作為運(yùn)營(yíng)人，追熱點(diǎn)的正確姿勢(shì)該是怎樣的？
追熱點(diǎn)，美其名曰借勢(shì)營(yíng)銷。追熱點(diǎn)是營(yíng)銷者的兵家必學(xué)技能之一，尤其是新媒體運(yùn)營(yíng)?！皧W斯卡的大烏龍”、“香菇藍(lán)瘦”、“羅一笑”、“雙十一”等等一波接著一波，換著各種姿勢(shì)追熱點(diǎn)，日復(fù)一日?qǐng)?jiān)持不懈的追。
一、追熱點(diǎn)追得好狼狽
今年奧斯卡出現(xiàn)史詩(shī)級(jí)的“奧斯卡烏龍時(shí)刻和尷尬時(shí)刻”，頒獎(jiǎng)嘉賓讀出今年最佳影片得主后，《愛(ài)樂(lè)之城》的主創(chuàng)們上臺(tái)講述獲獎(jiǎng)感言，但又一臉懵逼地被“請(qǐng)下臺(tái)”。因?yàn)轭C獎(jiǎng)嘉賓沃倫拿錯(cuò)信封了，真正的獲獎(jiǎng)得主是《月光男孩》。
犯尷尬癌的并不止他們，圍觀的公眾號(hào)自媒體們簡(jiǎn)直是陣亡，慘不忍睹。大家紛紛搶在第一時(shí)間發(fā)送公眾號(hào)推文，因?yàn)槭痔於蠡谀?，發(fā)出去后就沒(méi)法修改也沒(méi)法撤回，更心疼的是一天只能推送一次！
奧斯卡獎(jiǎng)畢竟離我們略遠(yuǎn)，就是有點(diǎn)心疼奮斗在一線的自媒體，好不容易能第一時(shí)間追上個(gè)熱點(diǎn)，去領(lǐng)導(dǎo)那里炫耀一把，卻發(fā)現(xiàn)是烏龍，小編們欲哭無(wú)淚。
借這個(gè)熱點(diǎn)，我想聊聊到底應(yīng)該怎么追熱點(diǎn)？
二、怎么理解追熱點(diǎn)
追熱點(diǎn)，美其名曰借勢(shì)營(yíng)銷。追熱點(diǎn)是營(yíng)銷者的兵家必學(xué)技能之一，尤其是新媒體運(yùn)營(yíng)?！皧W斯卡的大烏龍”、“香菇藍(lán)瘦”、“羅一笑”、“雙十一”等等一波接著一波，換著各種姿勢(shì)追熱點(diǎn)，日復(fù)一日?qǐng)?jiān)持不懈的追。
常見(jiàn)的熱點(diǎn)有可預(yù)估的（節(jié)日類，電影類，大型活動(dòng)類等）和不可預(yù)估的（新聞?lì)?，政策類，明星類等）?strong>還有另外一類就是每隔一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)一輪的情感需求熱點(diǎn)（壓力釋放、權(quán)利追求、懷舊等等）
但是，熱點(diǎn)不是你想追就能追的。我有一個(gè)朋友叫小萍，在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司里面負(fù)責(zé)微信和微博運(yùn)營(yíng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也不太懂這一塊，就讓小萍24小時(shí)盯著網(wǎng)上，一有熱點(diǎn)就馬上加班加點(diǎn)的去追，寫段子、寫稿件、做設(shè)計(jì)、錄小視頻，各種各樣的形式變換著去追。小萍剛大學(xué)畢業(yè)，是個(gè)很乖的女孩，就順著老板的囑咐，很努力的去做?？墒窃囉闷谶€沒(méi)過(guò)，就被老板開(kāi)除了，因?yàn)槔习逵X(jué)得她節(jié)奏太慢、形式不夠新穎。當(dāng)時(shí)小萍跟我說(shuō)這件事的時(shí)候，我能感受到她的委屈和無(wú)奈。
我們追熱點(diǎn)，到底為了什么啊？
三、為什么要追熱點(diǎn)？
人類會(huì)受利益驅(qū)動(dòng)，追熱點(diǎn)也是因?yàn)橛欣傻谩?/p>
1、強(qiáng)化品牌
追得好，做得好的品牌，可以通過(guò)追熱點(diǎn)來(lái)慢慢累積自身品牌的勢(shì)能。我很佩服華為手機(jī)去年追iPhone7的熱點(diǎn)。當(dāng)全世界都在追這個(gè)超級(jí)大熱點(diǎn)的時(shí)候，作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的華為手機(jī)也勇于去追，而且追得非常漂亮。一句“歡迎蘋果加入雙攝家族”，暗意華為的技術(shù)比蘋果的技術(shù)還要領(lǐng)先，從而增加華為手機(jī)這個(gè)品牌的勢(shì)能。
