物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的規(guī)范化，是每個(gè)物業(yè)公司必備的基本素質(zhì)。柳城物業(yè)通過不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營手冊》，在各個(gè)崗位全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，以保障各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)。

報(bào)事報(bào)修系統(tǒng)：業(yè)主和員工可以通過手機(jī)APP報(bào)修，同時(shí)支持客服派單、維修工搶單、預(yù)約上門維修、在線支付報(bào)修費(fèi)用、客戶滿意度評價(jià)、客戶回訪等功能。使項(xiàng)目維修工作更加規(guī)范、更加高效。

柳城物業(yè)逐漸從基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)提供者向社區(qū)生活服務(wù)提供者轉(zhuǎn)型。在基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷突破，尊重業(yè)主不同需求提供延伸的精細(xì)化、超值服務(wù)，滿足住戶個(gè)性化需求，使其獲得感、幸福感持續(xù)增強(qiáng)。