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  • 掌握這4個要素,私域加粉通過率提升3倍(私域運營如何提升通過率,精準加粉)

    聊了幾十個私域負責人或者老板, 一致認為私域部門有2個核心KPI: 加粉和GMV第一,加粉。不管是主動還是被動,用什么方式,把目標粉絲加到私域是最核心的一個KPI, 沒有粉絲量,就沒有GMV。 流量是一切生意的本質。第二,GMV。 有了粉絲還不夠,還要看能不能產(chǎn)生銷售額。

    私域流量運營,離不開公域引流,私域加粉。如何加粉,如何提升加粉通過率,這是每位私域人必須要面對解決的問題。

    我經(jīng)常跟一些品牌做私域的負責人交流,其中有個問題是。

    私域部門的常見核心的KPI有哪些? 

    聊了幾十個私域負責人或者老板, 一致認為私域部門有2個核心KPI:  加粉和GMV。

    第一,加粉。不管是主動還是被動,用什么方式,把目標粉絲加到私域是最核心的一個KPI, 沒有粉絲量,就沒有GMV。  流量是一切生意的本質。

    第二,GMV。 有了粉絲還不夠,還要看能不能產(chǎn)生銷售額。

    還有一些負責人是比較看重ROI,人效,客戶CLV,轉化率、復購率等等。

    接下來分享關于私域加粉的一些干貨如何提升通過率,擁有大量精準粉絲,高GMV。



    一、 私域加粉的三大難點


    做私域的人都知道私域加粉很重要,是基礎,必不可少的環(huán)節(jié)。但是,也有很多的難點,分享三個常見的難點。


    1,流量獲取難


    首先要確定用戶是誰,用戶在哪里,怎么觸達獲取用戶,誘餌是什么等問題。針對這種情況,總結用戶畫像分析三部曲。

    第一步,用戶畫像分析,結合行業(yè)調研,業(yè)務調研,及產(chǎn)品定位推出用戶定位,分析用戶畫像。

    或者是對標行業(yè),了解同類產(chǎn)品的用戶畫像是怎么樣的。

    第二步用戶畫像驗證,確定真正用戶和偽用戶。  

    只有真正的用戶才會買單消費。

    第三步用戶定位,確定用戶獲取渠道,觸達用戶的方式,獲取用戶。

    比如是做內容,還是做廣告投放。

    精準用戶出現(xiàn)在哪個平臺,用哪種方式觸達。


    2, 通過率低


    這里需要考慮利益點是否充分準確,是否實現(xiàn)了用戶心理層面的期待感,是否解除了對方的擔心和憂慮,是否是目標用戶的精準需求等。

    可以通過不同策略先進行小規(guī)模AB測試,再做大規(guī)模推廣實操。


    3, 單粉成本高


    可在利益點上進行下功夫,具體策略有以下幾個方向。

    選擇高價值低價格的誘餌做加粉鉤子。

    選擇邊際成本為0的虛擬產(chǎn)品,比如電子書,資料等;

    成本后置,這種方式常見為CPS計費的合伙人招募場景,即合伙人的傭金需要合伙人給公司帶來收益之后,再拿提成。

    也還可以從流量獲取方面改進,比如做廣告投放,如何降低廣告費。  內容引流,怎么低成本批量做內容等等。

    方法總比困難多,都是有解決方案。  你遇到的問題,別人早就遇到了,或許已經(jīng)解決了。找到他們,通過付費或其他形式,是比較高效的解決問題的方式。



    二、 提升私域加粉通過率的四要素


    上面講了私域加粉的三大難點,重點來分享,如何提升私域加粉通過率。

    私域加粉,有一個非常重要的問題是,如何提升加粉通過率,主動加了對方,還要對方通過,成為好友,觸達用戶,成為真正的私域用戶。

    主要有4個方面。第一,數(shù)據(jù)要精準。第二,驗證語,吸引人。第三,微信號包裝。第四,執(zhí)行精細化。


    1,如何找到精準數(shù)據(jù)


    私域加粉的數(shù)據(jù)一般是指精準用戶的手機號碼、微信號、QQ號,能加到微信的。

    如果是做電商的公司,可以獲取到下單用戶的手機號碼?;蛘呤怯冒ǎ層脩糁鲃蛹?。

    還有一種廣告投放的形式,填表單,目標用戶可以填手機手機,抖音、微信等平臺都有表單廣告。

    還有一些采集軟件,可采集到各種地圖APP,或者是地區(qū)商家的手機號碼。

    也有工具,能采集到微信群,群成員的微信H,或者是QQ群成員的QQ號。

    在企查查、天眼查等企業(yè)信息查詢平臺,有各行各業(yè)的手機號碼,也有工具能采集。

    等等等,太多了。在微信生態(tài),還能通過混群引流,加入些相關的微信群。


    如何找精準微信群


    先確定客戶定位,需要找什么樣的粉絲。比如要找寶媽群體,有哪些方式?

