職場如同戰(zhàn)場,有時候,對手不是別人,而是自己。在職業(yè)生涯的進階之路上,工作對你個人能力的考驗越來越強勁,這也是在提醒我們要在工作中不斷地提升自我能力,今天就和大家分享一下如何提升工作中的戰(zhàn)略性。
基于互聯(lián)網企業(yè)中,部分人員(無論是運營、產品、UI、技術等崗)對真正的用戶需求熟視無睹,更甚者因為一些表象就堅持所持觀點是用戶真實需求,引起運營方向的偏離和結果的無效,深感了解用戶的必要性。只有真正了解用戶,才能挖掘出真實的用戶需求。
0到10萬的用戶,對于初創(chuàng)團隊來說,打一個比方,100%可以拿到的,不投入任何費用、不通過任何關系,這10萬用戶是一定可以拿到的,只要付出努力,把產品研究好,走對了用戶池所在的位置,一定會把這10萬用戶牢牢攥在手里!
玩用戶的終極目標,讓用戶產生黏性,持續(xù)貢獻利潤,其它的口碑,品牌就是建立在持續(xù)的利潤之上的。圍繞著這個目標,我們需要做非常多用戶相關的工作,比如用戶的拉新、留存、喚回、促活躍、轉付費等
產品的功能點可能是用戶提出、客戶提出、領導提出,但是產品經理應該要有自己一套的產品功能規(guī)劃思路和方法論,不然很容易變成單純的“需求收集和整理專員”,另外收集回來后的需求,也可以通過“心理+場景”、“標簽+場景”這些維度去判斷需求是否符合用戶心理和個人特征,或者是否偽需求。
做運營,不能總想著怎樣幫助用戶解決問題,不停的順著用戶,更應該做的是引導用戶,讓用戶進行消費,幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤,以最終利益為核心。
目前這個社會,聰明的、總想走捷徑的企業(yè)太多了,踏實的、兢兢業(yè)業(yè)的笨企業(yè)太少了
為什么營銷越來越難了?不是因為真正的營銷成本上升了,而是因為你再也沒有了那種“有固定路徑,只需要增加投入和努力,就有收獲”的方法。
用戶選擇多樣性,產品是否具備差異化體驗;市場選擇差異化,產品是否還有用戶增長空間;運營方法與效率,拉開與競品的賽道距離。
讓廣告和用戶的當前目標一致,緩解用戶的阻礙感,或者增加用戶對廣告的預期。以此來降低用戶的反感程度。
產品體量小時,這類的問題數量不多,可以先拋給萬能的客服姐姐幫忙解決,等業(yè)務真正做起來后,再考慮完善的帳號體系。
根據CHAOS報告總結的“軟件項目十大敗因”中,有五項是與軟件需求直接相關的。這些因素在我?guī)啄甑膶嵺`經驗中也深有同感,因此針對這些因素我在幾篇文章中都進行了一些論述,也得到了一些有趣的視角。
記住,設計需要練習
需要一些時間和練習才能夠訓練出一雙辨別設計的銳眼,但是你會發(fā)現上面的建議會大大提高你的設計。
并不是所有的項目都適合用敏捷開發(fā),在項目沒有特別明確的目標,團隊技術水平太弱、需要工期本身比較長無法細化顆粒度的情況下,使用敏捷開發(fā)會存在很多問題。
直播功能的推出,第一批核心用戶應該是平臺內容的消費者,他們既是平臺活躍率的來源,同時也是平臺轉化變現的主體。
先做簡單的事,學會準確無誤地做簡單的事。在簡單任務的成果之上添加新的活動層次,不要改變簡單事物,讓新層次像簡單層次那樣準確無誤地工作。重復以上步驟,無限類推。
正所謂,與用戶斗,其樂無窮,提升用戶付費的過程,也是運營水平提升的過程。希望大家能想到更好的運營手段,讓用戶在享受的過程中,乖乖的掏腰包。
我們常常把用戶當做一個集體概念,但事實是,他們是活生生的人。他們和你一樣,每天處在這樣那樣的情緒中,渴望看到新鮮的東西,并且愿意為有價值的東西買單。
只有真正切身處地感受他們的生活,你才能發(fā)現真正能打動他們的閃光點,這些閃光點,才是好文案的源頭。
1.用消費者落差表格,尋找痛點場景,以痛點文案輸出,讓用戶想要改變。
2.讓用戶在數秒內做出決策,有三個辦法:給出行動指令,信息聚焦和短缺刺激。
以上是短缺、一致、撿漏、社交、從眾五種用戶心理與電商運營的結合思考,站在用戶的角度來打磨文案、設計、廣告、營銷等因素,產品運營將會越做越好,不斷地嘗試和總結各種方法,沉淀最適合你的運營方法論!
與其說是產品陪伴著用戶成長,倒不如說是用戶陪伴著產品成長,產品經歷過迭代成為了更好的產品,而用戶也從產品中得到滿足,又怎么會輕易離開你呢。
我們在做產品或品牌營銷時,很重要一點就是要找到你真正的競爭者有哪些,這樣可以提前做好對策來留住用戶。
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