我是如何用心的把這個(gè)號(hào)做得半死不活的，以及我為什么要放棄這個(gè)號(hào)。
不管服務(wù)號(hào)還是訂單號(hào)，適合自己的才是最好的
用戶激勵(lì)的手段包括精神激勵(lì)、利益激勵(lì)、情感激勵(lì)三種，因此相對(duì)應(yīng)的就可以把用戶激勵(lì)體系分為三種類型：成就體系、財(cái)富體系和社交體系。
正是由于這些“問題用戶”的大量存在，才扭曲了召回工作效果，造成了我們情緒沮喪，并浪費(fèi)了很多營(yíng)銷費(fèi)用。此后，我們一直堅(jiān)持：召回流失用戶工作的第一步是清理“問題用戶”。
作為用戶運(yùn)營(yíng)人員，除了拉新，留存，還需要記錄用戶需求，解答用戶疑惑，整天忙忙碌碌，卻一無所獲，你有沒有反思過，其實(shí)是方法出了問題。
留存的本質(zhì)是延長(zhǎng)用戶生命周期
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的拉，其實(shí)是一個(gè)非常原始沒有什么技術(shù)含量的運(yùn)營(yíng)工作。但是你要想好自己的產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品？什么樣的用戶是能吸引更多目標(biāo)用戶的種子型用戶？比如，你拉來一個(gè)大V成本很高，然而這一個(gè)大V的影響力能給你帶來多少的用戶？比如像愛奇藝當(dāng)時(shí)拉來了高曉松，后來又拉來個(gè)馬東，這兩個(gè)人拉來的成本有多高，但是他們又帶來了多少的關(guān)注度。按照這樣的方法先想清楚你的產(chǎn)品類型和用戶類型分好類，不要盲目追求單一的用戶量
無論是任何類型的產(chǎn)品，其產(chǎn)品生命期都將越來越短暫，被用戶舍棄的時(shí)間也將越來越快。這一點(diǎn)，哪怕是巨無霸微信也不例外（有心的人觀察下朋友圈的活躍率即可逆推出微信is in danger）
因此，于我們運(yùn)營(yíng)人（或產(chǎn)品人）而言，如何通過各種經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的運(yùn)營(yíng)策略使產(chǎn)品生命周期延長(zhǎng)一倍，就能形成莫大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘了。
管理用戶說起來簡(jiǎn)單，其實(shí)用戶很難管理。做運(yùn)營(yíng)的時(shí)間越久，卻發(fā)現(xiàn)自己越來越不懂用戶。每個(gè)用戶都是不同的人，意味著你很難揣摩他們使用產(chǎn)品時(shí)是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。
作為一款日活八千萬(wàn)，月流水30億的明星級(jí)手游，在沉迷其中之外，從產(chǎn)品的角度來看一看，它是如何搭建用戶機(jī)制來打造社交體系的。
做活動(dòng)、寫文案、設(shè)計(jì)產(chǎn)品，怎樣才能出彩？怎樣才能真正提高轉(zhuǎn)化率？其實(shí)，你應(yīng)該關(guān)注什么是“情感化設(shè)計(jì)”——把握住情緒，你就掌握了調(diào)動(dòng)用戶的秘密。
“關(guān)鍵用戶行為地圖”只是一個(gè)開始，是用戶早期指南，產(chǎn)品人員以此來引導(dǎo)新用戶每一步應(yīng)該做什么,同時(shí)產(chǎn)品人員要選擇正確的產(chǎn)品手段，來創(chuàng)造可持續(xù)的增長(zhǎng)。當(dāng)上述條件都已經(jīng)付諸實(shí)踐并取得很好的效果時(shí)候，可以擴(kuò)展至多條用戶購(gòu)買流程，從而拓展現(xiàn)有用戶的產(chǎn)品應(yīng)用，同時(shí)更全面地觸達(dá)新用戶。
希望大家以后再做活動(dòng)的時(shí)候，一定要先思考清楚，你這個(gè)活動(dòng)的目的是什么？你要賦予這個(gè)活動(dòng)什么意義？千萬(wàn)別只是盲目的去模仿，盲目的模仿是沒有任何意義的。
最終能帶來多少粉絲，取決于你的文章在其他公眾號(hào)的傳播度以及閱讀量，說白了，還是要看文章本身的質(zhì)量。當(dāng)文章足夠優(yōu)秀時(shí)，你將會(huì)解鎖一個(gè)又一個(gè)引流入口，帶來源源不斷的新粉絲。
當(dāng)你在做著自己的事情，面對(duì)突如其來的熱點(diǎn)，縱然心中有上萬(wàn)只草泥馬在奔跑，作為運(yùn)營(yíng)你都需要停下來去思考怎樣寫出一篇不錯(cuò)的追熱點(diǎn)文章，然后推送完公眾號(hào)圖文繼續(xù)胡吃海喝（以及做喜歡的事情）。
現(xiàn)在，用戶運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為越來越有科學(xué)性的一套運(yùn)營(yíng)體系?？v然這里面可操作的手段花樣非常多
運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)是可以做到自循環(huán)，各自輸出自身的價(jià)值，同時(shí)得到各自的所需。
被高手認(rèn)為“不走心”的菜鳥，實(shí)際上也是由于認(rèn)知差異導(dǎo)致的。
頭條號(hào)的運(yùn)營(yíng)，首先你要有一個(gè)清晰可衡量的目標(biāo)！
第一期研究社討論的是“運(yùn)營(yíng)視角下的微信提現(xiàn)收費(fèi)公告”，這種題目太大的話題對(duì)運(yùn)營(yíng)新人來說并不合適，參與的門檻有點(diǎn)高。所以我們調(diào)整了話題的方向，聚焦業(yè)務(wù)，討論每個(gè)人都可能碰到的問題，甚至是關(guān)注到具體的操作?；谶@樣的話題原則，研究社的第二期話題是絕大部分人應(yīng)該都會(huì)關(guān)心的“如何低成本的獲取前1000名有效用戶”。
做的時(shí)候一定要看他在app里的行為，比如說我們現(xiàn)在的用戶，在蜜糖里面很多用戶喜歡這種聲線的交流，普通的跟人家聊天，更習(xí)慣聲線的交流。比如說QQ群里也是，不要看他聊什么，以什么形式聊。有的人喜歡用電音，有的人喜歡用文字，有的人喜歡用暴漫，抓住你用戶的表現(xiàn)力，去做后面的所有的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括活動(dòng)。
在當(dāng)下這個(gè)浮躁的互聯(lián)網(wǎng)氛圍里，誰(shuí)能沉下心來，認(rèn)真鉆研運(yùn)營(yíng)技巧，努力學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，并且保證一個(gè)良好的工作態(tài)度和運(yùn)營(yíng)習(xí)慣，誰(shuí)才能成為大咖！
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