門店的微信群。
4) 買群換群。 花錢買一些活躍的群,先買少量的測試效果。多加入付費群,畢竟都是付費用戶,有付費意識?;蛘哒胰藫Q群,我拉你進幾個群,你拉我進幾個群,這樣雙方都多增加群數(shù)量。
5) 搜一搜朋友圈。找到朋友圈的群二維碼,關鍵詞“掃碼進群” “進群”等,還有一些平臺有各種群的二維碼,花點小錢就能進入。
6) 貼吧、豆瓣、微博等。 比如要找深圳群,搜索“深圳”“深圳老板”“深圳租房”,有部分貼吧或豆瓣小組成員有上萬人, 有人在里面發(fā)布微信群的信息,主要加微信,就會邀請你入群。
2,如何設置驗證碼
加好友的驗證碼,根據(jù)不同的人群,用不同的驗證碼,還要測試調整。驗證語常見的模板:
我是誰+為什么加你+通過的好處
通過的好處,一般有利益、服務、興趣等, 利益吸引是最常見的。
短期靠利益,長期留存靠服務。
驗證碼最核心的是通過的好友,也就是引流的誘餌,核心原則是低成本高價值,跟目標群體有關。
常見的虛擬產(chǎn)品:咨詢、 電子書、 課程、資料、檢測服務、優(yōu)惠券等
舉例:
第一,寶媽群。比如: 加我免費贈送《媽媽育兒寶典大全》
第二,知識付費群。贈送跟群主題匹配的資料。加我免費贈送《XX》
第三,團購、門店群。免費送XX
建議:
驗證語是用戶是否通過你的重要因素之一,好的驗證語,通過率高。
3,微信包裝
個性簽名: 建議設置積極正能量的,或者是介紹可以提供的價值。比如:幫助1000個實體門店抖音引流,業(yè)績倍增。
4,執(zhí)行精細化
這是個人微信,也有企業(yè)微信工具,可加手機號碼,群好友等。
三、私域加粉的三點建議
大規(guī)模加粉操作之前,務必先進行MVP測試,通過范圍和時間可控的測試,能更有效得知渠道的加粉效率、用戶質量、活動吸引度、裂變率等等。
總結
有的時候別人比你走的快,不一定就是比你體力好,說不定人家坐了車、飛機等?不管是在生活中還是在工作中,聰明的人之所以能爬得更高、更快,是他們懂得運用工具!借助工具,做簡單重復的事情,解放雙手,提升工作效率。
賺錢的4個痛點:1-信息差。2-認知差。3-執(zhí)行差。4-競爭差。
私域加粉工具解決的是執(zhí)行差,人性懶惰 ,無法堅持的短板。還有就是,細節(jié)決定一切,做好各方面細節(jié),提升加粉通過率。
文章來源:作者:彭英鋒。公眾號:社群有道。
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