2、提升流量和銷量
如今這個(gè)信息過(guò)載的時(shí)代，大家的注意力和時(shí)間是變得越來(lái)越寶貴，而熱點(diǎn)自身就具備非常高的關(guān)注度，能瞬間在茫茫的信息海洋中突圍出來(lái)。在海量信息面前，要想突圍要么自己創(chuàng)造熱點(diǎn)，要么追隨熱點(diǎn)，很顯然前者的成本和投入都比后者高。因此，大家都想追上熱點(diǎn)，獲得高關(guān)注和流量。
我相信沒(méi)有任何一個(gè)品牌在這方面能跟杜蕾斯強(qiáng)了，坐擁接近2百萬(wàn)粉絲，每每出一個(gè)熱點(diǎn)，大家都會(huì)專門跑去杜蕾斯怎么追這個(gè)熱點(diǎn)。
四、具體要怎么操作追熱點(diǎn)
1、提前做好準(zhǔn)備
我個(gè)人習(xí)慣是做事情之前就會(huì)把可能發(fā)生的情況都列好，盡可能做好準(zhǔn)備。追熱點(diǎn)這種事情更應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，因?yàn)檎l(shuí)都不知道下一秒鐘哪個(gè)熱點(diǎn)就突然跑出來(lái)了。
（1）梳理出自身品牌或產(chǎn)品的核心價(jià)值與賣點(diǎn)
每個(gè)品牌、每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有它自身的核心價(jià)值以及賣點(diǎn)，提前梳理好自己的品牌核心價(jià)值點(diǎn)、產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，一旦出現(xiàn)熱點(diǎn)，就可以思考是否能利用這個(gè)賣點(diǎn)了。如果你是主打商務(wù)手機(jī)的，那你就別去追人家王寶強(qiáng)離婚的事情了，因?yàn)檫@個(gè)跟你核心價(jià)值是不相符的。
（2）梳理出自身產(chǎn)品其它的相關(guān)價(jià)值與賣點(diǎn)
除了核心價(jià)值外，有些產(chǎn)品是有多個(gè)賣點(diǎn)的，提前把你的這些賣點(diǎn)列出來(lái)，等熱點(diǎn)一旦出來(lái)就能去對(duì)照著看下是否跟我這些賣點(diǎn)相關(guān)。
（3）梳理出熱點(diǎn)類型
常見(jiàn)的熱點(diǎn)有可預(yù)估的（節(jié)日類，電影類，大型活動(dòng)類等）和不可預(yù)估的（新聞?lì)?，政策類，明星類等），還有另外一類就是每隔一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)一輪的情感需求熱點(diǎn)（壓力釋放、權(quán)利追求、懷舊等等）。梳理出熱點(diǎn)類型后就開(kāi)始思考，我們品牌哪些類型的熱點(diǎn)可以追的。可預(yù)估的熱點(diǎn)容易提前準(zhǔn)備，對(duì)于不可預(yù)估的和情感需求熱點(diǎn)就比較難了，但我們還是能進(jìn)行分類的，比如明星表白追不追、明星結(jié)婚追不追、明星家暴追不追、明星離婚追不追、明星劈腿追不追等等。
（4）確定哪些熱點(diǎn)不能追
有些熱點(diǎn)對(duì)于很多品牌來(lái)說(shuō)真的沒(méi)必要追，比如與自身品牌核心價(jià)值相符的、政治類熱點(diǎn)、負(fù)面熱點(diǎn)、有爭(zhēng)議的熱點(diǎn)等等。不要心疼被放過(guò)的熱點(diǎn)，因?yàn)槿绻荒苷驹谧陨韮r(jià)值去盲目地追，這就是在浪費(fèi)錢。
2、確定這個(gè)熱點(diǎn)的核心點(diǎn)以及相關(guān)點(diǎn)是什么
