市場監(jiān)管局為了加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的普及，提升公眾的維權(quán)意識，精心策劃了一系列線上線下相結(jié)合的活動。

在“3·15”當(dāng)天，市場監(jiān)管局通過官方抖音賬號舉辦了一場主題為“消費(fèi)維權(quán)知多少”的直播講座。邀請了資深的市場監(jiān)管專家和律師，圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)、常見消費(fèi)陷阱、維權(quán)途徑等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解。

在市中心廣場設(shè)立了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日投訴受理點(diǎn)，為消費(fèi)者提供現(xiàn)場咨詢和投訴服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場，市場監(jiān)管局工作人員熱情接待每一位前來咨詢的消費(fèi)者，耐心解答他們在消費(fèi)過程中遇到的各種問題。對于消費(fèi)者提出的投訴，工作人員詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，按照相關(guān)程序進(jìn)行分類處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。

同時(shí)，現(xiàn)場還設(shè)置了消費(fèi)維權(quán)咨詢臺，擺放了各類消費(fèi)維權(quán)宣傳資料，供消費(fèi)者免費(fèi)領(lǐng)取。通過設(shè)立投訴受理點(diǎn)，不僅方便了消費(fèi)者維權(quán)，也進(jìn)一步暢通了消費(fèi)維權(quán)渠道，增強(qiáng)了消費(fèi)者對市場監(jiān)管部門的信任和滿意度。

為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識，促進(jìn)市場環(huán)境的誠信建設(shè)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動在市中心廣場隆重舉行。活動現(xiàn)場設(shè)置了多個(gè)展示區(qū)，旨在通過多樣化的形式，向廣大消費(fèi)者傳遞消費(fèi)維權(quán)的重要性及辨別假冒偽劣商品的方法。