    1) 公眾號入口。 在搜一搜,搜索“母嬰”、“寶媽”“女性”等關鍵詞,關注公眾號,看菜單欄是否有微信群的入口。

    2) 知識付費平臺。在荔枝微課、千聊、小鵝通、知識星球等知識付費平臺,找到一些女性、寶媽課程,看詳情頁是否有學員群,再去付費加入。

    3) 線下找群。去一些母嬰或女裝門店問老板有沒有微信群,或者是加入肯德基、麥當勞等門店的微信群。

    4) 買群換群。 花錢買一些活躍的群,先買少量的測試效果。多加入付費群,畢竟都是付費用戶,有付費意識?;蛘哒胰藫Q群,我拉你進幾個群,你拉我進幾個群,這樣雙方都多增加群數(shù)量。

    5) 搜一搜朋友圈。找到朋友圈的群二維碼,關鍵詞“掃碼進群” “進群”等,還有一些平臺有各種群的二維碼,花點小錢就能進入。

    6) 貼吧、豆瓣、微博等。  比如要找深圳群,搜索“深圳”“深圳老板”“深圳租房”,有部分貼吧或豆瓣小組成員有上萬人, 有人在里面發(fā)布微信群的信息,主要加微信,就會邀請你入群。


    2,如何設置驗證碼


    加好友的驗證碼,根據(jù)不同的人群,用不同的驗證碼,還要測試調整。驗證語常見的模板:


    我是誰+為什么加你+通過的好處

    通過的好處,一般有利益、服務、興趣等, 利益吸引是最常見的。

    短期靠利益,長期留存靠服務。

    驗證碼最核心的是通過的好友,也就是引流的誘餌,核心原則是低成本高價值,跟目標群體有關。

    常見的虛擬產(chǎn)品:咨詢、  電子書、 課程、資料、檢測服務、優(yōu)惠券等

    舉例:

    第一,寶媽群。比如: 加我免費贈送《媽媽育兒寶典大全》

    第二,知識付費群。贈送跟群主題匹配的資料。加我免費贈送《XX》

    第三,團購、門店群。免費送XX

    建議:

    1)多用不同的驗證語,做測試,找到通過率高的
    2) 平時多搜集些其他人的驗證語,參考借鑒
    3)把自己當成客戶去了解同行的驗證語,比如在同行的廣告表單留手機號碼,買同行的產(chǎn)品等等。

    驗證語是用戶是否通過你的重要因素之一,好的驗證語,通過率高。


    3,微信包裝


    主動加用戶微信,用戶的通訊錄,會展示你的微信頭像、昵稱和驗證語,再點擊進去,還能看到個性簽名, 點擊朋友圈,最上面的是朋友圈封面。如果有打開【允許陌生人查看十條朋友圈】,還能看到你的朋友圈內容。
    微信包裝中,頭像、昵稱、個性簽名是比較重要的, 點擊朋友圈的用戶相對較少。
    頭像:建議是真人頭像,比較有信任感。
    昵稱:展示可提供的價值或者是品牌名、店鋪名、行業(yè)名稱等, 比如   :明明|心理咨詢師   天天|讓年輕美麗

    個性簽名:  建議設置積極正能量的,或者是介紹可以提供的價值。比如:幫助1000個實體門店抖音引流,業(yè)績倍增。


    4,執(zhí)行精細化


    私域加粉的在執(zhí)行過程中,還有很多細節(jié),要精細化運營。比如加手機號碼之前,通過AI外呼篩選或提醒,后添加。
    添加的時間:在用戶空閑,在看微信的時間段添加。不同的用戶人群,玩微信的時間不同。比如寶媽,可能是在中午1點到3點,孩子午睡,晚上10點后,孩子睡覺了。  上班族的空閑時間,晚上8-10左右。
    需要多做測試,找出合適的時間段。
    添加的頻率: 如果添加過快,容易引起風控,被限制。一般是建議,添加一定數(shù)量后,暫定一段時間,再去添加。
    持續(xù)持續(xù): 每天堅持加,或者是間隔一天加。如果是靠人工來操作,成本高,而且人是有惰性,很難執(zhí)行到位。有私域加粉工具,可以實現(xiàn)自動批量添加手機號碼或微信號,能設置個性化驗證碼,添加頻率等。



    這是個人微信,也有企業(yè)微信工具,可加手機號碼,群好友等。



    三、私域加粉的三點建議


    關于私域加粉,分享3個實用的小建議:質大于量、注意渠道分流、MVP先行。
    1,質大于量
    相比數(shù)量,私域用戶質量高低更能影響整體運營效果。一味求大容易造成資源浪費,更會對篩選優(yōu)質用戶造成麻煩,甚至質量不高的用戶會影響到本身較為優(yōu)質的用戶。
    2,渠道分流
    品牌各個渠道的用戶在品牌體驗、產(chǎn)品購買方式上都不盡相同,因此在進行加粉行為時有必要針對不同渠道用戶進行分流。
    簡單的說,不用的用戶,加到不同的微信,方便后期精細化運營。
    3,MVP先行

    大規(guī)模加粉操作之前,務必先進行MVP測試,通過范圍和時間可控的測試,能更有效得知渠道的加粉效率、用戶質量、活動吸引度、裂變率等等。



    總結


    有的時候別人比你走的快,不一定就是比你體力好,說不定人家坐了車、飛機等?不管是在生活中還是在工作中,聰明的人之所以能爬得更高、更快,是他們懂得運用工具!借助工具,做簡單重復的事情,解放雙手,提升工作效率。

    賺錢的4個痛點:1-信息差。2-認知差。3-執(zhí)行差。4-競爭差。

    私域加粉工具解決的是執(zhí)行差,人性懶惰 ,無法堅持的短板。還有就是,細節(jié)決定一切,做好各方面細節(jié),提升加粉通過率。


    END



    文章來源:作者:彭英鋒。公眾號:社群有道。

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