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1.群的性質

想要做好社群運營，那么首先要了解群的性質，一般社群的性質可分為三種類型，第一種是專家類社群，圍繞某個專業(yè)人士形成的；第二種是產品類社群，圍繞產品形成的；第三種是興趣類社區(qū)，圍繞用戶共同的興趣建立的。

2.群的氛圍

社群最重要的就是要提升用戶的參與感，可以通過以下三種方式來營造。

（1）定期舉辦微信群活動

（2）對于產品升級的時候，可以在社群中發(fā)布思想，用過互動交流，了解用戶的真實需求，及時的對產品進行優(yōu)化和調整。

（3）根據活動的類型，制作相應的禮品，贈送用戶，來提升用戶的積極性。

針對重要通知或活動時可以用紅包形式來吸引用戶的注意。

3.做好分享

定期在群內進行學習資源的共享，但是一定要注意，分享的內容是對用戶有價值的，滿足用戶的需求的，才能提升用戶對群的認同感。

4.制定群規(guī)

所謂無規(guī)矩不成方圓，要建立社群的規(guī)章制度，凡是違反群規(guī)的用戶行為可以先進行警告，屢教不改的就要果斷的踢出社群，避免影響其他用戶的體驗，讓用戶看到社群的正規(guī)性。