當(dāng)一個(gè)熱點(diǎn)出來(lái)的時(shí)候，要去提煉這個(gè)熱點(diǎn)的核心點(diǎn)以及為什么會(huì)火起來(lái)。也有一些熱點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)好幾個(gè)信息量和角度，比如每年蘋果發(fā)布會(huì)的時(shí)候，最新的蘋果手機(jī)都會(huì)有多個(gè)亮點(diǎn)。有些點(diǎn)有用的、能引爆的，有些點(diǎn)就可能是雞肋來(lái)的。需要我們具備從信息量龐大的熱點(diǎn)事件中篩選無(wú)效信息，抓準(zhǔn)核心爆點(diǎn)的能力。
3、思考熱點(diǎn)核心與我們品牌、產(chǎn)品核心是否契合
前面提到要提前做好準(zhǔn)備，那么這里就是需要品牌自己衡量品牌和產(chǎn)品是否有一個(gè)突出的核心價(jià)值、賣點(diǎn)與提煉出來(lái)的熱點(diǎn)核心可以相結(jié)合。比如前一段時(shí)間不斷出現(xiàn)Uber打車出現(xiàn)安全問(wèn)題的熱點(diǎn)，神州專車就很好的抓住這一點(diǎn)，去傳播自己安全屬性。
4、確定好這次追熱點(diǎn)的目的與目標(biāo)
在想創(chuàng)意呈現(xiàn)之前，要確定好自己的目的與目標(biāo)，是為了提高知名度呢，還是希望通過(guò)追熱點(diǎn)來(lái)銷售產(chǎn)品。目的不同，產(chǎn)生的方向和方案也是不一樣的。切記，別為了追熱點(diǎn)而追熱點(diǎn)。
5、著手創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式
當(dāng)上面的一切都想法了，認(rèn)為都滿足要求了，那么就可以開(kāi)始著手構(gòu)思有創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式了。
五、要成功追熱點(diǎn)的品牌，需具備以下三種條件之一
別以為做好了上面所說(shuō)的一切就認(rèn)為大功告成，然后坐等流量和收入。
時(shí)至今日，越來(lái)越多的品牌也學(xué)會(huì)追熱點(diǎn)，隨便一個(gè)熱點(diǎn)出來(lái)，去微博、去朋友圈里就能看到各種企業(yè)的“熱點(diǎn)海報(bào)”。可是大部分情況下，企業(yè)們都是在“自high”,他們想當(dāng)然地認(rèn)為，只要“借勢(shì)”，就能獲得大眾的關(guān)注。但是，有個(gè)根本問(wèn)題：誰(shuí)把你追的“熱點(diǎn)”推向你的目標(biāo)用戶面前？
要成功追上熱點(diǎn)的品牌需具備以下三種條件之一：
1、擁有大量的粉絲
杜蕾斯有扎實(shí)的粉絲基礎(chǔ)，所以它追的熱點(diǎn)就很容易被引爆了。
但，如果只有零星的100多個(gè)粉絲，要想引爆，的確是比較困難的。你辛辛苦苦追的熱點(diǎn)，到底有多少人看到呢？這種品牌，我建議還是踏踏實(shí)實(shí)做好自己份內(nèi)事，以后再考慮追熱點(diǎn)。
2、投入推廣費(fèi)用，將你追的“熱點(diǎn)”推送到用戶眼前
沒(méi)有大量的群眾基礎(chǔ)怎么辦？拿錢砸唄。通過(guò)投入第三方推廣，將你的“熱點(diǎn)”創(chuàng)意推送到用戶那里。
3、追熱點(diǎn)追得真的很有意思
這個(gè)情況真是“難得一遇”了。需要考驗(yàn)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)人員的真正的創(chuàng)意功利了。
六、小結(jié)
總之，追熱點(diǎn)盡量少借“突然熱點(diǎn)”，多借“預(yù)料熱點(diǎn)”；重點(diǎn)借幾個(gè)熱點(diǎn)；并投入相匹配的資源去推廣。
作者：鄧?yán)鈭?，微信公眾?hào)：一席堯言 (currydeng）
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