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屈臣氏不再年輕了，事實(shí)上單從成立時間來看它似乎一直都不是一個年輕的品牌，只是一直都有方法去與時俱進(jìn)，讓自己的品牌變得年輕化。然而在今天，品牌年輕化在當(dāng)下能否繼續(xù)似乎成了擺在屈臣氏面前的難題，尤其是面對Z時代這一個性主張更鮮明的群體，屈臣氏似乎也是越來越難打動他們了。

屈臣氏，相信很多人都會想起這個品牌。但是，你有多久沒有去逛屈臣氏了呢？最近，筆者陪家人逛商場時路過一家屈臣氏，發(fā)現(xiàn)里面似乎還是一如既往的冷清。周圍女性親屬和朋友給我的答案是“很久”。十年前上大學(xué)時給女友去屈臣氏買面膜時還熱鬧的不像話。十年后，環(huán)境變的太多太多。屈臣氏不再年輕了，事實(shí)上單從成立時間來看它似乎一直都不是一個年輕的品牌，只是一直都有方法去與時俱進(jìn)，讓自己的品牌變得年輕化。

然而在今天，品牌年輕化在當(dāng)下能否繼續(xù)似乎成了擺在屈臣氏面前的難題，尤其是面對Z時代這一個性主張更鮮明的群體，屈臣氏似乎也是越來越難打動他們了。

為了應(yīng)對這個問題，屈臣氏提出了“O+O戰(zhàn)略”，即線上和線下全渠道運(yùn)營模式。然而，在以結(jié)果論英雄的商業(yè)社會中，“O+O戰(zhàn)略”帶給屈臣氏什么樣的成績單卻讓人并不滿意。據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，在2022年合計(jì)零售業(yè)務(wù)的收入、EBITDA及EBIT分別較上年同期減少2%、11%及11%。

私域流量池引流是“O+O戰(zhàn)略”的關(guān)鍵之一。然而要想提高復(fù)購率與回報率，并吸引用戶進(jìn)入自己打造的私域流量池當(dāng)中，并非易事。營銷手段可以豐富多彩，但需要注意執(zhí)行層面是否仔細(xì)到位。

除此之外，在渠道布局方面也需要考慮是否應(yīng)該走出大商圈，在距離用戶更近的終端展示產(chǎn)品；服務(wù)方面則需要與時俱進(jìn)，在門店導(dǎo)購等方面減少壓力感和負(fù)擔(dān)感。

同時，在經(jīng)營方面也需要避免罰款事件等負(fù)面消息對品牌形象造成影響。通過修煉品牌價值內(nèi)功來提升品牌形象和忠誠度，則可能更加長期取勝。

總之，在如今競爭激烈、消費(fèi)者需求日益多元化、Z時代消費(fèi)者更加注重個性化和體驗(yàn)感的市場環(huán)境下，要想保持競爭力并吸引消費(fèi)者青睞，則需要不斷創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，并始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。